抖音私域流量什么,TikTok粉丝转化到私域的方法有哪些
私域流量是什么?
私域流量实际上是一种新的流量获取方式,它指的是品牌或个人可以自由控制的流量。与公域流量相对应,私域流量的核心是真实的用户关系,流量池中的用户都是自己的,可以重复使用且免费触达,能让企业圈定用户并创建自己的专属客户资产。例如,QQ、微信、微信公众号上的粉丝就属于私域流量,而抖音上的粉丝则属于公域流量。
为什么要做私域流量?
在电商盛行的时代,获取流量的成本和难度越来越高,因此利用好私域流量成为商家的首要任务。互联网整体流量已到瓶颈期,新增网民流量越来越少,获取成本越来越高,巨头们都在打造自己的私域流量池。例如,微信封杀淘宝、多闪、马桶 MT 等,淘宝也不再允许留微信。此外,通过私域流量,企业可以圈定用户并创建自己的专属客户资产,提高转化率和复购率。
怎样引私域流量?
1. 抖音:虽然不允许留微信号,但可以将抖音 id 设置成和微信 id 相同,然后用小号在评论区互动,引导用户添加微信。
2. 头条:内容中穿插品牌名字,图片带微信号水印,评论区用小号互动留微信号。
3. 微博:可以放支付宝二维码,加到支付宝好友;也可以用谐音(如 wx)发微博带个人微信号,作为置顶微博,平时发微博也可以用谐音的方式留微信号。
4. 淘宝:用超高性价比的商品吸引自然流量,做引流款。在详情页和自动回复语种中,引导客户通过其他途径了解品牌,加微信。对于已成交的客户,可以通过电话售后、扫码领红包等方式,将流量导到微信做复购。
5. 知乎:允许留公众号,文章、个性签名都可以留公众号,主页放个人微信号,私信推个人号。
如何利用 TikTok 将粉丝转化到私域呢?
1. TikTok+独立站的方式:通过信息流广告、购物车或视频引导进入个人主页,用户点击网页链接进入独立站或平台商城,自主下单购买。但目前转化率较低,且难以产生复购。
2. TikTok 引流私域的方式:发视频,在视频内容中、主页或 Whatsup 承接私域的 App 加好友并聊单成交,主要有客服 1V1 的聊单。这种方式适合做多 SKU 高价值非标的产品,转化率在 5%以上,且可以产生很多复购。但如果产品价格低且很难有批发订单,利润可能无法覆盖售前咨询成本。
如何将 TikTok 的粉丝转化到私域提高转化率和复购率?
1. 账号打造:主页整体设计风格统一、简单利索,充分利用现有方式留上私域联系方式,并不断引导用户关注和加好友。
2. 内容打造:视频内容主要做工厂直拍和产品特写,展示工厂超低价的特点,打造行业专家或厂家的人设,引导粉丝加好友。
3. 私域运营:对感兴趣的用户主动加聊天 APP,设置标准客服话术,在交流中不断优化。互相自我介绍,增加信任感;确认产品款式、价格、支付方式、物流方式、发货及收货时间等;实时告知物流单和产品查询方式,在对方收到货后再次确认。