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TikTokShop退货仓(TikTokShop退货仓库地址怎么填写)

2024-11-03 12:1263


本文目录

  1. TikTokShop入驻条件和费用
  2. Tiktok小店退货选哪个
  3. TikTok Shop妥投失败包裹如何退回
  4. TikTok Shop跨境商家使用海外仓注意事项

TikTokShop入驻条件和费用

TikTokShop入驻条件和费用?

入驻不收费,当产生销售后TikTok小店目前平台抽佣5%。

TikTok Shop入驻条件

1、持有中国公司执照的卖家(暂不支持个人卖家)

2、法人身份证信息

3、品类资质与品牌资质

4、中国发货仓地址

5、英国本地退货仓地址

6、Payoneer账户信息(目前仅支持Payoneer结算,每月1号、16号结算上个周期的可结款项,遇到节假日顺延到下一个工作日;)

下面在给大家说说两个入驻方法:(入驻通道+mcnhss)

1.自己申请入驻

优点:省钱

缺点:费时间费精力,申请流程相对比较繁琐,自己需要准备的资料很多;而且还有被拒绝的风险;一般大的平台只有两次申请的机会,如果说两次都没有申请过,因此就无法再次注册!

2.代理机构

优点:专业度高、效率高,有些资料无法提供的代理机构都会帮你处理好,省时省事省力,只需要提供营业执照和基本信息,就能当甩手掌柜啦!(入驻通道+mcnhss)

现在马来、泰国、越南TikTok shop也都已经可以通过码申请入驻了,不过要注意的是,这三个国家同步需要有本地仓

Tiktok小店退货选哪个

Tiktok小店退货一共有三种选择。

设置TikTokShop小店退货仓库,一共三种选择:

1、“我有英国本地退货仓,退货至本地退货仓”:自有英国仓库的那么退到本地仓;

2、“我没有英国本地退货仓,退货至平台退货仓”退货至平台退货仓后,平台检查货物后操作退款,但是货物不退回至商家处平台自行处理,且需要收取退回的物流费和验货的手续费;

3、“我没有英国本地退货仓,不退货仅退款”:这个就是用户发起退货退款申请时,直接退款,货不要的意思;

TikTok Shop妥投失败包裹如何退回

将帮助TikTokShop商家了解妥投失败包裹如何退回您的海外退货地址,该流程仅支持东南亚跨境场景下拒收/妥投失败的包裹,会优先退回至商家在后台维护的东南亚当地的退货地址,否则包裹会退回至当地物流商的退货仓库,后续安排销毁或弃件。

一、使用场景

支持东南亚跨境场景下拒收/妥投失败的包裹,会优先退回至商家在后台维护的东南亚当地的退货地址;

否则包裹会退回至当地物流商的退货仓库,后续安排销毁或弃件。

二、前提条件

包裹显示派送失败;

在该订单创建前,您已成功维护了您的东南亚海外退货地址;

退货地址生效起始时间早于订单创建时间;

当以上条件全部满足时,包裹会在妥投失败后自动退回您的海外退货地址。

三、注意事项

1、在您维护东南亚海外退货地址之前创建的订单,

如若发生派送失败,即使派送失败时间在您维护海外退货地址之后,包裹也会自动退回至服务商的海外仓库;

此种场景下,包裹无法退回您的海外地址,但是包裹会在服务商仓库里保留14天。这14天内,您可以联系买家,如果买家仍有意愿获取该包裹,可以让买家联系平台发起退回重派,物流服务商将尝试重新派送给买家,平台将承担此次重派运费。

2、在您维护东南亚海外退货地址之后创建的订单,

如若发生派送失败,包裹会自动退回至您的海外退货地址,不会生成新的订单号,轨迹将在原有包裹上更新为正在退回。此种场景下,

请您耐心等待,您无需额外发起工单来申请该包裹的海外退回;

包裹成功退回您的海外退货地址后,轨迹将显示您已接收到该包裹,您无需为此付费,平台将支付此次退回的费用;但需要注意的是,此种情况下买家侧将无法发起重派到买家的申请;

