TikTokShop怎样提升销量,TikTokShop如何运营

TikTok Shop 商店差评率过高有哪些主要原因？

• 物流评估不佳：
  • 包装受损可能导致买家不满，给出差评。
  • 物流缓慢或接收时间长会让买家等待不耐烦，从而给予负面评价。
• 其它负面评论：
  • 商家售后服务态度差会严重影响买家体验，引发差评。
  • 没有明确原因的差评也可能出现，这需要卖家仔细分析查找
    • 商品安全评价差，如存在窒息、爆炸、烫伤等危险情况，或者有几乎引起火灾等潜在风险，以及存在禁用和限制化学成分等
      • 指过去 60 天内收到的商品安全负面评论数量，这体现了商品在安全方面的表现。
      • 能直接反映出商品是否存在安全隐患，是重要的评估维度。
    • 订单差异率 (包括物流差异率)：
      • 是过去 60 天内收到的某一商品的非物流负面评论占该商品已完成/已关闭订单数量的百分比，能看出订单处理方面的
        • 指过去 60 天对某一商品全部商品的负面评价占该商品总评价的百分比，反映了商品整体的评价情况。
        • 可了解商品在质量等方面被顾客诟病的程度。
      • 商店责任评估率低：
        • 是指商店在过去 60 天内收到的所有负面评论(不包括物流负面评论)占商店评论总数的百分比，体现了商店整体的运营质量。
        • 有助于从宏观上把握商店在顾客心中的形象。

      如何确保货物符合目的地国家的产品安全要求？

      • 了解相关标准：
        • 卖家要深入研究目的地国家的产品安全标准，确保货物符合要求。
        • 这需要不断学习和更新知识，以适应不同国家的规定。
      • 获取必要认证：
        • 比如销往英国的产品需获得 CE 认证，要积极获取相应认证。
        • 认证是货物合规的重要证明，能增加买家信任。
      • 关注政策变化：
        • 随时关注目的地国家政策的变化，及时调整货物。
        • 避免因政策变动导致货物不符合要求而引发差评。

      如何在业务详细页面中添加产品图形描述和操作视频？

      • 精心制作内容：
        • 图形描述要清晰、准确，展示产品的特点和细节。
        • 操作视频要简洁明了，方便买家了解使用方法。
      • 突出重点：
        • 在图形描述和视频中突出产品的优势和关键信息。
        • 让买家快速了解产品的价值。
      • 定期更新：
        • 如果产品有改进或变化，及时更新图形描述和视频。
        • 确保买家获得最新最准确的信息。

      如何做好商品包装？

      • 针对水晶的包装：
        • 内部包装要对每个水晶样品用泡沫膜单独保护，确保安全。
        • 组合填料要做到无凸起，保证包装的稳定性。
      • 外部包装选择：
        • 如使用纸箱要充分填充泡沫膜，避免晃动和空间冗余。
        • 可考虑使用成本更高但保护效果更好的泡沫袋。
      • 重视包装质量：
        • 好的包装能减少货物在运输过程中的损坏。
        • 降低因包装问题导致的差评率。