TikTok退货地址填错了怎么办？TikTok退货谁承担运费？

本文目录

1. tiktok发货仓库地址怎么填
2. Tiktok小店退货选哪个
3. TikTok shop商家违规分节点处罚如何申诉申诉流程介绍
4. TikTok Shop跨境商家使用海外仓注意事项
5. TikTok Shop全托管业务备货、退货相关费用政策调整

tiktok发货仓库地址怎么填

可按实际情况填写。

TikTokSHOP怎么去申请呢？

1、找到网址，进入官网。

2、填入你的手机号码以及邮箱。

3、之前这个是有第三方给你的邀请码现在是不一样的，邀请码可以不用填。

4、如实填写公司几个法人的信息并上传营业执照以及法人的身份证正反面。

5、填写店铺基本信息，店铺名称，还有国内的卖家发货的仓库地址以及退货地址，填写直接提交就可以，提交完毕之后就会发现进入审核，等通过审核就好了。

Tiktok小店（Tiktok Shop）是字节跳动近一年来在默默展开的生态布局，打造完整、完全、高效的一站式电商解决方案，旨在支持卖家们一店卖全球。从2021年开始，Tiktok电商先后在印尼和英国上线了电商平台业务，其跨境业务则主要在英国开展。

Tiktok小店退货选哪个

Tiktok小店退货一共有三种选择。

设置tiktok小店退货仓库，一共三种选择：

1、“我有英国本地退货仓，退货至本地退货仓”：自有英国仓库的那么退到本地仓；

2、“我没有英国本地退货仓，退货至平台退货仓”退货至平台退货仓后，平台检查货物后操作退款，但是货物不退回至商家处平台自行处理，且需要收取退回的物流费和验货的手续费；

3、“我没有英国本地退货仓，不退货仅退款”：这个就是用户发起退货退款申请时，直接退款，货不要的意思；

TikTok shop商家违规分节点处罚如何申诉申诉流程介绍

为营造积极的购物环境，提供值得买家信赖的购物体验。TikTok

Shop对违规卖家制定了一套违规管理措施，当商家违规后，将累计违规分，达到一定的节点将受到不同的处罚。那么Tik

Tok平台对商家违规处罚是如何管理的，商家该如何进行违规申诉?

一、卖家违规管理政策

1、说明：

《TikTok Shop卖家违规管理政策》设置了违规分和节点处罚体系。

违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围，对卖家账户累加相应违规分。

卖家违规分累计到一定阈值后，平台会根据违规分数量对店铺采取相应卖家管理措施。

2、违规分：

违反政策规则的卖家将累计违规分。若卖家累计违规分达到48分，TikTok Shop将取消卖家平台经营权。

卖家违规分政策如下：

(1)违规分的有效期都是180天，180天后违规分自动失效。

(2)卖家累计违规分达到48分及以上，TikTok Shop将永久取消其电商权限。

(3)卖家电商权限一旦取消，除非申诉成功，否则累计违规分不会清零。

(4)请注意，TikTok Shop除累计违规分外，也会采取其他必要纠正措施。

3、违规管理措施

以下是TikTok可能会对卖家店铺采取的违规管理措施。

4、违规分节点处罚体系

以下表格展示了卖家累计违规分和违规管理措施之间的关系。请注意，根据卖家违规类型不同，可能会对卖家采取多项违规管理措施。

卖家必须对具体的违规行为逐一进行申诉，无法直接对节点处罚提出申诉。

二、店铺安全等级和违规记录查看

卖家可前往Tik Tok商家后台-店铺诊断(Shop Health)查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现(My Shop

Performance)板块会实时展示店铺绩效指标。如有违规情况发生，违规记录(Violation records)页面也会更新违规提示。

三、违规申诉操作

如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可通过卖家中心进行申诉。TikTok

Shop在收到工单后将进行调查，并适时采取行动。请注意，跨境卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。可以在Tik

Tok卖家中心违规记录页面找到申诉按钮。申诉规则如下：

(1)卖家最多有两次申诉机会。

(2)卖家可在受到处罚措施后30天内提出首次申诉。

(3)首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉。

(4)如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。

(5)平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。

TikTok Shop跨境商家使用海外仓注意事项

为了在TikTok Shop上营造积极的购物环境，为买家提供值得信赖的购物体验，TikTok Shop针对跨境卖家制定了《TikTok

Shop海外仓使用规则(针对跨境卖家)》，所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都需要遵守该规则!

一、适用范围

本海外仓使用规则涵盖所有TikTok Shop跨境卖家，特别是使用海外仓储存和运输商品的卖家。

重要提示：TikTok Shop可能会根据平台的卖家绩效评估政策对违反相关规则的卖家采取处罚措施。卖家还有责任确保在TikTok

Shop上发布、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。

本规则旨在促进卖家合规，内容并非详尽无遗，亦不作为法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有疑问，我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。

TikTok Shop政策定期更新。卖家有责任定期检查本页面，以确保遵守最新规则。

二、海外仓的使用要求

重要提示：目前，没有客户经理的跨境卖家无法使用海外仓来储存和运输商品。

1、店铺表现

跨境卖家必须首先确保其店铺符合以下标准，以申请使用海外仓来储存和运输商品：

违规分总数低于12

ONRR低于1%

2、允许使用的仓库和所需的文件清单

3、申请流程

符合第2.1节中概述的条件的卖家可以向其客户经理提供第2.2节中列出的文件，以申请使用海外仓。获批使用海外仓的卖家可以进行使用海外仓，但也必须注意继续遵守TikTok

Shop的订单履约政策。

三、保持海外仓使用权的条件/导致丧失海外仓使用权的违规行为

除下述海外仓专有条件外，商家需要满足订单发货规则。

四、违规管理措施/处罚/审核

使用海外仓发货的卖家必须遵守平台的发货规则，以保障履约买家订单的质量。针对未能遵守平台履约政策的卖家，TikTok

Shop可根据平台的卖家绩效评估政策对其采取处罚措施。

TikTok Shop全托管业务备货、退货相关费用政策调整

有媒体报道，自2023年11月6日起，商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。

具体政策如下：备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担，各承担50%;退货产生的退货服务费由商家100%承担;

揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok

Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块，使用平台物流功能下单时直看;具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

每月1号卖家应当进行支付，如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对卖家的等额货款进行冻结。

值得一提的是，在10月末，TikTok

Shop就在东南亚跨境商家大会公布了年末大促各类扶持政策和营销玩法，其中包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。与此同时，TikTok

Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。

据了解，Mall顾客专属权益将享受正品保障，15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求，才能入驻Mall品牌商城，从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。

另外，为更大限度激发卖家的生意潜能，TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok

Shop东南亚商家的激励活动。

此外，10月27日，TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。

此次TikTok

Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天，在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始;

此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日，并且待11月15日购物狂欢节正式启动后，还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。

可以注意的是，在今年关于黑五的电商竞技场上，作为跨境电商平台的TikTok

Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源，同时将在活动期间推出一系列直播带货计划，以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。