TikTokShop虚假交易有哪些规定，TikTokShop虚假交易的范围是什么

打造诚信购物环境：TikTok Shop 虚假交易管控解析

为营造良好的购物氛围，给予消费者值得信赖的购物体验，TikTok 制定了《TikTok Shop 虚假交易管控规则》，所有在 TikTok Shop 销售商品的卖家都必须严格遵守。

一、规则适用范围

《TikTok Shop 虚假交易管控规则》适用于 TikTok Shop 上的所有卖家、买家和交易，且本规则会定期更新，卖家需时常检查，确保始终遵循最新规定。

二、虚假交易界定

虚假交易指非法买家在 TikTok Shop 上购买商品或服务时的交易行为。卖家本人或与其有关系的个人、团伙为提升销售表现（如交易量、店铺评级、商品评价等）或滥用平台服务，可能进行虚假交易。这种行为不仅损害平台信誉，对用户购物体验产生负面影响，对合法进行真实交易的卖家也极不公平，同时存在欺诈性卖家利用其滥用平台服务的情况。

与虚假交易相关的行为包括但不限于：

交易由卖家本人，与卖家本人有关系的个人或卖家团伙拍下；交易物流追踪数据与收/发货地址不一致；交易追踪号码无效或为虚假号码；单个或团伙买家经常从特定卖家处购买大量相同或类似商品；卖家的商品评价不具备任何参考价值或与所发布商品不符；其他旨在改善销售表现或滥用平台服务的不合理行为。

三、违规管理措施

TikTok Shop 会定期核查所有卖家的交易。若发现卖家违反《TikTok Shop 虚假交易管控规则》，将根据《TikTok Shop 卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施，且重复违规将面临更严重后果。违规管理措施有：发送正式警告信息；删除虚假销量和交易评论；暂停商品发布权限；暂时或永久撤销卖家权益；取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴；暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动；暂时或永久禁止卖家访问 TikTok Shop；没收所有销售所得和/或取消卖家账户的所有交易；删除卖家账户；对卖家采取法律行动等。TikTok Shop 有权向相关监管机构起诉违规卖家，并可在不通知卖家的情况下，向监管机构提供有关卖家账号或导致虚假交易行为的相关信息。

四、没收销售所得

除上述权利外，若 TikTok Shop 合理评估怀疑卖家严重违反《TikTok 虚假交易管控规则》，将暂时或永久没收卖家销售所得和收入。没收卖家销售所得和收入的时间段以两者中时间跨度较长为准，即 TikTok Shop 发送通知取消卖家权限之日起的 90 个日历天，或 TikTok Shop 完成对卖家涉嫌违规行为的调查。若确定卖家违反相关条款和 TikTok Shop 政策或对 TikTok Shop、买家或其他第三方造成损失，TikTok Shop 将要求卖家赔偿并没收销售所得，对 TikTok Shop、买家或其他第三方进行赔偿。卖家可根据规定进行申诉，若申诉成功，TikTok Shop 将交还没收的销售所得。

五、申诉

若平台认为卖家涉嫌违反本政策，将通过电子邮件通知卖家并在卖家中心发送违规通知。卖家若对违规管理措施有异议，可通过卖家中心提交工单进行申诉，TikTok Shop 在收到工单后会进行调查并视情况纠正。需注意，卖家应收集并准备好调查所需的所有证明文件。