TikTok小店如何发货,TikTok小店发货流程是什么

如何进行 TikTok 小店的订单管理？

• 确认订单：商家要在后台系统及时确认订单，仔细查看买家信息和商品需求，这是订单管理的第一步。
• 处理发货：在买家付款后的 48 小时内要完成包裹打包和发运，且确保 72 小时内送达指定仓库。
• 应对取消请求：若订单显示“Cancellation requested”，商家需在 48 小时内作出响应，及时处理买家的取消意向。

TikTok 小店商品打包有哪些要点？

• 挑选与检查商品：根据订单信息准确挑选商品，并认真检查确保其完好无损，为买家提供优质商品。
• 选择包装材料：使用合适的包装材料，保证商品在运输过程中不会受损，这是对商品的基本保护。
• 添加附属物品：在包裹内附上购物清单、售后服务卡等，可提升用户体验，增加买家对店铺的好感。

怎样选择 TikTok 小店的物流配送方式？

• 本地仓库发货：可以缩短物流时间，提高运营效率，适合对配送时效要求较高的情况。
• 跨境直发：涉及首公里揽收、分拨仓以及平台备货仓等环节，商家要根据实际情况进行合理安排。
• 综合考虑因素：根据商品重量、体积和配送时效，结合不同物流公司的特点，选择合适的邮寄方式。

如何进行 TikTok 小店物流信息更新？

• 在后台输入运单号：通过 TikTok 小店后台允许商家输入运单号，及时更新物流状态，让买家随时掌握订单动态。
• 处理异常情况：一旦物流过程中出现延迟或异常，要及时联系物流商进行妥善处理，避免买家不满。

TikTok 小店退货与售后怎么处理？

• 支持买家退货：根据平台政策，在一定条件下买家有权发起退货，商家需按规定处理。
• 承担相关费用：退货产生的物流费用及相关成本由商家自行承担，所以发货前做好质量检查很重要。
• 提供合理支持：为买家提供合理的退货和售后支持，维护良好的店铺形象和口碑。