TikTok后台怎么发货(tiktok电商怎么发货)
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TikTok商家秒杀活动如何在后台创建步骤是什么
本篇文章将帮助您了解如何在TikTok商家后台创建秒杀活动，商家可以根据下文教程进行操作，希望对各位商家能有所帮助!
步骤一：入口
进入：商家中心->营销活动>促销工具->秒杀;
点击"创建秒杀"来创建新的秒杀活动。
步骤二：查看秒杀价格规定和示例。
1、价格要求
在过去30天内有订单记录的商品：秒杀价格必须低于或等于用户在过去30天内除秒杀订单之外的所有订单中支付的最低价格(不包括运费、税费或TikTok提供的其他任何折扣)。
无订单历史记录：秒杀价必须低于原零售价格。
2、其他限制
一个商品只能在一个秒杀活动中出现。
秒杀在所有商家营销活动的有最高优先权。如果一个产品同时设置了秒杀活动和折扣促销，买家侧将只展示秒杀价。
步骤三：填写基本信息
您需要填写以下基本信息：
活动名称：
活动时间段(注意为当地时间);
注意秒杀的活动持续时间不能超过72小时。
秒杀预热：
买家可以提前看到这个商品什么时候可以购买以及秒杀活动的价格。
步骤四：选择商品
点击"选择商品"按钮来选择需要创建秒杀活动的商品;
您有两种方式来设置"秒杀价格"和"每人限购件数"。
单个设置
在顶部的"秒杀价格"和"每人限购件数"处填写好信息后，勾选全部商品，点击"更新"按钮进行批量设置;
秒杀价格的设置必须符合秒杀价格要求，详细可见上方"查看秒杀价格规定和示例"。
步骤五：点击提交。
TikTok Shop东南亚跨境头程揽收服务商切换常见问题
TikTokShop跨境头程揽收服务商切换常见问题来了，切换的服务商范围以及影响区域，商家操作需要注意哪些细节将在本期内容为大家讲解!
1.切换的服务商范围(切换背景)?
因TikTok
Shop跨境头程揽收服务调整，平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色，为保障极兔揽收商家服务不受影响，故平台计划预计于北京时间2023年09月19日
0点起按区域陆续开始切换。
2.切换会影响那些区域?
原极兔实际揽收的区域均会切换，具体区域有：东莞市、深圳市、广州市;
3.有具体切换的节奏吗?
为了保证切换的平稳性，平台计划将按区域分批次切换。
4.如何切换?商家需要做什么动作?
此次切换TikTok Shop平台会进行首次主动推送，主要流程如下：
地址推送(平台)→地址批量审核(万色)→打出万色面单(商家)→安排司机(万色)→司机联系商家揽收(万色)→
当天揽收的包裹送达TT平台的分拨仓(万色)→头程揽收结束
如果未能成功推送自动切换——商家需要在TT平台上“TikTok Shop Seller Center
—我的账号—商家资料—仓库地址”中稍微改一下地址，比如加个逗号或句号;
如地址在揽收范围内系统会重新发起揽收订阅，服务商会在24H内联系商家完成审核确认，在完成审核确认之前商家可选择自寄送发货;
5.商家如何下单发货?
切换期间，商家下单发货流程和原先保持一致，主要区别是切换完成后商家这边的发货面单会由原先的极兔面单变为万色面单，原先的揽收司机会由极兔司机变为万色司机;
6.如何预约司机?
不需要商家主动预约，商家下揽收单发货后万色系统会收到订单，会安排好司机当天主动联系上门揽收;
7.揽收司机一直不联系怎么办?我的单安排司机了吗?
首先请确保您的揽收状态生效中且地址和电话需要与商家后台系统中维护的保持一致(TikTok Shop Seller Center
—我的账号—商家资料—仓库地址)，并请联系人保持手机畅通，司机师傅通常都是下午根据线路串点揽收。
如您确认以上无误，可以联系万色核实确认：
联系电话：4008206207工作时间：周一~周日 09:00—19:00
8.商家如何确认是否已切换成功?
