TikTokShop跨境服务市场功能真的上线了?
关于 TikTok Shop 跨境服务市场的详细解读
1. TikTok Shop 跨境电商于 12 月 28 日宣布推出新功能——TikTok Shop 跨境服务市场。该市场中的 TikTok Shop 服务商,即 TikTok Shop Part-ner,乃是能为商家给予一系列服务的第三方机构,涵盖入驻服务、直播运营、短视频运营、培训伴教及人才输送等,助力商家在 TikTokShop 顺利开启并良好运营,实现成长。
2. 对商家来说,可在商家后台(TikTok Shop SellerCenter)的>Service Market 中,查看已入驻平台且提供服务的服务商及其不同类目的服务,进而选择相应服务商的服务类目进行授权,达成合作绑定关系。
3. 对于服务商而言,TSP 服务商能在 TikTok Shop 服务商平台(TikTok Shop Partner Center,简称 TTSPC)经 TikTok Shop Partner Center 上架符合资质的服务类目,通过审核的服务类目会在服务市场向商家展示。要成为服务商,需满足入驻资质并提交资质审核,之后可为商家提供服务。入驻后需按要求上架所能提供的服务供商家选择,且在与商家合作及交付过程中遵守服务商管理规范。不同服务类目,服务商需满足相应 GMV、运营资质等条件才能成为该类目的认证服务商,一般认证服务商还会通过官方公众号“TikTok Shop 跨境电商”等渠道向外展示,方便商家查询。
4. 在与商家合作时,对于交付能力强、服务质量突出的服务商,平台会依据服务商服务市场、分类等情况,选取在一定周期内综合排名靠前的服务商进行展示,供商家参考。
5. 特别要注意的是,服务商在使用类似 TikTok Shop 入驻服务商、认证服务商、服务商榜单等名称进行自身宣传时,必须与对应资质涵盖的服务类目保持一致,严禁夸大。
6. 入驻服务商必须遵循服务商管理规范,平台会根据具体违规情节的严重程度,对服务商实施扣分、扣罚等不同程度处理措施,严重违规的会进行清退并保留追究责任的权利。平台会以邮件形式通知单次扣分以及周期内的累计扣分情况,未收到邮件则代表没有扣分。
7. 若发现服务商存在违规行为,可向平台举报。平台在接到完整证据的举报信息后,会根据违规严重程度,依据管理规范对违规服务商采取邮件警告和积分扣罚或清退;若相关信息不清晰,平台将联系举报人进行信息补充,同时也请举报人留意邮箱并保持电话畅通。