TikTokShop在东南亚的COD支付方式是什么？

TikTok Shop 东南亚 COD 支付方式的全面解读

在东南亚地区，移动支付的发展状况与我国存在较大差异。这里的移动支付系统尚未全面普及，当地人在电商购物时更倾向于选择货到付款这种方式，因为它能有效规避可能出现的货不对板问题。近期，TikTok Shop 东南亚 COD（货到付款）正式上线，涵盖了马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站的所有跨境卖家，除部分类目外，即将在东南亚实现 COD 的全面覆盖。相关数据显示，泰国货到付款占比达 70%-80%，印尼为 40%-50%，而越南更是高达 9 成以上，足见其受欢迎程度。

COD 支付方式的具体操作

COD 的英文全称是 Cash On Delivery，也就是货到付款。这意味着用户下单后无需即刻付款，等收到包裹确认无问题后再以现金支付。不过，目前部分类目暂不支持 COD 付款方式。对于商家设置 COD，有多种情况。通过全球店铺发布商品且类目支持 COD 时会默认打开，通过 Excel/ERP 发布且类目支持 COD 也会默认打开，若不想让消费者用 COD，可进入相应菜单手动关闭，且每个市场都需单独配置。对于买家使用 COD 下单，若订单支持 COD，支付选项会提供该方式，但只有订单下所有 SKU 都能用 COD 时才可使用，且买家需在接收或打开包裹前向快递员付款。同一买家同时在途 COD 订单有限制，超过一定数量会暂停 COD 一周，买家拒收一定数量后也无法再用 COD。

关于设置本地退货地址的要点

当前平台对于跨境包裹产生的拒收或客退情况，针对在消费者当地有收货能力的商家，支持设置本地退货地址来接收 COD 拒收的包裹，目前暂无退回到中国内地或中国香港的路线。这就需要商家根据自身情况，合理规划退货处理流程，以更好地应对可能出现的退货情况，保障自身权益和消费者体验。

COD 支付方式的优势与挑战

COD 支付方式在东南亚有明显优势，它满足了消费者对支付安全的担忧，降低了购物风险，也符合当地的消费习惯。它也带来一些挑战，如现金管理问题、可能的拒收率较高等。商家需要在利用其优势的积极应对可能出现的问题，通过优化产品和服务来降低拒收率等不良影响。

对未来的展望

随着东南亚电商市场的不断发展和移动支付系统的逐步完善，COD 支付方式可能会逐渐与其他支付方式并存和融合。未来，或许会出现更多创新的支付模式和解决方案，以满足消费者日益多样化的需求。商家和平台应持续关注市场动态，积极适应变化，为消费者提供更优质的购物体验，推动 TikTok Shop 在东南亚的持续发展和壮大。