TikTok怎么设置海外发货？3步搞定

TikTok Shop海外发货模式选择

TikTok Shop作为全球领先的内容电商平台，其物流发货设置是跨境商家运营的关键环节。TikTok Shop为商家提供了多种海外发货模式，包括FBT官方仓、FBA发货、第三方海外仓自发货等。商家需根据业务规模、物流成本和时效要求选择最合适的方案。例如，FBT（Fulfilled by TikTok）模式由TikTok官方提供仓储、分拣、打包及配送服务，目前仅限美国ACCU商家通过定向邀约开通，日均订单需达50单以上且具备稳定商品表现。而FBA（Fulfilled by Amazon）发货则允许卖家利用亚马逊仓库资源，但需注意旺季仓储费上涨和退货处理限制。

TikTok Shop的跨境卖家必须使用TikTok官方指定的跨境物流服务商，而本土卖家则可自主选择物流合作伙伴。

对于跨境卖家而言，选择TikTok发货模式时，平台会提供一站式物流服务，覆盖跨境物流、清关及海外尾程配送。部分交易模式下，平台甚至强制要求使用其指定物流服务商或官方物流方案。若商家采用海外仓发货，则需从TikTok提供的物流服务商列表中选择合作方，例如FBT官方仓或3PL服务商。

海外仓发货设置流程

若选择第三方海外仓或自建仓发货，商家需在TikTok Shop后台完成仓库地址配置。具体步骤包括：

登录卖家中心，进入"卖家资料"→"仓库地址"→"发货仓库"，填写真实地址、联系人及邮编信息。每个美国小店最多可添加20个仓库，并支持一品多仓策略。

仓库设置后，需在"物流管理"中选择对应仓库的运输选项，例如平台物流（TikTok Shipping）或商家自发货（Seller Shipping），并关联运费模板。

运费模板与物流规则配置

TikTok Shop运费模板支持按重量或件数阶梯计价。商家需在"发货→运费模板"中创建新模板，设置不同区域的运费规则，例如偏远地区附加费或包邮条件。平台要求订单在生成后48小时内发货，72小时内完成尾程揽收扫描，否则将影响店铺评分。使用平台指定物流商（如USPS、UPS、FedEx）可确保物流信息自动同步，避免轨迹无效问题。

订单处理与物流对接

订单生成后，商家需通过ERP系统或手动处理发货。对于海外仓订单，需将货物提前备货至目标国家仓库，并通过系统推送订单信息至仓库完成拣货、打包及出库。若使用平台对接仓（如纽酷国际物流），系统将自动回传库存和履约数据，享受物流指标豁免权益。商家还需在48小时内上传追踪单号，并通过"Batch Shipping"功能批量处理最多500单的发货操作。

物流服务商选择与系统对接

TikTok Shop支持与ShipOut、4Seller等第三方物流管理系统对接，实现订单自动拉取和面单打印。例如，通过4Seller授权店铺至店小秘系统，可自动同步订单并选择物流渠道，回传USPS、FedEx等承运商单号。商家需确保物流商具备本地清关能力和尾程配送资源，例如美国海外仓一件代发成本约5美元/件，可实现1-3工作日送达。

退货与售后管理

TikTok Shop海外仓发货订单支持本地退货处理。商家需在后台设置退货地址，若使用平台物流，退货将由指定服务商退回国内分拨仓；若已通关则需退回海外仓进行二次销售。退货产生的费用由商家承担，建议在商品入仓前做好质检，并购买物流保险降低损失。

多站点与跨境物流策略

针对东南亚、欧洲等多站点运营，商家需遵守各地区的物流政策。例如，东南亚跨境订单需在48小时内发货，并使用平台指定物流商以享受轨迹豁免。欧洲站点要求本地VAT税号和海外仓发货能力，中国主体商家可通过定邀入驻，需提供亚马逊等平台运营资质。

常见问题与优化建议

商家常遇问题：包括物流信息延迟、面单贴错、库存不符等。

建议：定期核对仓库库存，使用标准化包装减少破损，并选择支持实时轨迹查询的服务商。此外，避免销售重货、液体类等运输高风险商品，优先选择轻小件以降低物流成本。