tiktok小店产品被冻结(tiktok锁区解决办法)
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亿级卖家被关30店,TikTok封掉一批小店,PayPal又冻资金
近日,各平台又来了一波整顿。
亚马逊继续封号,Tik Tok也拿起大刀,封掉了一批小店,PayPal在前阵子冻结一批账号之后,近日又再次封号。
近日,深圳一家颇具规模的跨境电商公司,在一夜之间被封30多个店铺。在该公司的亚马逊账号上,近千万资金无法提出,被扣的货款达几千万。
目前,店铺解封日期无法预知。在该公司在其发布的《关于公司经营发生困难的全员告知书》中称,近年来欧洲税改、物流飞涨,导致公司利润单薄。
在流动资金匮乏,店铺解封遥遥无期的情况下,不得不做出裁员决定:
1.鼓励员工另谋生路,及时结算二三月奖金以及截止到一个工作日的工资;
2.如果员工选择继续留职,公司欢迎,但“不能确保底薪工资能否按时发放,也不能确保奖金是否有,或者多少或者能准时发放”。
据据了解,该公司在亚马逊上主营3C、户外、家具等产品,早在5年前,销售额达到1亿,去年达到5亿。
一下子被封30多个账号,被扣押数千万的货款,导致经营困难。此情景,确实令人同情叹息。
在缺乏流动资金的情况下,做出裁减人员的决定,也是可以理解的。不过,值得注意的是,在公告中,该公司虽然“鼓励员工留下来”,但是留下之后,“不能确保底薪工资能否按时发放“,这一点值得商榷。
因为,依照《劳动法》,公司不得无故拖欠员工工资,除非用人单位遇到了非人力所能抗拒的自然灾害、战争等原因,无法按时支付工资。
当然,对于经营困难、资金周转受到困难的,《劳动法》有暂时延迟支付工资的规定,但有一定的条件,并必须走一定的程序。
亚马逊封号,是一个经常发生的情况。
近日,Tik Tok也举起了封号大刀,关掉了一批英国小店。
亿观资讯组专门咨询了广州一位从事Tik Tok业务的服务商。该服务商称,最近以来,Tik Tok英国小店已经被封掉了一批。
目前其他区域的小店,包括印尼小店等尚未影响。此外,虽然小店被封,但是Tik Tok账号是还可以正常使用的。
目前,入驻通道依然有,但属于“定向邀请通道”。
据该广州服务商透露, Tik Tok有计划搞全球店,目前有很多小店搞仿品、假货等,导致整个生态受了影响。尤其是当初为了吸引商家入驻,门槛较宽,导致一批热衷于灰色操作的商家也大量进入。目前,Tik Tok寻求升级,必然会进行一波整顿。
在英国从事零售品牌事业的华商Jack对亿观资讯组称,他也在Tik Tok小店卖了一些中国产的商品,但消费者普遍反馈质量不太好。实际上,很多中国工厂是可以做好产品的,但在Tik Tok上卖的许多产品,质量又不太好。
“在B2B模式的一般贸易中,中国很多工厂可以把产品质量做好的,但他们是被迫的,因为国外进口公司查得严。一旦查得不严,就做差一些,连工人都这么想的,我开过工厂,深有体会,”他说。
Jack认为,英国本土进口公司必须严控质量标准,因为有问题逃不了,卖不合格的产品,可能会被警察带走,但是许多跨境电商卖家通过平台,尤其是一直管控较为宽松的Tik Tok小店来卖货,即便卖不合格的产品,也没有太大的压力,最多把店铺关掉。
对于此次整顿,Tik Tok官方也进行了回复:为维护平台秩序、保障消费者合法权益,TikTok Shop平台将对违规经营的直播间(包括但不限于假货、问题商品等)及相关账号严惩不贷,请各位商家务必遵守TikTok Shop平台规则,杜绝违规经营,避免出现任何扰乱平台秩序的行为。
有消息称,此次关店的导火索,是一个品牌商向Tik Tok投诉,一些小店销售了该品牌的仿品。
除了关店,Tik Tok还有好消息。
TikTok Shop将于4月25日在泰、越、马、菲上线跨境业务,这意味着,续印尼小店之后,东南亚有5国的Tik Tok小店已经上线。
据了解,到4月25日支持商家入驻、发品,4月30日则支持商家开播、发短视频挂车、交易履约、逆向操作,仅限于退款。
不过,值得注意的是,目前,商家需要邀请码方可完成入驻。所有东南亚国家只需1个邀请码。
同时,为了支持跨多国流量售卖,平台预计将于5月初上新“全球卖:跨境商家商品全球售卖”功能。
除了Tik Tok封号,PayPal又来“搞事情了”。
前阵子,蓝海亿观报道了PayPal冻结资金之事。详阅通拓独立站被冻结2000多万,一批卖家PayPal账号资金被划走
近日,又有一批卖家的PayPal账号被冻结。一位卖家称,平台先以交易增加为由,要求提交销售合同和单号,接着账号就被冻结了。
“这可能是针对中国地区卖家的抽查,大家要小心了,”该卖家透露。
另一位卖家被查了三轮妥投,且被封了两次了。
鉴于许多独立站卖家货不对板, PayPal封掉一批账号之后,将会审查更加严格。
