TikTokShop调整佣金费率，这类订单免佣；ShopBack因资料外泄被罚

TikTok Shop 马来西亚站佣金费率调整

自马来西亚时间 2023 年 9 月 1 日上午 10:00（GMT+8:00）起，TikTok Shop 马来西亚站对向卖家收取的佣金费率进行了调整。此前所有类别统一按照 2%收取，调整后则根据不同类目收取，费率在 0%-3%不等。其中部分类别调整后的费率值得卖家们重点关注。值得一提的是，有两种情况可享受免征佣金的政策优惠，一是新加入 TikTok Shop 的卖家在 90 天内免佣金，二是消费者从商城入口进入下单的订单也不收取佣金，该政策已于 2023 年 8 月 11 日开始实施，且会持续到另行通知。

泰国针对电商平台相关问题进行管控

据泰国媒体消息，该国贸易竞争委员会鉴于不合规做法逐渐增多的情况，准备发布电商平台业务指南和定价建议以实施管控。委员会副主席 Somsak Kiatchailak 表示委员会近期下令开展一项研究，旨在为数字平台的公平贸易实践制定指南。他指出在线贸易规模不断扩大，这些规则的制定是为防止消费者和卖家在产品销售中遭遇不公平待遇。Somsak 提到委员会不断收到有关某些平台对卖家施加不公平条件、阻碍公平竞争的投诉。他表示委员会正在起草指导方针并征求利益相关者意见后提交委员会批准。比如之前卖家可自由选择快递公司交付产品给买家，但后来一些平台要求产品只能通过其指定的特定快递公司送货，这给部分卖家业务带来不便，因为不使用推荐快递公司会影响其在平台销售产品的能力。此外，消费者在平台搜索产品时会随机得到一些选项，一些店铺向平台付费或达成特殊协议能使其最先被列出，导致许多卖家店铺在搜索结果中不显示从而限制销售能力，这种情况阻碍了企业间的公平竞争。贸易竞争委员会委员 Raksagecha Chaechai 表示监管机构还计划制定指导方针来设定建议销售价格，防止不公平贸易行为和牟取暴利，大多数企业可自行确定销售价格，但不能对贸易伙伴施加附加条件，比如扣留产品交付等，委员会称这种行为属于不正当竞争。目前委员会准备了指南初步草案正在寻求反馈以最终确定并提交批准。

东南亚最大返利平台 ShopBack 因资料外泄受罚

据悉，东南亚最大返利平台 ShopBack 因 145 万余名客户的个人资料外泄，被个人资料保护委员会罚款 7.44 万新元。根据个人资料保护委员会发布的判决书显示，外泄的包括 145.7 万多个电邮地址、44.7 万多个手机号码、13.8 万多个住址、近 1 万个身份证号码以及 37.8 万多张信用卡资料。这些被盗取的个人资料在 2020 年 11 月被人放上专门买卖失窃数据的网上论坛出售。事件起源可追溯到 2019 年 6 月 4 日，ShopBack 的一名工程师一时疏忽将云系统的密钥储存在一个系统码托管平台上，两天后另一名工程师发现问题并从托管平台删除密钥，但相关资料其实仍可见。ShopBack 同月更换密钥，但负责工作人员并未完全取消旧密钥功能也未完全删除，这意味着任何人都可继续用旧密钥读取云系统内资料。黑客在 15 个月后侵入 ShopBack 的云系统，修改系统保安设置并盗取客户个人资料。ShopBack 发现云系统被侵入后，立刻采取了一系列补救措施，包括通知受影响客户并配合个人资料保护委员会的调查。