详细讲解TikTokShop如何快速发货(TikTok怎么卖货)
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TikTokshop是什么有哪些销售方法
抖音海外版也上线了商店,叫做TikTokshop,和国内的一样,海外用户在TikTokshop上下单,可以直接购物,整个产业链全部支付给海外版某音TikTok,下面我们来详细介绍一下什么是TikTokshop。
一、TikTokshop是什么
TikTok
shop,通俗地说是海外版某音TikTok商店,优点是用户可以直接在海外版某音TikTok下订单,整个产业链全部支付给海外版某音TikTok。这种优点是,与两次跳转到其他平台相比,可以大大减少客户流失。
与此同时,与独立站相比,海外版某音TikTok当局为了保护买家和卖家的权力,设置了与国内某音类似的“精选联盟”亚马逊的Affiliate,大大提高了用户的安全性、可靠性和便利性。
与亚马逊相比,海外版某音TikTok具有吸引流量的独特特征,将在电商圈占据领先地位,对于高额流量费、平台没有高额佣金的部分萌萌非常友好。
TikTok
shop首先只开通了印度尼西亚和英国两个国家,但随着海外版某音TikTok的商业模式逐渐完善,预计将开通更多国家的店铺。大部分是欧洲和亚洲的发达国家或购物大国。
二、TikTok商店销售的两种方法
TikTok卖场有两种销售方法。可以直接销售产品,创建内容来宣传自己的产品,也可以通过其他TikTok用户达人进行销售。在这里,您可以设置促销计划,要求TikTok创作者销售,获得一定的佣金。
1、自己销售商品
如果选择通过个人主页销售,则可以通过实时或短视频显示产品,并在内容中包含产品锚点。客户查看内容时,可以单击产品锚点,重定向到相应的产品详细信息页面。
我们鼓励卖方通过有创意、有效的内容展示产品。展出的产品越好,吸引观众购买商品的可能性就越大。在此部分,您可以找到更有用的提示“创建e-commerce
videos”。
2、通过TikTok创作者的达人销售
TikTok附属公司提供了吸引顾客的新方法。TikTok制作者宣传产品,通过创意可以向很多TikTok顾客展示产品。如果选择通过会员销售,可以将产品上传到卖方中心,制定促销计划,并与TikTok影响力人士合作促销产品。
TikTok Shop不可抗力场景中的卖家发货指导手册
本期我们来为大家讲解TikTok Shop商家面对不可抗力实践要如何合理安排发货及履约服务,来看本期发货指导内容:
1.什么是不可抗力场景?
TikTok平台认可的不可抗力场景包括相关类别
2.如果因不可抗力事件而无法遵守卖家履约SLA,将会发生什么?
1.1由平台调整履约SLA(不可抗力调整区域):
当某些不可抗力事件影响某个地区时,TikTok Shop会统一延长受影响地区的卖家履约SLA。
我们将通过卖家中心公告通知您“不可抗力调整区域”所覆盖的相关区域范围。
1.2针对“不可抗力调整区域”未覆盖的卖家:
如果您受到不可抗力事件的影响,并且您所在的地区未包含在“不可抗力调整区域”内,那么:
如果您不知道何时可以恢复正常运营:
在完全恢复前,您可以将店铺设置为“假期模式”,以防止生成新的订单(了解如何设置“假期模式”,请参阅)。
当您的店铺可以正常运营时,您可以将店铺调回“标准模式”。
请注意,在您将店铺设置为“假期模式”之前,任何已生成的订单都仍须符合卖家运输SLA。如果您无法履约任何相关订单,那么您可使用下文所述的流程申请延长SLA或对任何平台处罚提出申诉。
如果您知道何时可以恢复正常运营:
您可向TikTok Shop报告该不可抗力事件,并申请延长SLA。
若您可以满足延长SLA的时效要求,则您可在恢复期间继续接收订单。
如果我们确认该不可抗力事件真实有效,那么我们将暂时延长您的SLA期限。然而,为保障用户体验,我们不会无限延长您的订单配送时间,最终结果以平台审核为准。
3.常见问题(FAQ)
3.1如何报备不可抗力事件?(找不到报备入口)
卖家可通过帮助中心提交工单,我们的商客服团队将帮助您解决问题。
*注:卖家只能通过提交平台工单的形式在平台上进行报备。我们不接受其它任何形式的报备。
3.2报备不可抗力事件准备需要哪些材料?
