TikTok商家斋月选品营销该怎么做?
关于斋月消费特点与热门品类的分析
2023 年,斋月预计将在 3 月 23 日星期四拉开帷幕,届时新月会闪耀于麦加上空。在直至 4 月 20 日星期四这为期 30 天内,全球穆斯林将通过禁食和深度反思来欢庆这个神圣之月。而标志着斋月结束的庆祝活动会在 4 月 20 日星期四或 4 月 21 日星期五与开斋节一同盛大举行。
在斋月期间,几乎每一位穆斯林都会展开大规模的采购行动。特别是在近几年疫情的冲击下,人们的消费模式逐渐由线下向线上转移。对于线上购物,呈现出了如下一些显著特点。
一是高度重视线上购物体验:伊斯兰地区的电子商务经济大多是在近两年兴起的,消费者对于线上购物的流程并非十分熟悉。他们常常会面临诸如不知何处登录、找不到商品评论或不了解如何付款等问题。
对此,若是独立网站的商家,可在网站上设置一些线上购买教程,或者品牌方在制作 TikTok 短片时,将购买教程添加在视频末尾,以培养消费者的购物习惯;也可将消费者难以找到的部分放置在更为显眼的位置并予以提醒。若是平台店铺的商家,自身可改动的空间相对较小,这就需要商家客服及时在线,迅速解答消费者的疑问,从而提升消费者的线上购物体验。
二是倾向于发货速度快:高达 84%的穆斯林消费者表示,他们在斋月期间更倾向于选择发货快的平台或店铺进行购物。因为在斋月他们对产品的消耗会更快,且在家的时间也更长,所以需要更迅速地获取产品,这些产品或被当作礼物赠予他人或自己享用。
因此,建议商家可在斋月前将产品提前运输至海外仓,这样既能缩短消费者拿到商品的时间,又能提高用户的购物体验,进而提升店铺的回购率。
三是倾向于低价格产品:有 33%的穆斯林消费者更倾向于低价格产品。尽管疫情这几年改变了他们的消费习惯,但由于电子商务在伊斯兰地区的发展时间不长,人们对线上购物的信任度并不高;而且大部分伊斯兰地区都属于发展中地区,消费水平相对较低。
故而,建议出海商家选择低价格的快消品,如此能够快速打造一款爆款,为店铺带来更多流量,从而促进店铺其他商品的销售。
了解完斋月时的消费特点后,接下来介绍一些热门品类。
热门品类一:快消品之衣服、服饰和饰品
斋月后的第二天即为开斋节,穆斯林们会前往清真寺参与各类节日和庆典活动,届时他们会身着传统服饰盛装出行。所以,建议服饰商家要依据穆斯林教义的特点以及不同市场的趋势来设计服装。
比如,尽管印尼深受韩流文化影响极为严重,但近几年民族服饰逐渐崛起,受到众多年轻印尼人的喜爱。因此,印尼的服装可往韩流服饰或民族服饰方向设计;而阿联酋市场则倾向于传统、简约的设计风格。
若商家在 TikTok 拍摄短视频,可从以下几方面着手:分享传统穆斯林服装的搭配;分享不同材质的服装和头纱等。
热门品类二:快消品之食物与饮品
在开斋节时,大部分穆斯林人更倾向于亲自下厨招待客人。此时的短片主题可以是:分享烹饪食谱;分享烹饪前后的准备工作;分享不同地区的烹饪食谱;与当地红人 up 主合作拍摄食谱等。
热门品类三:电子产品
由于疫情的原因,很多人只能居家办公,这使得他们对电子科技产品更为关注,而且由于 TikTok 短视频的迅速流行,让不少人成为网红博主进行视频带货。所以,商家在拍摄主题方面可以是:分享科技给生活带来的便利;分享不同电子产品之间的对比;分享如何使用某一种电子产品等。
斋月作为穆斯林教最为重要的电商节日,商家在开展促销活动时,不但要充分考虑当地的风俗习惯,还要密切关注每个地区每年的不同流行趋势,如此才能将自身商品更出色地销售给消费者。此外,除了穆斯林消费者会高度关注斋月促销活动外,还有大量的非穆斯林人也会关注斋月活动。因此,商家也要全面挖掘非穆斯林消费者的需求。