TikTok发货时间多久?电商发货模式是怎样?
关于 TikTok 电商发货的详细解读
在 TikTok 上,众多用户开启店铺,吸引了大量消费者前来购物,而物流环节无疑是每个卖家都极为关注的要点。那么,海外 TikTok 发货一般需要多长时间才能送达呢?下面进行深入剖析。
首先要明确的是,目前 TikTok 官方物流配送时间大致为 5-7 天,若选择海运,则会慢许多,需要 15-30 天左右。
TikTok 电商的具体发货流程
在单件发货方面,需登录 TikTok 小店后台,在订单-订单管理中操作。具体订单状况说明如下:
其一,未支付状态下,未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时不同时段提示买家付款。若超过 48 小时仍未付款,平台将自动撤销订单,并告知买家订单已被撤销。
其二,待发货状态中,若有“Cancellation requested”,表示买家发起了订单撤销请求,商家需在 48 小时内作出回应(拒绝或接受)。若超 48 小时卖家未作回应,则该订单自动被撤销。此时,用户已支付,卖家需在 48 小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家可线下自行联系快递公司或采取自送方式,在 72 小时内将包裹送到集货仓,即面单上的地址,或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供的是 10*15 的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。
其三,已发货状态下,包裹在集货仓入库,此时将由平台签约的物流公司完成相应的运送及清报关。
其四,二次改派(投递失败订单)方面,若出现“Delivery can\'t be completed”,对于 2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单,在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单要求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。
其五,订单导出方面,商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近 90 天内的订单;可单次导出 15000 条订单记录;订单商品清单包含的商品信息更为全面。
通过以上分析,我们清楚地知晓海外 TikTok 发货所需时间,官方物流配送大致需 5-7 天,海运则需 15-30 天左右。这意味着买家下单后需要耐心等待产品的到来。