如果由于不可抗力导致无法满足SLA要求,那么请您准备以下文件:
发货地址。
报备理由,如不可抗力事件的详情、有效的官方证明材料等。
注:有力的证明材料包括政府官方文件(例如,明确写出了影响时间的停工证明等)。平台不接受截图(如聊天记录截图、新闻截图等)作为证明材料。
受影响订单的发货时间及预计恢复时间。
3.3平台需要多长时间来审核卖家的不可抗力申请?
平台会在收到您的申请后48小时内审核您提交的内容,审核结果将于次日生效。
3.4如果平台已为您延长SLA,但您仍因违反SLA规定而受到处罚,那么您该怎么办?
若您希望提出申诉,请参阅:
3.5如果平台已为您延长SLA,但在延长期结束时,该不可抗力依然存在,那么您是否需要再次告知平台?
如果您所在的地区包含在“不可抗力调整区域”内,平台已自动为您延长了SLA,那么平台会根据实际情况评估,是否自动更新该延长期。
如果您是通过提交申请的方式延长了SLA,那么您将需要提交一份新的不可抗力申请。
TikTok Shop订单发货时效缩短政策
TikTok Shop宣布,从2024年11月23日起,如果预售订单(Pre-Orders)和标准订单(Standard
Orders)没有在各自的发货截止日期前发货,订单将被平台取消。以下是订单取消条件:
标准订单方面,从订单创建之日起的四个日历天内,订单尚未准备好发货(即订单状态未设置为“待发货状态”)。订单已准备好可发货,但从订单创建之日起的六个日历日内,物流供应商没有收到包裹。
预售订单(仅适用于受邀卖家)方面,订单没有在预计发货日期(Expected Shipped
Date)之前发货。预计发货日期是通过在卖方选择的发货天数上加上两个日历日来计算的。
需要注意,卖方可以选择在三到三十个日历日之间装运订单。
上述标准订单是指卖家能够在TikTok Shop的标准SLA期限(五个日历天)内完成的订单。
预售订单是指需要比TikTok Shop的标准SLA期限(五个日历天)更长的履约时间的订单。这个预售功能只适用于受邀请卖家。
值得一提的是,TikTok Shop近日公布今年双11大促战报,双11期间TikTok
Shop实现GMV增长137%,订单量增长141%,新商家订单增长158%。
此次大促根据商家或达人重点直播间目标完成度、销售订单量以及GMV销售额表现进行了综合排名,其中,TOP3跨境商家分别是@GMEELAN、@inialife、@yoboo;TOP3跨境达人分别是@leeteng、@yanana.nayaya、@iou_bag。
在新入驻商家中,@amyyygirl账号仅运营2个月,就取得了成绩,大促期间整体GMV较日常对比增量超10倍;@iou_bag马来西亚市场Top箱包达人账号大促期间单场GMV实现涨幅达1214%。
上述数据统计周期均为各国大促活动期间日均表现对比大促活动前7日内日均数据。
TikTok Shop商家各渠道库存分发情况如何查看
TikTok Shop商家如何查看店铺库存及渠道库存分发状况?本次甩手将帮助您快速掌握全店库存情况,各渠道库存分发情况内容,来了解:
一、库存仪表板入口
“库存仪表盘”允许 TikTok商店卖家查看其产品的库存水平。库存将按照以下方式细分,以支持卖家管理其库存水平:
-普通库存
-低库存(定义为少于 15个单位)
-缺货(定义为 0件)
入口:商品->库存管理->库存仪表板
库存仪表盘,展示商家的无货商品、低库存商品占比,最右侧为无库存、低库存的商品数量,点击可查看具体商品情况。
下半页为商品显示列表,支持通过商品名称、商品ID、商品类目、库存状态与仓库五个维度查询商品库存的信息,同时支持查看商品在各渠道的分布情况。
二、库存看板优化
在“商品管理”中查看商品时,卖家可按照以下操作,直接导航到库存仪表板。
1.选择您要查看的产品,展开 SKU列表并将光标放在 SKU上方时,将鼠标悬停在“数量详细信息”上。
2.在弹出窗口中,单击库存编号旁边的小箭头。这将直接导航到“库存仪表板”中该产品的库存信息。
货不对板怎么办?
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板(包括但不限于):
1)寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如:
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2)寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如:
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3)寄送物品(或物品的组成部分)丢失,或者卖家发送**裹。比如:
a.买了键盘却寄来了**裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家(商品描述页面承诺包裹中包含以上物品)。