TikTokShop为何处于非活跃状态,处于非活跃状态会怎样

怎样才算非活跃卖家？

• 定义：在过去 60 天内没有积极管理自身账户的跨境卖家被视为非活跃卖家。具体来说，没有进行如修改商品信息、处理订单、登录卖家后台、回复客户服务询问等操作。
• 举例说明：如果卖家在这 60 天内没有对商品信息做任何修改，没有处理过订单状态的更改，没有登录过卖家后台，也没有回复过客户的服务询问，那么就可能被认定为非活跃卖家。
• 重要性：明确这个定义有助于卖家清楚了解自己的行为是否会导致成为非活跃卖家，从而能够及时调整运营策略，保持活跃状态。

店铺处于非活跃状态超过 60 天会怎样？

• 电子邮件提醒：TikTok Shop 会通过电子邮件提醒卖家操作管理店铺并上架，让卖家知晓自己处于非活跃状态。
• 商品自动下架：如果卖家在收到提醒后的 7 个日历日内没有进行任何商店活动，所有商品将被自动下架。
• 进入调查期并限制订单量：商店会进入调查期，在此期间将限制商店可接受的日常订单量，这会对销售产生直接影响。

店铺处于非活跃状态超过 90 天会怎样？

• 再次提醒：TikTok Shop 会再次通过电子邮件提醒卖家上架。
• 商店被禁止：如果卖家没有任何操作，商店将在 7 个日历日后被禁止（永久性），但如果已支付商店保证金，商店不会被永久禁止，只是店内货物会被下架。
• 后续操作：卖家可登录卖家中心账号，重新上架，再次销售，以恢复商店的正常运营。

如何避免成为非活跃卖家？

• 定期登录活动：卖家应在相应时段内进行一定的登陆活动，如修改商品信息、处理订单、回复询问等。
• 及时处理事务：及时处理订单，对客户服务询问做出快速回应，保持店铺运营的活跃度。
• 保持关注：时刻关注店铺状态，确保不会因为疏忽而进入非活跃状态。

成为非活跃卖家后的解决办法是什么？

• 根据提醒行动：收到提醒后，在规定时间内进行商店活动，如处理订单、修改商品信息等。
• 重新上架：若商店被禁止但已支付保证金，及时登录卖家中心账号，重新上架货物。
• 恢复运营：通过积极的行动，逐步恢复商店的正常运营状态，挽回可能的损失。