如何快速了解TikTokShop商品信息(TikTokShopping)
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TikTok Shop商家各渠道库存分发情况如何查看
TikTok Shop商家如何查看店铺库存及渠道库存分发状况?本次甩手将帮助您快速掌握全店库存情况，各渠道库存分发情况内容，来了解：
一、库存仪表板入口
“库存仪表盘”允许 TikTok商店卖家查看其产品的库存水平。库存将按照以下方式细分，以支持卖家管理其库存水平：
-普通库存
-低库存(定义为少于 15个单位)
-缺货(定义为 0件)
入口：商品->库存管理->库存仪表板
库存仪表盘，展示商家的无货商品、低库存商品占比，最右侧为无库存、低库存的商品数量，点击可查看具体商品情况。
下半页为商品显示列表，支持通过商品名称、商品ID、商品类目、库存状态与仓库五个维度查询商品库存的信息，同时支持查看商品在各渠道的分布情况。
二、库存看板优化
在“商品管理”中查看商品时，卖家可按照以下操作，直接导航到库存仪表板。
1.选择您要查看的产品，展开 SKU列表并将光标放在 SKU上方时，将鼠标悬停在“数量详细信息”上。
2.在弹出窗口中，单击库存编号旁边的小箭头。这将直接导航到“库存仪表板”中该产品的库存信息。
货不对板怎么办?
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板(包括但不限于)：
1)寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如：
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2)寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如：
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3)寄送物品(或物品的组成部分)丢失，或者卖家发送**裹。比如：
a.买了键盘却寄来了**裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家(商品描述页面承诺包裹中包含以上物品)。
TikTok Shop中全球商品和店铺商品有何区别
目前Tik
Tok电商已经开通了英国和东南亚四国的站点，允许跨境商家入驻。成功入驻后的商家在添加商品时会发现能上次和管理全球商品和店铺商品，那么全球商品是什么?
全球商品和店铺商品有哪些区别?如何管理全球商品?若是你不懂操作的，可以看看下文。
一、全球商品&店铺商品的区别
1、什么是全球商品?
为提升跨境商家管理多站点商品的效率，让商家管理一份商品资料即可实现在多站点售卖，上传全球商品之后，可以一键发布到多个站点的店铺。
2、全球商品和店铺商品的区别?
(1)全球商品是一个商品库，商品不能直接被用户看到和购买;
(2)店铺商品是各个站点的架上商品，用户可以看到和购买;
(3)全球商品可以发布到各个站点成为店铺商品，系统将全球商品翻译成站点的当地语言，计算出店铺的价格(考虑货币换算、税率计算、物流藏价等因素)，商家也可自行修改店铺商品的价格。
(4)商家可以通过全球商品和店铺商品两层来管理商品，例如，先上传一个全球商品，然后想在英国和法国销售商品，可以将商品发布到英国和法国，此时英国和法国的店铺就会出现这个商品;
二、全球商品的上传
1、如何上传全球商品?
(1)登录TikTok Shop商家后台，在“manage global
product”(管理全球商品)菜单栏，进入全球商品页面，点击右上角“新增商品”可以创建全球商品;
(2)创建全球商品按照页面要求填写内容，语言必须是英语;商品名称、类目、描述、主图(至少一张)、长宽高、重量、规格、价格、库存是必填的。
(3)全每个字段的填写要求，在右侧的tips中有说明，按规范填写后，点击“create”(创建)按钮即可创建全球商品。点击存为“save as
draft”则存为草稿，之后可以再次编辑。
价格：全球商品的价格是全球价格，单位为美元，当全球商品发布到店铺时，系统会将货币转化为店铺当地市场的货币，并且会自动计算税后价;
店铺商品的价格可以修改，修改之后不会影响到全球商品的价格;
库存：全球商品的库存是所有店铺商品库存的总和，在全球商品发布到店铺时，需要确认店铺的库存，修改店铺库存之后，全球商品库存自动改变;
2、全球商品如何变成店铺商品?
