TikTokShop为何在东南亚火，在英国冷？

1. TikTok Shop 的发展差异

TikTok Shop 近年来在全球电商领域动作频频，尤其对东南亚市场极为重视。2021 年 2 月在印度尼西亚推出小店后，于 2022 年 4 月迅速进入泰国、越南、马来西亚和菲律宾市场，6 月又推出新加坡站。数据显示，随着东南亚市场的拓展，其订单增长了 493%，GMV 增长了 92%。然而，在英国这个被视为其发家之地的市场，情况却大相径庭。TikTok Shop 印度尼西亚站月均 GMV 高达 2 亿美元，而英国仅为 2400 万美元。尽管 2020 年英国人均实际消费支出远高于印度尼西亚，但 TikTok Shop 在两地的表现却截然不同。

2. TikTok Shop 在英国遇冷的原因

在英国，TikTok 电商遇冷存在多方面原因。首先，多数英国用户仍将 TikTok 视为单纯的社交平台，对直播购物营销模式反应冷淡，甚至有用户觉得主播大喊大叫的模式烦人。其次，用户信任度也是问题，有用户表示因对平台不信任而不会考虑在此购物，看到价格过低的商品会怀疑质量。相比之下，在东南亚市场，低价策略却能助力电商平台取得巨大成功，如印度尼西亚一款低价美白润肤露销量极高。

3. 东南亚市场的优势

TikTok Shop 在东南亚的火爆还得益于当地独特的支付方式。COD（货到付款）模式在东南亚广受欢迎，消费者习惯这种方式，不用担心冲动购买和退款流程繁琐，可零麻烦退回不喜欢的产品。此外，东南亚消费者对移动设备适应性更强，更早进入移动互联网时代，而英国市场退货退款流程冗长、物流缓慢等问题突出，对于 TikTok Shop 来说是不小的挑战，尤其是卖家多从中国发货，物流和退货方面的难题不可避免。

4. TikTok Shop 的未来展望

有报道称，到 2023 年底，TikTok Shop 计划扩展到 10 多个国家，并期望达到 4700 亿美元的 GMV。这一愿景能否实现备受关注，未来 TikTok Shop 的发展仍充满诸多变数和挑战。它需要不断优化和改进，以适应不同市场的特点和需求，在激烈的电商竞争中脱颖而出。