如何在手机上管理TikTokShop(如何让TikTok能够在手机上联网运行)
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TikTok Shop商家各渠道库存分发情况如何查看
TikTok Shop商家如何查看店铺库存及渠道库存分发状况?本次甩手将帮助您快速掌握全店库存情况,各渠道库存分发情况内容,来了解:
一、库存仪表板入口
“库存仪表盘”允许 TikTok商店卖家查看其产品的库存水平。库存将按照以下方式细分,以支持卖家管理其库存水平:
-普通库存
-低库存(定义为少于 15个单位)
-缺货(定义为 0件)
入口:商品->库存管理->库存仪表板
库存仪表盘,展示商家的无货商品、低库存商品占比,最右侧为无库存、低库存的商品数量,点击可查看具体商品情况。
下半页为商品显示列表,支持通过商品名称、商品ID、商品类目、库存状态与仓库五个维度查询商品库存的信息,同时支持查看商品在各渠道的分布情况。
二、库存看板优化
在“商品管理”中查看商品时,卖家可按照以下操作,直接导航到库存仪表板。
1.选择您要查看的产品,展开 SKU列表并将光标放在 SKU上方时,将鼠标悬停在“数量详细信息”上。
2.在弹出窗口中,单击库存编号旁边的小箭头。这将直接导航到“库存仪表板”中该产品的库存信息。
货不对板怎么办?
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板(包括但不限于):
1)寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如:
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2)寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如:
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3)寄送物品(或物品的组成部分)丢失,或者卖家发送**裹。比如:
a.买了键盘却寄来了**裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家(商品描述页面承诺包裹中包含以上物品)。
TikTok Shop手机配件跨境商品发布需要注意什么
为了营造TikTok Shop积极的购物环境,为买家提供可信赖的购物体验,TikTok制定《TikTok
Shop手机配件商品发布和质量规则》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。
一、适用范围
本规则涵盖了TikTok Shop手机配件发布的相关要求,适用于所有在TikTok Shop发布此类商品的跨境卖家。除本规则外,卖家在TikTok
Shop发布任何商品时,都必须同时遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》。
注意:手机配件(Phone Accessories)是指使用智能手机的同时用到的任何关联硬件。了解更多TikTok
Shop支持销售的手机配件类型,请参阅第五部分(附录)的内容。
跨境卖家有责任确保自己在TikTok
Shop上发布、售卖、提供商品时,始终遵守一切适用的法律法规。本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定,但本规则并非详尽无遗,也不能作为法律建议。
如果跨境卖家对适用的法律法规存在疑问,应寻求独立的法律意见。TikTok
Shop商品发布规则将定期更新。卖家有责任定期查看此页面,确保符合最新规则。
二、商品发布规则
买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时,必须遵守商品发布的通用规则(《TikTok
Shop卖家商品发布规则》),以及适用的法律法规。
与此同时,卖家还必须为买家提供足够的信息,帮助买家做出明智的购买决定。
重要提示:商品信息缺失可能导致流量损失。
2.1商品名称
商品名称中不得出现任何与商品无关的文字或符号。商品名称必须是对商品的真实描述。
TikTok Shop建议商品名称包含最少25个字符,最多80个字符(包括空格)。
TikTok Shop建议商品名称基于具体类目包含以下关键要素:
品牌
功率/瓦特数
线缆类型/样式
适配手机型号
材质
颜色
商品特性
尺寸
数量
配件
例如:
“(品牌名)硅胶壳适用于iPhone 11,柔软防刮超细纤维内衬,6.1英寸,浅棕色”
“(品牌名)PD 20W快速充电器,适用于iPhone 12/13,MFi Apple认证,带3FT USB C-Lightning数据线”
商品名称中必须包含至少两个上述关键要素,必须包含商品类型(如“快速充电器”),并且该信息必须与商品展示页面中的商品保持一致。
商品名称必须使用目标市场所使用的语言。
2.2商品图片
TikTok Shop建议卖家针对每件商品至少上传5张图片。商品图片必须遵守以下规则:
商品图片必须准确清晰地展示商品,不得有任何遮挡。
商品图片必须为彩色。
商品图片必须是原件。
商品图片必须与商品名称和描述相匹配。
商品图片不得包含水印或文字(直接压印在商品上的内容除外)。
商品图片像素至少为800 x 800像素。TikTok Shop建议使用格式为1280 x 1280像素的商品图片。
商品图片分辨率必须介于72到150 dpi之间。TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的商品图片。
图片构图:
第一张图片必须使用白色背景,商品置于图片中央着重展示。禁止使用拼贴图片。
其他图片应从不同角度(包括运用特写镜头)对商品进行全方位展示。同时,商品功能说明、模特商品展示都是重要的图片内容。
2.3商品属性
TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。有些强制商品属性必须清楚展示。
对于充电器、适配器、数据线、移动电源:
强制填写的商品属性
插头类型:卖家必须列出商品是否包含符合英国标准的三孔插头。
电池:卖家必须列出商品是否包含电池。
磁铁:卖家必须列出商品是否包含磁铁。
推荐填写的商品属性
电池容量:例如3000W(适用于移动电源)
功率:例如30Wh
充电速度:例如是否具备快充功能
连接方式:例如USB、Type-C
品牌
保修类型
适配手机型号
颜色
端口数量(适用于移动电源)
包含的配件
输入电压
输出电压
输出电流
输入电流
长度(适用于数据线)
2.4商品描述
TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3到5个商品功能。
商品描述不得少于30个字符。TikTok Shop建议商品描述在500个字符以上。
商品描述必须格式规范。
必须使用图片和文本来描述商品名称以及图像中没有显示或提及的商品特性和功能。
商品描述必须包含相关警告提示信息。例如,安全使用说明、储存方法、生产日期或其他需要特殊说明的信息。
商品描述必须使用目标市场所使用的语言。
如果包含任何随附赠品、配件、组件,则应在商品详情中清晰表明。这里包括但不限于其质量、数量、使用方法、外观、包装等。
商家必须在商品详情中说明商品适配的手机型号。
商品详情应说明该商品是否支持快速充电(如适用)。
商品详情应说明充满电所需的时间(如适用)。
商品详情应说明该配件将加强主体设备使用功能的原因。
2.5商品视频
TikTok Shop建议在商品视频中介绍相关商品的一到两个卖点(如展示商品的快充功能)。
视频长度不得超过60秒。
TikTok Shop建议视频的长宽比为1:1,分辨率至少为720p。
三、商品质量规则
注意:下述商品质量规则主要适用于充电器、适配器、数据线、移动电源。
3.1商品标签
商品标签中必须包含以下内容,使用语言需为英语。
商品名称
商品型号
商品尺寸
商品重量
原产国
CE/UKCA标
制造商的名称和地址
欧盟/英国责任人
生产日期
接口类型(如USB、Type A、lightning、Type C)
插头类型
瓦特数
输入和输出电压(测量单位:V)
输入和输出电流(测量单位:mA或A)
3.2商品外观和质量
必须符合以下标准:
商品需配有英文版使用说明,内容包括商品名称、品牌、主体及配件数量、商品使用说明、保养说明、材质、原产国等。
商品配件应在说明书中描述清楚,配件需提供齐全,并且完好地打包在商品包装之中。
商品的款式、型号、颜色、图案、数量、规格等必须与商品发布信息完全一致。
商品上的任何商品符号或安全标记都应清晰、正确。
商品表面无明显破坏、开裂、毛刺、锐边、凹陷、划痕、掉漆、变形、污染、明显喷涂不均匀等缺陷。金属部件不应有锈蚀及其它机械损伤。
为防止欺诈行为,订单商品严禁含有带外链的二维码、社交账号、价格、非TikTok Shop网站的导流链接。
带电商品需要有CE/UKCA安全标识。
重要提示:TikTok Shop将进行随机检查,对商品的外观和质量进行验证。TikTok
Shop也将依据缺陷问题的严重程度采取相应的处罚措施。详见《TikTok Shop跨境商品抽检政策》
3.3商品功能要求:
手机配件需满足下列功能要求:
商品必须可以正常充电、正常开启和关闭、连接手机或其他电子设备(如适用)。
充电器或数据线的接口应当方便接插。
不同部件之间应当能够有效连接(如商品主体、数据线、充电线、适配器之间)。
无线连接应当流畅、稳定。
商品的实际功能必须与商品描述一致(如描述中称手机可以带壳充电、具有磁吸功能等)。
充电电流值应当稳定。
输出和输入电流和电压需与商品描述中的规格信息一致。
快充功能必须与描述一致。
使用中不得有噪音、异味或过热问题。
在进行跌落试验(以测试商品质量)之后,商品不得出现任何明显可见的物理破损(如裂痕、变形或折断)。同时,商品的功能必须是正常的。
3.4安全问题
商品必须符合目的国的安全标准。平台会随机抽查商品,进行理化检测。商品不得使用或包含可能危及人身安全的成分,如重金属、有害成分、带锋利边缘的材料或设计等。请参阅《TikTok
跨境商品抽检政策》,进一步了解相关信息。
处罚和申诉
TikTok Shop将对手机配件进行随机抽查。请参阅《TikTok跨境商品抽检政策》,进一步了解抽检流程。
TikTok Shop有权在抽检后取消订单,以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议,可以联系AM要求重新检查。
TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对违反政策规则的卖家采取处罚措施。
TikTok Shop官网入口及入驻流程详解
近年来,TikTok Shop作为热门电商平台之一,吸引了众多创业者关注。美国站的跨境自营小店上线后,更多人期待其正式对外开放招商。TikTok Shop已覆盖美国、英国和东南亚等地区,官网入口对于顺利入驻和运营至关重要。
开通TikTok小店,首先需要访问相应站点的官方网站,注册一个TikTok Shop账号。若已拥有TikTok For Business账号,则可直接登录。计划开展本土小店业务时,可进入网址seller-us-accounts.tiktok.com...,并根据提示选择当前站点进行注册。
在申请开店前,需注意以下关键事项:提供当地的手机号码和国际邮箱、当地银行账户信息、身份证明以及真实的地址信息。此外,还需具备海外仓以支持发货物流,并确保使用本地纯净独立住宅IP进行防关联和IP检测。在使用紫鸟浏览器时,选择英美宽带设备和小众设备,能确保TikTok Shop开店过程更加安全、稳定且高效。
据了解,TikTok Shop将继续拓展市场,巴西和西班牙等地将有望迎来新店商。敬请关注我们的最新动态,了解更多关于TikTok小店的最新信息。