TikTok物流配送多久?电商咋发货?
关于 TikTok 电商发货的全面解读
在跨境电商领域,TikTok 卖家对发货问题极为重视,因为这直接关系到消费者的信任度。那么,若采用 TikTok 本地物流配送,究竟需要多长时间呢?接下来深入探究。
目前,TikTok 官方物流配送时间大致为 5 至 7 天,而海运则会慢许多,需 15 至 30 天左右,这一点卖家们需仔细权衡。
TikTok 电商发货流程详解
单件发货的具体步骤如下:首先登录 TikTok 小店后台,在订单-订单管理中进行操作。订单的各种状况如下:
其一,未支付状态:未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提示买家付款。若超过 48 小时仍未付款,平台将自动撤销订单,并通知买家订单已被撤销。
其二,待发货状态:待发货订单中,若有“Cancellationrequested”,意味着买家发起了订单撤销请求,商家需在 48 小时内作出回应(拒绝或接受)。若超过 48 小时卖家未作回应,则该订单自动被撤销。当用户已支付,卖家需在 48 小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家可线下自行联系快递公司或选择自送方式,在 72 小时内将包裹送到集货仓(即面单上的地址),或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供的是 10*15 的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。
其三,已发货状态:包裹在集货仓入库,此时将由平台签约的物流公司完成相应的运输及清报关。
其四,二次改派(投递失败订单)状态:若出现“Deliverycan’tbecompleted”,对于 2022.03.21(含)前下的订单,在订单物流状态为“Deliverycan’tbecompleted”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单仅支持改派一次)。卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单,在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单要求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。
其五,订单导出:商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出近 90 天内的订单;可单次导出 15000 条订单记录;订单商品清单包含的商品信息更为全面。
通过以上介绍,我们清楚了解到 TikTok 本地物流的配送时长,通常官方物流配送时间大概为 5 至 7 天。若想让消费者在 TikTok 购物时有更好的体验,那么对于发货物流这一环节绝不能忽视。