一些卖家想到了更换其他收款工具,比如Stripe等,但又担心转化效果不如使用PayPal,因为后者在欧美用户中,普及率非常高,很多消费者不会因为购买一件商品,而专门去开一个新的支付账户。
此次被封,除了一部分违规卖家,还有一批合规卖家也中招了。因为疫情导致物流不畅,一些工厂也没有开工,或者仓库关闭,到时许多货物无法及时发出,导致了妥投情况受影响,导致许多不明就里的消费者去投诉。
一旦投诉率上升,PayPal会封掉卖家支付账号。此外,登录环节不稳定,收款金额波动很大等,被PayPal监测到之后,也可能导致封号。
TikTok Shop如何上传和管理店铺商品
在成功入驻TikTok
Shop后,发布商品是开始店铺经营的第一步。清晰独特的商品内容有助于引起顾客兴趣,帮助顾客快速发现、了解、选择商品。目前平台支持单个商品上传、批量商品上传,最多可展示1000件在线产品。
一、TikTok小店商品上传
1、单个商品上传
登录TikTok商家后台,点击【商品-管理商品-添加新商品
】,用英文填写“商品名称”、“商品类目”、“仓库”(如在仓库地址中设置了多仓需要填写)、“品牌”(已提交过审的品牌资质,品牌下方显示Authorized字样,用户会在商品详情页看到品牌字段。未提交过审的品牌资质,品牌下方显示Unauthorized字样,不会在用户端透出。)。
上传“商品图片”、“商品描述”、“视频(选填)”。
填写销售属性名称:
设置好属性词后,将自动生成下方的SKU清单,需填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。
本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。
Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。
物流和保修:
商品重量:包裹重量0<x<100kg。< p="">
商品尺寸:长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。
服务期限&服务条款(选填):为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。
2、批量上传商品
支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑。登录TikTok商家后台,点击【商品-管理商品=批量工具-批量上传商品】。
下载模板:请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写。
保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、商品描述、重量/长/宽/高填写一致。上传后将会返回上传结果。
-•如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。
-•如上传失败,请“下载失败条目”,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。
批量编辑图片:将展示前一步上传成功的商品,商家可进行批量图片、视频新增或调整后。发布商品,等待审核。
二、TikTok小店商品管理
在【TikTok商家后台-商品-管理商品】此功能下可查看处于不同状态的商品,更改商品状态,编辑商品信息。
1、暂停销售:由于各种原因导致暂时不可售的商品
(1)审核中:平台正在审核中的商品。此状态下商家可以编辑,编辑后的商品将会重新进入平台审核。
(2)审核失败:由于违反平台规定,而没有通过平台审核的商品。当商品审核失败,商家会收到一封邮件告知具体的拒绝理由,商家可以根据这些原因修改商品的信息后,重新提交。
(3)平台下架:由于违反平台相关规定而被平台下架的商品。当商品被下架,商家会收到一封邮件告知具体的下架理由。商家可以根据这些原因修改商品的信息后,重新提交。
(4)冻结:当发现商品可能存在违法、有害或假冒的情况时,平台会冻结这些商品。当商品被冻结,商家会收到邮件或者站内通知告知具体的冻结理由。商家可在“拒绝理由”中看到冻结的原因,但被冻结的商品不可以进行编辑或者重新提交。
2、批量工具:一个商品下多个SKU,可使用批量工具调整价格和库存。
三、TikTok小店商品评分
在【TikTok商家后台-商品-商品评价】中,可以看到所有商品评价的信息。
1、搜索:可通过订单编号、商品名称、用户名搜索,其中后两者可模糊搜索;
2、筛选:可通过标记、评价等级、评价时间、商家回复状态筛选、评价状态进行筛选;
3、单条评价操作:
鼠标悬停在某条评价,可右上角进行标记;点击订单编号,跳转至订单管理详情页;相反,在订单详情页,若该订单存在评价,可通过链接跳转至此页面;点击商品名称,跳转至商品详情页。