TikTok商家为何会被执行限单？

什么是 TikTok Shop 的限单

TikTok Shop 的限单，也就是 OVL，简单来说就是对店铺每天能接收订单总量的一个限定。一旦卖家店铺的订单量触及限单上限，那么该店铺就无法再接收新的订单，只能等待第二天限单重置。这一举措其实是为了帮助卖家更好地管理其订单的履约能力，确保整个交易流程的顺畅进行。

高延迟履约率为何会导致限单

当店铺的延迟履约率达到 10%或以上时，平台就会果断采取限单措施。这是因为较高的延迟履约率会严重影响消费者的购物体验，对平台的声誉也会造成损害。卖家需要努力将延迟履约率维持在 4%或以下的水平。而平台会根据卖家选择的运输类型来精确计算延迟履约率。比如对于“卖家自发货”模式，订单必须在初始订单创建后的 120 小时内更新至“已发货”状态，否则就可能导致延迟履约。

限单的具体执行方式

限单措施是基于店铺在过去 30 个日历日内的日均订单量来执行的，也就是过去 30 天内接收的订单总数除以 30。如果店铺所有订单都已处于“已发货”状态，或者延迟履约率降低到 4%或以下，那么就可以解除当前执行的订单限制。而且，TikTok Shop 会分级执行限单，延迟履约率越高，店铺受到的处罚就会越严厉。这就要求卖家时刻关注自己的履约情况，避免因一时疏忽而遭受严重后果。

如何避免限单处罚

为了避免限单处罚，卖家需要做好多方面的工作。对于选择不同发货模式的卖家，有着不同的时间要求，必须严格遵守。为避免订单被频繁取消，卖家要准确管理其订单处理能力，并定期更新商品库存，确保所展示的库存信息是真实可靠的。只有这样，才能在 TikTok 这个大舞台上更好地运营店铺。

限单后的相关情况

如果店铺被限单，卖家会收到一份违规单，可以在“卖家中心>店铺诊断>违规记录”中查看。并且当店铺被限单时，卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上看到可以接受的订单数量。一旦订单到达当天的 OVL 上限，在“卖家中心-管理订单”标签页中也会有相应提示，此时所有商品会显示为“售罄”状态，直到第二天限单重置。这一系列的设置和提示，都是为了让卖家清楚了解自己店铺的状态，以便及时做出调整和改进。