TikTokShop全托管业务的备货、退货相关费用政策为何调整？

政策调整解读

自 2023 年 11 月 6 日起，TikTok Shop 全托管业务的备货、退货相关费用政策迎来了调整。其中，备货产生的揽收服务费由平台和商家各承担 50%，退货产生的退货服务费则完全由商家承担。这意味着商家在成本方面需要重新进行考量和规划。而揽收服务费、退货服务费的参考价格可在卖家中心相应模块查看，具体费用以结算管理模块出具的账单为准，且每月 1 号需支付，若 10 号前未支付，平台将冻结等额货款，这无疑对商家的资金管理提出了更高要求。

TikTok Shop 的大动作

在 10 月末，TikTok Shop 动作频频。在东南亚跨境商家大会上公布了诸多扶持政策和营销玩法，如百亿补贴、活动商品池等。令人瞩目的是其将在 11 月在东南亚正式上线筹划已久的 Mall 品牌商城，为顾客提供正品保障、15 天内免费退货和包邮等权益，但商家需满足特定业绩要求才能入驻，获得专属标志和支持等。TikTok Shop 还将在内容电商和货架电商场景下提供广告方案、达人内容和专属激励活动，以激发卖家潜力。

黑五系列活动开启

10 月 27 日，TikTok Shop 正式开启“黑五抢先购”，标志着其跨境电商黑五系列促销活动拉开帷幕。此次活动长达 35 天，不仅有抢先购，还有多个专属品类日，以及后续 11 月 15 日开启的购物狂欢节，将有更多惊喜福利和大额折扣。TikTok Shop 此次汇聚多国资源，在这场黑五电商竞技中展现出强大的竞争力，还将推出直播带货计划和多种补贴奖励计划，助力卖家取得更好成绩。

对商家的影响

这些政策和活动的调整与推出，对商家来说既是机遇也是挑战。一方面，各种扶持政策和大促活动能带来更多流量和销售机会；另一方面，费用政策的变化以及对商家的要求提升，需要商家更加精细地运营和管理。商家需要密切关注 TikTok Shop 的动态，灵活调整策略，以更好地适应市场变化，利用平台优势提升自身竞争力。

未来发展趋势

可以预见，TikTok Shop 在未来将继续在电商领域发力，不断推出新的政策和活动。随着其在全球市场的拓展，将为商家和消费者带来更多可能性。对于商家而言，要紧跟 TikTok Shop 的步伐，不断提升自身能力，在激烈的竞争中站稳脚跟。而对于消费者来说，则能享受到更多优质的商品和服务，体验更加丰富多样的购物方式。TikTok Shop 的未来发展值得期待。