TikTok小店的发货流程是怎样的？

订单处理

当顾客在TikTok小店完成商品选购并提交订单后，商家系统会收到订单信息。商家需及时处理订单，确认库存、商品信息及顾客收货地址等细节。

选择发货方式

商家需根据商品特性和顾客需求，选择合适的发货方式。常见的发货方式包括邮政包裹、快递公司以及自配送等。选择合适的发货方式可以提高配送效率，减少配送时差。

打包商品

在选择好发货方式后，商家需将商品进行打包。打包过程中要注意商品的安全，确保商品不会在运输过程中受损。同时，要按照顾客订单信息，正确放置商品，并附上相应的发货单。

联系物流公司

商家需联系选定的物流公司，将打包好的商品交给物流公司进行配送。在交接过程中，要确保物流公司对商品的数量、型号及状态进行核对，避免出现错误。

物流信息录入与更新

商家需将物流信息录入TikTok小店系统，并实时更新物流状态。顾客可以通过TikTok小店查看物流信息，了解商品配送情况。

配送与签收

物流公司按照商家的要求进行配送。顾客收到商品后，需进行签收。如顾客对商品有疑问或异议，可联系商家或物流公司进行处理。

售后处理

如出现退换货等售后问题，商家需按照TikTok小店的售后政策进行处理。包括但不限于确认问题原因、协商解决方案、协助顾客完成退换货流程等。

评价与反馈

在每次发货后，商家可对本次发货过程进行评价与反馈。包括但不限于配送时效、物流公司服务态度、商品包装等。通过评价与反馈，不断优化发货流程，提高顾客满意度。

完成上述步骤后，一次TikTok小店的发货流程即告结束。商家需对每次发货过程进行总结与反思，不断优化发货流程，提高配送效率与顾客满意度。

通过以上步骤，我们可以看到TikTok小店的发货流程涉及多个环节，需要商家与物流公司紧密合作，确保商品能够安全、准时地送达顾客手中。在跨境电商行业中，一个高效的发货流程对于提升顾客体验及店铺运营效率具有重要意义。