如包裹退回您的海外地址,但退回失败,此时该包裹将重新退回到服务商的海外仓并被默认是销毁或者弃件处理。

3、针对同一个符合退回前提条件的包裹,平台只负责免费为商家提供一次退回到商家海外退货地址的服务,当出现以下情形时

退回失败:如果您在服务商退回派送时联系不到、无法联系、或您提供的退货地址错误,则此种情形下需要由您承担损失;如果非以上情形,则您可以发起工单联系平台寻求帮助;

虚假退回:如果您的轨迹显示已经退回商家,但是您实际没有收到,此种情形下您可以发起工单,平台将联系服务商发起调查。

FAQ:

1、商家应该如何维护您的海外退货地址?

【商家后台】--【我的账号】--【商家资料】--【退货仓库】--【新增仓库】

2、包裹从发生妥投失败开始,到您最终接收到包裹一般需要多久?

退回时效和您的具体退货地址在哪有关,也就是派送失败后的买家地址送达商家地址的时间;

由于尾程派送服务商会进行3次左右的派送尝试,所以退回时效需要从最后一次派送失败开始;

同时由于东南亚国家地域的不同,总的来说退回时效一般情况下需要7-15天;

3、海外退货地址生效前妥投失败的订单应该怎么处理?

该类订单如若发生派送失败,即使派送失败时间在您维护海外退货地址之后,包裹也会自动退回至服务商的海外仓库;

此种场景下,包裹无法退回您的海外地址,但是包裹会在服务商仓库里保留14天,这14天内,您可以联系买家,让买家联系平台发起退回重派。

4、海外退货地址生效后妥投失败的订单应该怎么处理?

如若发生派送失败,包裹会自动退回至您的海外退货地址,不会生成新的订单号,轨迹将在原有包裹上更新为正在退回。此种场景下,

请您耐心等待,您无需额外发起工单来申请该包裹的海外退回;

包裹成功退回您的海外退货地址后,轨迹将显示您已接收到该包裹,您无需为此付费,平台将支付此次退回的费用;

包裹退回您的海外地址,但退回失败,此时该包裹将重新退回到服务商的海外仓并被默认是销毁或者弃件处理。

TikTok Shop跨境商家使用海外仓注意事项

为了在TikTok Shop上营造积极的购物环境,为买家提供值得信赖的购物体验,TikTok Shop针对跨境卖家制定了《TikTok

Shop海外仓使用规则(针对跨境卖家)》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都需要遵守该规则!

一、适用范围

本海外仓使用规则涵盖所有TikTok Shop跨境卖家,特别是使用海外仓储存和运输商品的卖家。

重要提示:TikTok Shop可能会根据平台的卖家绩效评估政策对违反相关规则的卖家采取处罚措施。卖家还有责任确保在TikTok

Shop上发布、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。

本规则旨在促进卖家合规,内容并非详尽无遗,亦不作为法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有疑问,我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。

TikTok Shop政策定期更新。卖家有责任定期检查本页面,以确保遵守最新规则。

二、海外仓的使用要求

重要提示:目前,没有客户经理的跨境卖家无法使用海外仓来储存和运输商品。

1、店铺表现

跨境卖家必须首先确保其店铺符合以下标准,以申请使用海外仓来储存和运输商品:

违规分总数低于12

ONRR低于1%

2、允许使用的仓库和所需的文件清单

3、申请流程

符合第2.1节中概述的条件的卖家可以向其客户经理提供第2.2节中列出的文件,以申请使用海外仓。获批使用海外仓的卖家可以进行使用海外仓,但也必须注意继续遵守TikTok

Shop的订单履约政策。

三、保持海外仓使用权的条件/导致丧失海外仓使用权的违规行为

除下述海外仓专有条件外,商家需要满足订单发货规则。

四、违规管理措施/处罚/审核

使用海外仓发货的卖家必须遵守平台的发货规则,以保障履约买家订单的质量。针对未能遵守平台履约政策的卖家,TikTok

Shop可根据平台的卖家绩效评估政策对其采取处罚措施。

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