听说跨境电商很简单？跨境电商运营到底是做什么的？

跨境电商的兴起与挑战

随着国外电商竞争的愈发激烈，加上全球疫情的突发以及国家新政策的有力支持，跨境电商领域吸引了越来越多的人投身其中。那么，身为跨境电商运营商，每晚究竟都在忙些什么呢？

跨境电商运营的独特性

一些企业管理者和新手会认为跨境电商运营不过就是上传产品、优化图片和基本信息这般简单。但实际上，跨境电商运营与国外电商运营有着显著差别。对于全球各地的卖家而言，每个国家的卖家在订购习惯和产品需求上大相径庭。跨境电商运营者除了要扮演好买家角色，还必须深入了解不同卖家的订购习惯和产品要求，同时还要熟知报关运费、知识产权、财税、仓储、政策、运营、结算跨境电商平台等一系列知识。

跨境电商运营的必备技能

跨境电商运营需要掌握多项基本操作技能。首先要培养优秀的写作能力，这是基础；其次要掌握平台运营技巧；再者，货运代理及配送管理技能不可或缺；客户操作技巧也极为重要；还需了解外贸新政策；产品选型及测试也很关键；同时要知晓新财政政策。此外，跨境电商经营者必须具备持续学习和拥抱变化的能力，如此才能在跨境电商的快速发展和外贸环境的复杂变化中站稳脚跟。

跨境电商人才的培养

面对丰富的跨境电商运营知识，企业管理者该如何招聘专业的跨境电商人才呢？产学研合作培养是个不错的途径。以宝奥电商人才孵化中心为例，其与 ESG 集团以及广州市朝阳职业技术中学合作，选拔了 23 名具有电商基础和专业的优秀中学生，为他们提供专业的跨境电商培训。通过动手实践结合精炼理论的训练方式，让中学生快速成长为企业所需的跨境电商基础人才。据悉，为期 12 周的电商人才孵化项目已进行到第五周。在四周的学习中，学员们已掌握了优秀写作技巧和平台操作技巧。本周课程为了更好地提升学员们的实践能力，带领学员们了解了跨境电商平台的双十二活动，包括活动申报流程、活动举报入口、单独和批量举报活动的方法以及举报活动跟踪等双十一促销策略。同时，为了增强学员们的报关、货运、配送管理技能，学员们在本周课程中学习了跨境货运服务，涵盖 LGS()、货运解决方案概述、货运费用介绍、买家交货要求、交货操作流程以及复印货运单据和收据等知识。此外，学员们也开始掌握客户运营技巧，了解微淘和短视频粉丝。据了解，在课程学习和实操过程中，朝阳玩具公司与合作学员组成了团队，合作经营的公司 3 家门店中已有 2 家门店实现了实际销售。虽然这只是小小的成绩，但已足以证明人才孵化课程的有效性，期望学员们能在后续课程中创造更大的辉煌！