方法一：创建全球，或者更新还未发布的全球商品时，系统会有弹窗提示可以将全球商品发布到店铺;
方法二：在全球商品管理页，可以通过“publish”按钮，将全球商品发布到店铺;
在发布页面，选择要发布的市场，再确认店铺商品的价格和库存，点击“publish”，商品就会发布到店铺，可在店铺内查看商品的状态，也可在全球商品列表页查看状态;
三、全球商品的管理
1、查看全球商品信息
在全球商品列表页，可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”几个tab，含义分别是：
(1)“published”(已发布)：指全球商品已经在发布到部分市场成为了店铺商品;只要在一个市场发布过，全球商品就会出现在“published”
tab;
(2)“unpublished”(未发布)：指已经创建，但是还从未发布到店铺的全球商品;
(3)“draft”(草稿)：还未成功创建，只是保存了一份草稿的全球商品;
(4)“deleted”(已删除)：被删除的全球商品，被删除后不可被恢复;删除全球商品，所有已经发布的店铺商品，也会同步被删除;
2、查看店铺商品信息
方法一：全球商品列表页可以看到全球商品的信息，以及每个店铺(即市场)的商品状态;点击每个市场，可以跳转到对应的市场的商品详情页;
方法二：切换市场，点击manage shop product，即可查看该市场所有的店铺商品;
3、修改全球和店铺商品价格和库存
方法一：列表页直接修改：
列表页可以直接修改店铺商品的价格和库存;若店铺商品被删除、冻结则不能修改价格库存;若店铺商品是下架、审核中，则无法在列表页修改价格库存，可以在全球商品详情页修改价格库存。
方法二：
全球商品编辑页修改：若店铺商品被删除、冻结则不能在编辑页修改价格库存;
4、修改商品信息
方法一：修改全球商品信息，同时所有已发布的店铺商品都会同步修改;(店铺商品是冻结态或者已删除则不会被修改);
方法二：只修改部分店铺商品信息，全球商品信息不会修改，其他店铺的商品也不会修改;
5、下架和上架商品
下架和上架商品，只能在店铺操作，全球商品没有上下架的功能，店铺商品上下架不会影响全球商品的状态;
6、删除商品
方法一：直接删除全球商品，则所有全球商品发布的店铺商品，也会同步被删除：
方法二：删除部分店铺的商品，全球商品不会被删除，但是库存会更新(不再计算删除的店铺商品)，其他店铺商品不会被删除;
TikTok Shop平台促销活动种类有哪些如何识别商品补贴
平台补贴是由TikTok平台出资，或平台与商家共同出资，通过开展促销活动，为消费者提供购物折扣，从而促进商品销量的平台营销方式。本次将分享TikTok平台促销活动种类及查询指南供各位商家参考，来看看吧！
一、目前TikTok Shop提供什么类型的补贴?
目前TikTok Shop提供两种补贴：邮费补贴和商品补贴
邮费补贴包括运费券;
商品补贴包括满减券、爆品直减补贴、多件多折。
二、如何识别商品获得了哪种补贴?
通过消费者视角查看商品获得了TikTok Shop的哪种补贴
具体方式：每一种TikTok
Shop补贴都有自己的标签，通过了解不同标签对应的补贴类型，可在商品详情页、直播间购物袋、橱窗等场景下辨别出平台提供的促销活动。
三、TikTok Shop平台补贴及促销活动的标签
下方的表格列出了TikTok Shop目前提供的补贴以及其对应的标签：
四、不同场景下的平台补贴信息
现在您已经了解了每个标签的含义，接下来将介绍如何在商品详情页、直播间购物袋、橱窗等场景下辨认出不同的平台促销活动。
1、运费相关补贴
运费券
平台运费券可以与所有商家营销活动叠加使用，当结算运费时，如果既有平台运费券，也有商家包邮，此时优先使用平台运费券抵扣，当抵扣后仍有运费，则该成本由商家承担。
如果当结算运费时，只有平台运费券、没有商家包邮，那么当抵扣运费券后仍有运费，运费成本由消费者承担。
2、商品相关补贴
优惠券
当满足活动条件时，用户可在享受平台优惠券的同时，享受商家促销活动。
3、爆品直减补贴
平台爆品补贴无法与商家Flash Sale活动同时生效，当一个商品同时参与了这两个活动，优先展示商家Flash Sale活动。
多件多折：
五、TikTok Shop平台补贴与商家促销的结算顺序是什么?
当用户同时参加了平台和商家的活动，购物结算时是如何计算运费和商品价格的?
1、价格计算
运费计价：平台运费券可以与所有商家营销活动叠加使用，当结算运费时，如果既有平台运费券，也有商家包邮，此时优先使用平台运费券抵扣，抵扣后仍有运费，则抵扣商家包邮，如平台运费券和商家包邮都抵扣后仍有运费，剩余的运费由消费者承担。
商品计价：当用户同时参加了平台和商家的商品促销活动，先算商家补贴后算平台补贴。
商家促销价格生效优先级：商家大促活动价>商家Flash Sale价格>商家Discount价格
(以上三个商家促销活动不可叠加，在活动及价格展示上按照该优先级生效)
六、常见问题及解答
Q1:用户使用优惠券下单后选择取消订单，或收到货后发起退货，运费券和优惠券还能退还给用户吗?
A:平台运费券与平台商品优惠券退还规则不同。
平台运费券：如果订单未发货，当交易关闭或订单中的商品全额退款后，会给用户返还运费券，但如果超过了运费券的有效期，即使退还后用户仍无法使用;由于一旦发货就会产生运费，为避免资金损失，已发货订单即使全额退款也无法返还运费券。
平台商品优惠券：当交易关闭或订单中的商品全额退款后，就会给用户返还优惠券，但如果超过了优惠券的有效期，即使退还后用户仍无法使用。
Q2:从哪里可以看到一个订单中平台补贴了多少?
A:可以通过商家后台中的结算金额详情查看平台补贴金额。商品相关补贴见“平台优惠”项，运费相关补贴见“平台包邮运费”项。
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