TikTok卖假品牌的主播会怎么样,TikTok卖了假货有什么惩罚
在 TikTok 上如何定义假冒商品?
TikTok 商店明确禁止假冒商品和非法复制品。这涵盖了诸多方面,比如赝品和未经授权的复制品,包括未经商标所有人授权却含有商标名称、标识或商标的商品。还有未经授权或盗版的电影、电视节目、音乐或软件,未经许可录制的电影、电视节目、音乐会或现场表演,以及未经专利权人许可、使用专利部件或专利方法制造的货物等。任何侵犯对方知识产权的货物也在禁止之列。需要注意的是,假冒商品不包括在未正确使用注册商标情况下销售的“类似”商品,即便它们可能看起来相似或相同,但类似产品可能侵犯其他知识产权设计权或构成不正当竞争/假冒。
TikTok 对假冒商品有哪些原则规定?
首先,禁止销售定义部分所述的非法和假冒商品,卖家必须在平台规定的期限内提供相关可靠文件证明商品的真实性,且提供发票证明货物真实性时不能进行任何编辑,除非删除定价信息,否则将违反规则,平台会根据相关条款对账户采取强制措施。其次,对假货采取严格执法行动,若以任何形式展示未经授权的品牌名称、商标或标识,包括在产品详情页、视频和直播中,故意模糊或隐藏品牌名称或标志,以及行为和信息暗示销售假冒商品等,都将被视为违规。
TikTok 如何识别和调查假冒商品?
TikTok Shop 有防止销售假冒商品的机制和流程,可能会要求卖家提供文件证明,如品牌授权或能佐证发布商品真实性的证明文件。若怀疑商品是假冒的,或者权利人举报,TikTok Shop 有权采取一系列措施,包括立即下架相关商品并通知卖家。TikTok 也可能寻求权利所有人或主管机构支持以进一步调查,若收到监管机构等正式通知和证明文件说明商品是假货,卖家收到通知但未在规定时间内有效申诉,或申诉但未能提供必要证明文件,卖家承认商品为假冒商品,有足够资质的第三方质检或鉴定机构检测为不合格商品或非正品,以及其他被证明或合理推断为假冒商品的情况,都将被认定为假冒商品。
TikTok 对违反假冒商品规则的管理措施有哪些?
若发现卖家违反规则,TikTok Shop 将根据相关政策和条款对卖家账户采取违规管理措施,包括删除或限制侵权商品及内容、终止商家服务条款、没收卖家保证金等,TikTok Shop 还有权向相关监管机构起诉违规卖家,且有权直接向监管机构提供卖家账号或导致虚假交易行为的相关信息。卖家应注意,重复违规将面临更严重处罚。
卖家如何进行申诉?
若平台认为卖家或达人涉嫌违反本政策,会通过电子邮件通知并在卖家中心发送违规提醒。卖家或达人若对违规管理措施有异议,可通过卖家中心提交工单申诉。在商品下架或收到举报后,卖家或达人需在规定时间内提供必要支持材料。申诉规则为卖家最多有两次申诉机会,可在处罚后 30 天内提出首次申诉,首次申诉驳回可在 15 天内再次申诉,达人可在受到违规管理措施后 30 天内提出首次申诉。如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复权益,若决定放弃申诉权或无法提供有效证明文件,将视作申诉失败。TikTok Shop 有权自行作出决策,超过规定时限后的申诉将视为无效,不予受理。在调查期间,卖家要负责收集准备所有支持性文件证明业务和交易真实性,包括品牌授权、采购证明等,且除删除定价等保密信息外不能编辑修改文档,提供篡改或误导性文件将视为违反规则,还要清楚说明认为违规管理措施误判的原因,并提供可能需要的其他材料或信息。需注意,提交申诉并不代表一定成功,TikTok Shop 将结合额外材料或卖家解释调查实际情况。调查结束后,若发现商品不属于假冒商品,将撤销对商品或卖家采取的违规管理措施,销售假冒商品的卖家必须根据相关规则向买家全额退款,同时,TikTok 还与世界各地的权利人和执法机构合作,对故意违反政策并对买家造成伤害的卖家或达人可能采取法律行动。