商家可参照切换节奏，在切换日期后通过打印的面单进行确认，如东莞地区原极兔揽收商家：当北京时间2023年09月19日
0点起打印面单的运单号为WS开头、头程运输方式是PICK UP且收货地址是东莞洪梅，代表揽收已切换成功;
示例单据如下：
9.换至万色揽收以后还有一部分之前极兔揽收面单，如何处理?
切换到万色以后之前的极兔揽收面单万色会统一揽收送仓，商家打包好后可以统一交给万色揽收司机，同理如果在万色未正式交接上门揽收前已经可以打印出部分万色面单，商家同样可以打包好统一交给原服务商极兔的揽收司机;
10.周末有司机揽收吗?
周末也可以揽收，但由于周末可能部分商家休息出货量较少，因此司机排班较平时也会相对少一些，商家周末实际需要揽收的订单请还提前打包准备好;
11.切换期间如果因揽收服务商原因导致延迟履约怎么办?
为了尽可能减少切换可能对商家履约产生的影响，平台会针对不同区域商家切换过渡期间延长发货时效考核;
举例：东莞预计在北京时间2023年09月19日
0点后正式切换为万色上门揽收，则平台会对东莞揽收商家在09月18日、19日两天创建的订单统一延长3天发货时效考核，如09月18日
10点创建的订单，最晚发货时间(即点击'安排发货')则为09月23日 10点;
12.之前不是揽收的如何订阅揽收?
商家后台揽收订购流程请参考：第三部分，关键流程如下：
揽收地址将获取商家在TikTok Shop Seller Center
我的账号-商家资料-仓库地址维护的揽收联系人、电话以及地址信息(请务必维护清晰详细的地址，仓库地址越精确，物流服务越高效)
商家可自查该地址是否在平台首公里服务商揽收范围内，同时确保联系人以及电话填写正确，如地址在揽收范围内，会自动发起揽收服务订阅申请。
如不在揽收范围内，系统会自动忽略。审核通过以后，揽收服务将立即生效，将会有服务商进行线下沟通联系揽收细节;
揽收商收到信息后，将在当日完成地址信息审核
针对在揽收覆盖范围内的商家，服务商将线下联系商家，沟通每日揽收时间以及揽收细节，商家可在商家后台查询到揽收服务开通状态;
超过24小时没有完成揽收服务审核，建议您查看电话信息是否正确并主动联系服务商进行确认，服务商联系方式见.已订阅揽收如何取消揽收订阅?
商家在后台修改发货仓库地址(TikTok Shop Seller Center
我的账号-商家资料-仓库地址)，比如随便加减一个字母、数字或者标点符号即可，然后重新点击保存，系统会重新发起揽收服务订阅;
服务商客服会电话联系商家确认是否需要揽收，商家需反馈无需揽收，服务商会把新的揽收申请拒绝掉，店铺将会变成自寄;
注意：商家如果使用三方ERP请将ERP后台地址一并更新维护;
14.为什么我没有订阅揽收但包裹面单却显示的是揽收(面单显示PICK UP)或我订阅了揽收但包裹面单却仍然显示自寄(面单显示DROP
OFF)?
