TikTok自发货要注意什么呢?
关于 TikTok 自发货的要点解析
对于跨境卖家而言,若想在 TikTok 上成功卖货,深入洞悉其发货事宜至关重要。当选择自发货模式时,以下这些方面需重点留意。
1. 精准选择运输方式。
自用户下单起,配送流程便开始计时。卖家可自主挑选物流供应商,或选用 TikTokShop 物流服务(仅特定市场适用)。要明确的是,在“TikTok 发货”与“卖家发货”两种模式下,卖家承担的责任各异。
2. 确保包装合规且适宜。
部分物品可能需采用纸箱包装,此时卖家必须满足一系列要求。首先,纸箱及包装材料(如垫料或间隙填充物)要能为运输货物提供充足保护,不当的包装材料使用可能引致客户拒签或申请退款。其次,所选纸箱在放入货物后需预留一定空间,且在不损坏货物的前提下可将多件货物置入纸箱以进一步提升空间利用率。再者,应使用大尺寸衬垫如空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜等,严禁使用任何松散填充物如泡泡颗粒或碎纸屑。最后,不得使用打包带、松紧带或用胶带捆绑,也不可使用大型订书钉和尼龙胶带,以免给仓库员工带来安全风险。
3. 规范快递包装标签。
所有快递包裹必须牢固贴上标签,涵盖用户姓名及完整邮政地址(包括邮政编码)、用户订单号以及卖家的全名和地址。在准备快递包装时,卖家还需满足特定要求,纸箱上的标签信息必须准确,若收货人信息不明,物流供应商有权处理标签有误的货物,或在收货人信息已知时重新贴标,费用由供应商承担;同时要将物流供应商提供的条码稳稳粘贴在纸箱上。
4. 及时交付包裹给物流承运人。
适宜的订单管理方案是确保按时履约的关键。要留意“卖家发货”与“TikTok 发货”模式的差异。
5. 做好拍照存档工作。
当将包裹交给物流供应商时,卖家有责任确保交给正确的物流供应商,且保证货物和包裹在交付前完好无损。平台建议卖家在日后可能出现争议时拍摄包裹照片以留存记录。
6. 密切关注包裹状态。
卖家应紧密跟踪包裹的位置和最终状态。
总之,若卖家采用自发货模式,就务必留意上述各项要点,如此方能确保产品在发货流程中顺利抵达目的地。