TikTokShop平台促销活动种类及查询指南(tiktokshop卖家中心)
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TikTok Shop免费样品功能商家使用指南
由TikTok
Shop平台提供的商家达人合作撮合工具，商家可以允许满足特定门槛的达人申请免费样品，并且对达人的申请进行审核，并在达人收到样品完成履约后，查询达人的履约内容。
一、商家为什么要开通免费样品功能
1.线上化追踪样品申请，发货，履约全流程，减少商家达人的合作成本
2.吸引优质达人宣传品牌商品，提高品牌知名度与商品曝光
3.建立品牌信任，提升品牌在创作者群里中的知名度
二、如何开通免费样品功能?
免费样品是联盟市场营销的进阶玩法，需要商家在创建联盟公开计划的基础上，完成以下附加操作：
第一步：公开计划页面添加免费样品
创建公开计划时，除了设置佣金和商品，还需要:
修改免费样品规则;
填写提供免费样品的数量;
设置免费样品的活动周期作为限制免费样品达人可申领的有效期;
设置免费样品达人申请门槛。
一旦您的免费样品公开计划生效，达人在选品广场会看到免费样品的申请按钮。
第二步：管理免费样品的申请
当达人在选品广场完成样品申请后，商家会在商家后台收到达人请求，此时商家需要：
查看“To Review”：处理待商家审核的达人申请，此处会显示达人的粉丝量，名称或者查看更多的信息。
同意或者拒绝
商家同意达人申请后，样品申请单将被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块;
如果商家拒绝达人申请，样品申请单将被移入cancelled模块;
商家需要在7天内处理达人的样品申请，逾期样品申请将自动取消。
第三步：寄送样品给达人
商家需要在同意达人样品申请后，7天内操作发货，否则申请单将自动取消。在"Ready to ship"模块下的"Awaiting shipment"
tab，可以选择单个样品或批量进行发货。点击"Arrange shipment"，选择平台物流或商家自发货:
1、选择平台物流，点击这里查看平台物流功能说明：
点击右上角的Arrange Shipment，打开发货弹窗，选择平台物流和需要的物流服务。选择揽收方式：选择Pick-up或Drop-off。
完成样品打包，等待物流揽收或至指定地点投递包裹
包裹成功揽收或投递后，订单流转到Shipped tab下，平台物流发货系统自动回传物流单号。
2、商家自发货：
在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块，选择需要发货的样品，点击Arrange
Shipment，展示达人的地址和电话号码。
点击Bulk Print打印捡货单，并完成样品打包发货。发货完成后，点击Arrange
Shipment，打开发货弹窗，选择自发货后，选择物流承运商并手动填写物流单号。
完成发货后，在Shipped tab下，商家可点击申请单右边Shipping，查看物流轨迹信息。
第四步：等待达人完成履约，查看履约内容
让达人收到商品后，会在17天(自发货)12天(平台物流)内，会使用样品完成带货内容
商家在Complete tab下可点击申请单右侧的View Performance查看达人履约方式及数据。
Q&A：
1.商家未及时发货，是否会有提醒?
平台会通过邮件触达商家，告知商家及时处理样品申请请求。
2.如何批量同意/拒绝达人的免费样品请求?
可按照特定标签(粉丝数，达人标签)来筛选达人请求
筛选出特定达人列表后，全选即可批量 approve/reject
3.达人自费买样品，订单是出现在免费样品请求里，还是消费者订单列表里?
消费者订单列表，达人自费买样，商家的感知与消费者买商品相同。
4.如果因为一些问题，导致达人无法完成样品履约，会发生什么?
以下为测试账号数据：
由于以下原因，达人无需继续进行履约：
商家账号注销;
商家账号被TikTok Shop封禁;
商家账号被TikTok Shop-Affiliate封禁;
商品被封禁;
公开计划被删除。
由于以下原因，达人履约周期会延长：
商品被删除;
商品审核中;
商品售罄;
商品不可用;
短期内，系统会暂缓达人的样品履约，等待商品状态恢复正常。
5、商家如何修复商品状态?
