中国跨境电商巨头,为什么能超过亚马逊?
低调务实的管理理念成就 SHEIN
国外很多人对 SHEIN 可能比较陌生,但在海外,它是一颗有机会赶上亚马逊的后起之秀。2008 年 10 月,徐扬田在上海创立点微信息技术有限公司,主要业务是销售一些仿货。徐扬天的管理理念具有低调、务实、注重流程等特点,其团队做事情得心应手,广告支出占比较低,收入却非常高。
不仅公司业务,团队管理也具有徐扬天鲜明的个人特色。SHEIN 的员工在一些崇尚向下管理的较大互联网公司眼里有点像螺柱。其组织管理中项目总监、PMO 角色较多,对于一些看似不易规范的部门,比如明星运营,也会制定 SOP,进一步降低对人的要求。
建立自己的流量池,坚持常年主义
2012 年至 2013 年是跨境电商的流量红利期,大多数玩家的玩法都是批量配货试单品,一枪换地方。而 SHEIN 却专注于为网站增值,所有流量都被引向这个中心化的流量池,然后分发到不同的产品,这种模式被称为精品站或品牌站。
SHEIN 尽一切可能让消费者下载该应用程序,在 APP 内构建内容社区,吸引用户参与互动。这种常年主义的思维方式,让 SHEIN 真正将自己作为一个电商平台来运营。
小单回流快,爆品命中率高
SHEIN 一次下单数量为 100 件,依靠“小单快回”的生产模式,将打样到生产的流程缩短到最快 7 天。同时,为了降低小订单和快速回报的订单错误率,提高供应链整体运作效率,SHEIN 还建立了一套 SCM(供应链管理)系统。
SHEIN 对供应商的 KPI 主要包括四个方面:紧急采购交货及时率、备货交货及时率、不良品率、新品成功率。借助这些快速、高质量的小订单生产,SHEIN 的爆品测试概率大大增强。
中国效率的胜利
SHEIN 的突破可以概括为“中国效率的胜利”。无论是高调务实的企业文化、小订单快回报的供应链支持,还是自身流量池的完善,本质上都是一场效率的革命。“快时尚”不能等同于时尚,但就“快”而言,SHEIN 无疑暂时胜出。