TikTok越南小店怎么发货？TikTok越南小店发货流程是啥？

1. TikTok 越南小店发货全解析

TikTok 在全球各地都有广泛布局，众多国家都能看到其身影，流量更是极为庞大，这使得大量商家纷纷通过 TikTok 越南小店开启跨境电商业务。对商家而言，明晰 TikTok 越南小店的发货流程至关重要。下面将深入解读其发货流程，助力商家牢牢把握这一商机。

一、发货流程概述

TikTok 越南小店的发货流程涵盖以下关键步骤：

订单确认：商家收到客户订单后，要即刻确认订单信息，包含商品名称、数量、收货地址等细节。

备货：依据订单信息，从仓库或其他存储点取出相应商品。

包装：对商品予以包装，确保运输过程中商品完好无损。

物流配送：将商品交予物流公司进行配送，保证货物及时、准确送达客户。

售后服务：提供优质售后服务，如退换货、处理投诉等。

二、发货流程详解

订单确认

商家在 TikTok 越南小店接到客户订单后，需仔细核对商品名称、数量、颜色、尺码、收货地址等信息。确认无误后，要在规定时间内确认订单，以防客户取消订单或遭平台处罚。

备货

确认订单后，需根据订单信息从仓库或其他存储处取出对应商品。备货过程中，要确保货物数量、型号、质量等与订单信息一致，避免发错货或出现商品质量问题。

包装

包装是发货流程中极为关键的一环，不仅关乎商品安全性，还直接影响客户对商家的信任度。商家需细致包装商品，确保运输中不受损害。同时，包装要美观大方，提升商品附加值。

物流配送

把商品交给物流公司进行配送是发货流程的最后一步。商家需根据实际情况选择合适的物流公司，并确保货物及时、准确送达客户。在物流配送过程中，要关注物流信息更新，及时与客户沟通，以解决物流异常等问题。

售后服务

售后服务是提升客户满意度和口碑的关键环节。商家要提供优质售后服务，包括退换货、处理投诉等。对于客户反馈的问题，要积极响应并及时解决，增强客户信任度和忠诚度。

三、Tk 跨境物流费用

TK 小店出单后，TK 会帮卖家处理物流，官方提供的物流服务平台会安排人员上门取货，并负责国内和国际物流配送。（平台采用的是万色物流）TikTok Shop 在部分市场提供物流服务，跨境卖家可使用 TikTok 为卖家提供的物流商，跨境物流成本指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用。在发货方式上，TikTok 将物流分为“TikTok 发货”和“卖家发货”。“TikTok 发货”意味着只能走平台指定的物流方发货。

“卖家发货”则表示商家可自行选择合作的跨境物流商发货。TikTok Shop 推出了针对买家的物流福利，建议走官方物流，目前平台有补贴，相比之下物流成本比其他平台低。

（一）本土卖家物流 商家可自行安排物流，不涉及平台向商家收取物流费用。（二）跨境卖家物流 跨境卖家需先将货物寄送至集货仓，官方给部分省市区域提供万色物流上门揽收服务，也可自行寄送至集货仓（自付运费），若物流受疫情影响产生变动，可咨询官方客服。

若为英国本土商家，可自行选择物流发货，需在后台填写单号。若用亚马逊 FBA 发货，可选择 FBA UK 作为承运商。商家未向平台提供英国 VAT 税号的，平台收取的物流费中含 VAT=0%；商家向平台提供了 VAT 税号并经核实有效，平台收取的物流费中含 VAT=20%。

TikTok 越南小店的发货流程虽相对简单，但其中涉及诸多细节和环节。为提高发货效率和客户满意度，商家需从多方面进行优化，不能一成不变。以上内容仅供参考。