TikTok如何开店?其注意事项都有啥?
关于 TikTok 商家开店注意事项的详细解读
随着跨境电商的发展,众多跨境卖家致力于在 TikTok 上打造更出色的业务,开店成为了他们的重要选择之一。以下将具体阐述 TikTok 商家开店的关键注意事项。
一、物流选择
当用户下单后,配送过程便开始计时。在物流方面,卖家有两种选择:一是自行选择物流供应商,二是采用 TikTok 平台提供的物流。需要明确的是,无论选择平台交付还是卖家交付,物流服务都承担着不同的责任。若为平台交付,商家需选用平台指定的物流服务供应商;若是卖家交付,则由卖家自主选择物流供应商来完成订单的履行。
二、包装要点
部分商品可能需要纸箱包装,对此商店必须满足特定要求。纸箱和包装材料要能充分保障货物在运输中的安全。不合适的商品包装可能引发买家拒签或申请退款。所选纸箱放置商品后应预留一定空间,卖家还可在不损坏商品的前提下将多件商品放入纸箱,以实现空间利用最大化。要使用大衬垫,切勿使用诸如泡沫颗粒或碎纸等松散填料。包装带、松紧带或胶带不可捆绑,也不要使用大型订书钉和尼龙胶带,以免给仓库员工带来安全隐患。
三、快递标签包装标准化
这包括用户的姓名及完整邮政地址、用户订单号以及卖家的全名及地址等信息,必须准确无误地体现在包装上。
四、卖家交付流程
卖家完成包装后,需联系物流供应商进行包裹收取。一旦包裹被收取,订单状态将在卖家中心更新为已交付。同时,要输入有效的物流跟踪代码和物流供应商的名称。而通过平台交付则需要与平台进行沟通后再进行交付操作。
五、照片备案
当商家将货物交付给物流平台时,有责任确保将包裹交给正确的物流商,并且要保证货物和包裹在交货前完好无损。平台建议卖家在可能出现争议的情况下拍摄包裹照片,以备不时之需。
六、关注商品状态
在交付模式下,物流经销商会签署或确认收件人,然后需及时更新订单状态。在卖家交付模式下,平台会利用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但倘若买家对物流问题提出投诉或物流数据有误,卖家将需要承担相关责任。