商品被删除：Go to Seller Center->manage products->deleted tab->recover
this product
商品审核中：Go to Seller Center-> manage products-> inactive tab->check
inactive reason and activate the product
商品售罄：Wait until it passes the platform review
商品不可用：Add more inventory in Seller Center
TikTok Shop跨境平台促销及优惠券规则
为了营造积极的TikTok Shop购物环境，向买家提供值得信赖的购物体验。TikTok Shop发布了《TikTok
Shop平台促销及优惠券规则》，所有在TikTok Shop上销售商品的卖家都必须遵守此规则。
1、适用范围
本TikTok Shop平台促销及优惠券规则旨在提供有关TikTok Shop平台促销和优惠券的信息。
本页面上的政策将定期更新。卖家应定期查看此页面，以确保其符合我们当前的规则要求。
重要提示：TikTok Shop有权调整所有平台促销及优惠券的准入标准、有效期、使用条款。
2、TikTok Shop平台促销和优惠券
TikTok Shop的平台促销和优惠券是TikTok
Shop(以促销和优惠券的形式)向买家提供的各种折扣。买家可以在卖家各自的商品发布页面上看到这些优惠券的信息。平台促销和优惠券包括(但不限于)：
平台包邮券。拥有平台包邮券的买家可以享受订单包邮。
平台折扣券。拥有平台折扣券的买家可以享受订单折扣。
哪些商品拥有资格提供哪些促销和优惠券均由TikTok Shop自行决定。
卖家不需要单独申请平台促销和优惠券。然而，为确保拥有发放商品促销/优惠券的资格，卖家必须始终符合平台对其店铺及商品绩效的要求(见下文第3节)。
3、平台促销和优惠券的资格标准
卖家必须始终符合以下所有绩效要求，才能拥有发放平台促销和优惠券的资格：
如果卖家未能达到上述门槛要求，则没有资格为其商品添加促销或优惠券。
TikTok Shop商家多买多折活动如何设置步骤是什么
TikTok Shop商家多件多折是一种基于订单的促销工具，供商家在满足购买条件后对选定的一组产品设置折扣。
该工具所配置的活动允许买家在从选定的产品池中购买一定数量的产品后获得折扣(购买 X产品，获得 Y%折扣)。
该工具的促销活动由卖家出资。那么，作为TikTok Shop商家要如何创建多件多折活动呢?跟着我一起来了解吧!
一、如何创建多买多折
第一步：入口
访问商家中心->营销->促销工具->多件多折
点击创建按钮创建多件多折活动。
第二步：输入促销信息
基本信息
促销类型：选择促销类型。目前您只能选择购买X件商品，获得Y%折扣。
推广名称：输入推广名称。
促销期：选择日期和时间促销的开始和结束时间。
折扣设置
层级：通过输入最小产品数量购买和折扣金额来设置折扣设置。如果您想在购买更多产品后给予更大折扣，您可以按层级设置。目前卖家最多可以设置2层折扣。
单层推广
多层促销。购买标准和折扣必须高于上一层。
每个客户只能使用一次：如果激活，客户在促销期间只能参与此促销一次。
设定预算：
如果未激活，本次促销活动将没有预算限制。所有客户将被允许认领促销活动，直到促销期结束。
如果激活，卖家可以设置此促销活动的预算。如果预算被最大化到极限，促销活动将停止，即使促销期间仍在进行，客户也将无法使用该促销活动。卖家可以不断监控并增加的预算菜单上促销活动我的促销。
参与产品
选择参与此次促销的产品。只有选定的产品才有资格参加此次促销。
二、如何管理多件多折活动?
入口：
访问商家中心>营销>促销工具>多件多折。
点击我的促销活动按钮来管理您的多件多折促销活动。
管理促销活动
查看一个促销活动：点击促销活动名称查看有关促销活动的更多信息。您还可以在此处监控您的预算使用情况。
编辑：单击以编辑即将或正在进行的促销活动。
停用：单击以停用即将或正在进行的促销活动。
复制：点击复制一个活动，在之前活动的基础上设置一个新的。
提醒:每个账号只能有 10个正在即将进行或进行中的“多件多折”促销活动
三、消费者如何参与多件多折活动?