首先请查看确认您的商家后台揽收订阅状态，查询路径：TikTok Shop Seller Center—我的账号—商家资料—仓库地址—
发货仓库，如下图所示代表商家后台揽收订阅生效中，如仓库名/编码下方未展示“支持揽收”字样则代表未订阅揽收或揽收未生效：
如果您是使用三方ERP发货，请检查并确保您ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态和商家后台设置的保持一致，否则将会出现设置的揽收状态和实际揽收状态不一致情况。
TikTok Shop虚假交易怎么回事有什么规则
为 TikTok Shop营造良好的购物环境，打造值得消费者信赖的购物体验，TikTok制定《TikTok Shop
虚假交易管控规则》，所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守相关规定。来看详细内容：
1.范围
《TikTok Shop虚假交易管控规则》适用于TikTok Shop上的所有卖家、买家和交易。
本页规则定期更新。卖家应定期检查本页面，确保始终遵守最新规则。
2.虚假交易
虚假交易指非法买家在TikTok
Shop上购买商品或服务时所进行的交易。为改善销售表现(如交易量、店铺评级、商品评价等)或滥用平台服务，卖家本人，与卖家本人有关系的个人或团伙可能会进行虚假交易的行为。
由于虚假交易属于骗取消费者信任的行为，会对平台的信誉造成损害，对用户的购物体验也将产生负面的影响;同时，虚假交易的行为对于进行真实交易的合法卖家也非常不公平。此外，也存在欺诈性卖家利用虚假交易来滥用平台服务的情况。
基于以上原因，Tiktok Shop需要针对虚假交易的行为进行管控。
2.1虚假交易行为
与虚假交易相关的行为包括但不限于：
交易由卖家本人，与卖家本人有关系的个人或卖家团伙拍下
交易物流追踪数据与收/发货地址不一致
交易追踪号码无效或为虚假号码
单个或团伙买家经常从特定卖家处购买大量相同或类似商品
卖家的商品评价不具备任何参考价值或与所发布商品不符
其他旨在改善销售表现或滥用平台服务的不合理行为
2.2识别虚假交易
为识别虚假交易行为，TikTok
Shop会使用平台数据和后台调查工具来监控买卖双方的下单行为。我们也会运用多种举报渠道，充分利用收集到的信息来发现异常行为和识别虚假交易，并开展相应的调查工作。
3.违规管理措施(虚假交易行为)
TikTok Shop会定期核查所有卖家的交易。
如果发现卖家违反《TikTok Shop虚假交易管控规则》，TikTok Shop将根据《TikTok
Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。卖家应注意，重复违规将面临更严重的处罚。
违规管理措施包括但不限于：
发送正式警告信息
删除虚假销量和交易评论
暂停商品发布权限
暂时或永久撤销卖家权益
取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴
暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop
没收所有销售所得和/或取消卖家账户的所有交易(详情请参见第四部分)
删除卖家账户
对卖家采取法律行动
TikTok Shop有权向相关监管机构起诉违规卖家。TikTok
Shop有权无须通知卖家，直接向监管机构提供有关卖家账号或导致虚假交易行为的相关信息。
4.没收销售所得
除了TikTok Shop的上述权利外，如果我们根据合理评估，怀疑卖家严重违反了《TikTok
虚假交易管控规则》，将暂时或永久没收卖家销售所得和收入。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。
没收卖家销售所得和收入的时间段如下，以两者中时间跨度较长的为准：
(a) TikTok Shop发送通知，取消卖家权限之日起的90个日历天
(b) TikTok Shop完成对卖家涉嫌违规行为的调查
如果TikTok Shop根据合理评估，确定卖家违反了相关条款和TikTok Shop政策或对TikTok
Shop、买家或其他第三方造成了损失，TikTok Shop将要求卖家进行赔偿，没收其销售所得和收入，对TikTok
Shop、买家或其他第三方进行赔偿。
卖家可以根据第五部分的内容提出申诉。
如果申诉成功，TikTok Shop将交还没收的销售所得。
5.申诉
如果平台认为卖家涉嫌违反本政策，将通过电子邮件通知卖家并在卖家中心发送违规通知。
如果卖家对平台采取的违规管理措施存在异议，可通过卖家中心提交工单，进行申诉。TikTok
Shop在收到工单后将进行调查，并在适当的情况下进行纠正。
请注意，卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。
TikTok Shop关于申诉的规则如下：
卖家最多有两次申诉机会
卖家可在处罚后30天内提出首次申诉
首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉
如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益
如果卖家决定放弃申诉权或无法提供有效明确的文件进行证明，将视作申诉失败
平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定
超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理
在某些情况下，有些违规行为是不能申诉的。此类情况由TikTok全权决定，并可能根据卖家行为的严重程度来执行。
请注意，在调查期间，卖家需负责以下内容：
收集准备所有支持性文件以证明其业务和交易的真实性
清楚解释为什么不该采取违规管理措施
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息
注意：提交申诉后TikTok Shop将结合额外材料或卖家提供的解释对实际情况进行调查，提交申诉并不代表申诉一定成功。
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