TikTok全托管卖家中心平台(tiktok海外真机托管)
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TikTok Shop全托管业务备货、退货相关费用政策调整
有媒体报道,自2023年11月6日起,商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。
具体政策如下:备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担,各承担50%;退货产生的退货服务费由商家100%承担;
揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok
Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块,使用平台物流功能下单时直看;具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。
每月1号卖家应当进行支付,如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付,平台将会对卖家的等额货款进行冻结。
值得一提的是,在10月末,TikTok
Shop就在东南亚跨境商家大会公布了年末大促各类扶持政策和营销玩法,其中包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。与此同时,TikTok
Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。
据了解,Mall顾客专属权益将享受正品保障,15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求,才能入驻Mall品牌商城,从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。
另外,为更大限度激发卖家的生意潜能,TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok
Shop东南亚商家的激励活动。
此外,10月27日,TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。
此次TikTok
Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天,在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始;
此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日,并且待11月15日购物狂欢节正式启动后,还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。
可以注意的是,在今年关于黑五的电商竞技场上,作为跨境电商平台的TikTok
Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源,同时将在活动期间推出一系列直播带货计划,以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。
TikTok 2023年电商产品四大模式
在2023年,TikTok电商产品模式主要分为四大类:TikTok跨境店、TikTok本土店、半闭环/中心店以及TTS全托管。接下来,我们将逐一了解这四大模式的详细情况。
首先,TikTok跨境店目前主要开放在英国、泰国、马来西亚、菲律宾、越南、新加坡及美国(品牌邀请),后续预计将开通更多地区。跨境店提供多语言及多币种支付服务,降低了国际贸易门槛与风险,为商家提供了全球化的销售机会。商家需自行负责短视频直播、达人带货与广告投放,并通过内嵌商家后台进行数据分析、物流履约、财务、营销与客服管理。TikTok站内收款,支持派安盈、连连等提现渠道,并收取佣金。
其次,TikTok本土店则主要针对印尼、美国的商家,同时英国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾与新加坡的商家可以选择开通本土店或跨境店。本土店专注于当地市场,商家可在本地设立库存与物流中心,提供快速稳定的物流服务。商家同样需自行负责内容创作,并通过内嵌商家后台进行数据分析、物流履约、财务、营销与客服管理。TikTok站内收款,同样支持派安盈、连连等提现渠道,并收取佣金。
接着,TikTok半闭环/中心店目前仅在美国开放,预计将在9月12日彻底下线。半闭环模式让卖家尝到了TikTok流量红利,尤其是珠宝(珍珠&水晶)与假发卖家。商家需要使用Shopify后台工具,自行负责短视频直播、达人带货与广告投放。平台政策为站外交易,不收取佣金与提供扶持策略。
最后,TikTok全托管模式于今年5月16日推出,目前开放地区包括沙特、英国与美国。全托管模式下,商家仅需提供商品与供货信息,由平台负责物流履约、进出口清关与全链路运营。此模式有助于平台发挥规模效应,丰富货品供给,提升消费者购物体验。商家需与平台保持纯供货关系,而内容创作由TikTok平台负责,一级商城入口、达人带货与广告投放亦由TikTok管理。
综上所述,TikTok2023年电商产品模式涵盖了跨境店、本土店、半闭环/中心店以及全托管模式,分别针对不同市场与需求提供了多样化解决方案。无论是寻求全球销售机会的跨境商家,还是专注于本地市场的本土商家,都能在TikTok找到适合自己的电商模式。