TikTok发货怎么操作？小店发货流程是怎样？

关于 TikTok 小店发货的详细解读

在 TikTok 平台上开店的众多卖家都对发货事宜极为关注，因为产品能否准时且完好地送达，对买家的购物满意度有着直接且关键的影响。那么，TikTok 小店具体是如何进行发货操作的呢？

一、单件发货

卖家需登录 TikTok 小店后台，于【订单-订单管理】中开展相关操作。其中订单的各类状态具体说明如下：

1. 未付款：对于未付款订单，平台会提醒买家在 15 分钟以及 16 小时内完成付款。而若超过 48 小时仍未付款，平台将自动取消该订单，并向买家通知订单已取消。

2. 待发货：若存在待发货订单且显示 Cancellation requested，则意味着买家发起了订单取消请求，此时商家必须在 48 小时内作出回应（拒绝或接受）。倘若卖家在 48 小时内毫无回应，订单将自动被取消。当买家已付款后，卖家要在 48 小时内打印提货单和面条，完成包装并将其粘贴至上述订单。卖家可线下联系快递公司，或者在 72 小时内将包裹送至集装箱，即面条上的地址，亦或是依据自身实际情况选择最近的配送中心。平台提供 10*15 面单格式，只要包裹进入集货仓库，订单就会自动从待收状态转移至已发货页面并完成签字。

3. 已发货：当包裹处于集装箱仓库时，此时将由平台签约的物流公司负责完成相应的运输和报关工作。

4. 二次改派（投递失败订单）：若订单物流状态显示为“Delivery can\'t be completed”，对于此前的订单，卖家可在 12 天内，向平台客服发起转让申请（每个订单仅支持转让一次）。卖家可在【商户背景-帮助中心-创建新的客户服务订单】中准确填写买家的新姓名、电话号码、地址（需精确到卡号）以及邮寄编码。平台在收到工单要求后，会在 2 个工作日内联系物流提供商将包裹发送至新地址，后期的二次调整结果将更新至工单中。

5. 订单导出：商家可依据条件进行订单筛选，筛选后点击导出。点击导出后，商家能够在最近 90 天内导出订单，单次可导出 1.5 万份订单记录，且订单列表中包含的商品信息最为完整。

二、批量发货

卖家登录 TikTok 小店后台，在【发货-批量发货】中进行操作。

第一步：批量打印。卖家需准备相应的热敏打印机和热敏纸。可对订单进行筛选，勾选需要打印的订单，目前最多可支持批量打印 50 个订单。

第二步：批量发货。根据条件筛选订单，点击批量发货已筛选的所有订单，目前最多可支持批量发货 500 个订单。

需注意的是，单件发货和批量发货在操作上存在一定区别，所以卖家在进行发货操作前务必要明确知晓该选用哪种发货方式，以确保发货流程的顺利与高效。