消费者可以在PDP、登陆页面或购物车上看到带有多件多折标签的产品
消费者可以购买符合条件的产品并自动获得折扣。
商品详情页
落地页
购物车
四、常见问题解答
1.我可以设定多件多折的最低消费金额吗?
a.目前，不卖家只能设置最低产品数量购买。
2.我可以为多件多折促销设置多少层级?
a.卖家最多可以设置2个层级的X商品，并获得Y%折扣促销。示例：
Tier1：购买2件商品可获得20%的折扣
Tier2：购买3件商品可获得30%的折扣
3.1级和2级折扣有什么区别?
Tier2的购买数量和百分比折扣必须大于Tier 1。
正面例子：
Tier1：购买2件商品并获得20%的折扣
Tier2：购买3件商品并获得30%的折扣
反面的例子：
Tier1：购买4件商品并获得30%的折扣
Tier2：购买2件商品并获得20%的折扣
4.预算是如何运作的?如果我的预算用完了怎么办?
a.卖家可以选择配置每个卖家多件多折(BMSM)促销的总预算。预算只能在创建后增加，与促销状态无关。
该预算将根据BMSM交易产生的促销成本而减少。
示例：
创建购买2，获得10%折扣活动
产品A原价=10美元
买方购买2产品A.
促销成本=(10美元*2)*10%=2美元
卖家指定的促销预算总额=100美元
交易后剩余的总促销预算扣除促销成本=100美元-2美元=98美元
如果买家在发货前取消订单，则促销费用将退还至总促销预算。
如果买家要求退款或退货和退款后，订单发货，该促销费用将不退还到总促销预算。
部分退款示例-系统自动计算的
一个产品每件10美元
买3件，得到10%折扣
买方购买3。
小计=(10美元*3)*9=27美元
产品现在每件售价9美元。
买家退回2个，得到18美元的退款
卖家从这个订单中获得9美元，但仍从总促销预算中扣除3美元。
如果BMSM促销预算在BMSM促销时间段结束前用完，则BMSM促销将结束。
5.可以要求一个买家使用多少次多件多折?
卖家可以选择是否每个买家可以参与该活动一次或多次。
"如果卖家为每个买家设定了"仅使用一次"的限额，买家在成功付款后将无法看到BMSM促销活动。"
6.我可以选择全店参与促销吗?
不，您最多可以选择1000种商品。
7.商品选择有限制吗?
同期内已参与Flash Deal的产品不能再参与BMSM促销活动。
一个产品在同一时间段只能参与一次BMSM促销活动。
如果有多个BMSM促销创建，买家只会看到的BMSM促销与最低折扣。
8.为什么我不能创建BMSM促销活动?
目前有10个正在进行和即将到来的卖家BMSM事件在您的商店
您的商店账户正面临负账户余额
9.卖家多件多折与TikTok Shop补贴如何叠加使用?
示例1：卖家多件多折应用于平台多件多折之前
买家以每件10美元的价格购买2件产品A
卖家BMSM促销：购买2件商品可获得20%的折扣
在平台上BMSM促销：购买2件商品并获得10%的折扣
买家支付2*10*0.8(卖家BMSM)*0.9(平台BMSM)=$14.40
费用细目：
$4.00由卖方承担
$1.40由TikTok Shop承担
示例2：TikTok Shop爆品补贴先于卖家多件多折
买家以每件10美元的价格购买2件产品A
卖家折扣：每个产品3.00美元
平台折扣：每个产品2.00美元
卖家BMSM促销：购买2件商品并获得30%的折扣
买方支付2*($10.00-$3.00-$2.00)*0.7(卖方BMSM)=$7.00
费用细目：
$9由卖方承担
$4.00由TikTok Shop承担
10.如果买家满足多层多件多折促销的“最低数量产品购买”标准，会发生什么?
买家购买6个商品，是选择下多层的 BMSM促销：
购买2件商品并获得20%的折扣
购买3种商品可获得30%折扣
买家将享受6个商品的30%折扣。
11.如果买家有资格获得2个不同的卖家多件多折促销活动，会发生什么?
在一个订单中，买家可以享受不同的卖家多件多折优惠。例如，买家购买4种不同的产品，即产品A、B、C和D。
产品A和B符合多件多折1要求
产品C&D符合多件多折2要求
买家将同时享受两个多件多折促销活动。
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