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TikTokShop英国如何变更,TikTokShop东南亚如何变更

2025-02-19 20:0635


为什么需要变更揽收地址?

  • 业务扩展:商家业务发展,可能需将仓库移到新地点以更好服务目标客户,比如新仓库可能更靠近主要客户群,利于提高服务质量和效率。
  • 物流优化:选择靠近主要客户群体的仓库地址,能缩短配送时间,增强客户体验,让客户更快收到商品,增加满意度。
  • 应对特殊情况:如仓库搬迁或临时关闭等,必须及时更新揽收地址,以避免物流中断,保证业务的正常进行。

变更揽收地址的具体步骤是什么?

  • 登录 TikTok Shop 商家后台:商家需访问 TikTok Shop 的 Seller Center 商家后台,输入登录凭据进入管理界面,这是后续操作的基础。
  • 访问并编辑揽收地址:在首页导航栏找到并点击“设置”或“账户信息”选项,进入“我的账号”下的“商家资料”,再找到“仓库地址”进行修改。
  • 输入新的揽收地址:点击“编辑”按钮,删除旧地址,输入新的揽收地址并确保准确无误,详细地址可提升物流服务效率。
  • 保存并同步地址信息:填写完后点击“保存”或“确认”按钮,新地址设置生效后会同步至分拣中心服务商审核。
  • 等待审核结果:若新揽收地址在范围内,服务商会先电话确认再审核通过,揽收服务 T+1 生效;不在范围内则直接不通过,可通过客户经理或咨询客服获取结果。
  • 通知物流公司:变更完成后联系物流公司告知新地址,避免发货延误或错误,这一步至关重要。
  • 核实新地址信息:建议在后续订单中核实新揽收地址是否正确,可通过查看订单详情或物流信息确认是否更新。

特殊情况下如何处理?

  • 订单已发出,需要修改地址:若订单已发货客户要求改地址,商家需联系物流公司尝试修改,需注意物流改地址不一定成功,若原地址已收到派送信息,客户需拒收并告知快递改地址。
  • 无法更改地址:可拦截追回订单重新发出,若客户着急可引导退款重拍并用新地址下单。
  • 使用第三方 ERP 系统:若使用 ERP 系统发货,需确保 ERP 中仓库地址设置与 TikTok Shop 商家后台揽收订阅状态一致,否则可能出现揽收状态不一致情况。

有哪些注意事项?

  • 及时更新信息:变更后需及时更新相关物流信息,包括 ERP 系统、快递公司等,保证信息同步。
  • 保持沟通畅通:变更过程中需与分拣中心服务商、物流公司保持沟通,及时解决可能出现的问题。
  • 遵守平台规则:变更时需遵守 TikTok Shop 平台规则和要求,确保操作合规。
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