ASOS在TikTok上成功的秘诀是什么?
商家必知:TikTok 的数字营销潜力
在当今的数字营销领域,TikTok 无疑是一颗耀眼的明星。据悉,其用户量有望突破 10 亿,足以与 Instagram 分庭抗礼。其在年轻群体中持久的受欢迎程度,让众多品牌纷纷将目光聚焦到 TikTok 的最新趋势,试图抢占先机,入局其中。
ASOS——在 TikTok 上掀起风浪的品牌
ASOS,这个快时尚品牌,于 2000 年创立,是一家英国在线时尚和化妆品零售商。起初,它主要专注于明星同款,秉持着「as seen on screen」的原则,让消费者能买到电视里明星相似风格的服装。后来,它不仅销售众多其他服装品牌和设计师品牌,还推出了自己的品牌,主打快时尚路线,整体风格和价格与 ZARA、HM 等颇为相近。
ASOS 有其独特的竞争优势。如果说 ZARA 的制胜法宝是如闪电般的供应链速度,从设计到成衣到店只需两周,能快速对季度风格做出反应。那么 ASOS 则能在早上发现新的流行趋势后,立刻用现有单品搭配出类似组合,并在下午 2 点就更新完网站。当消费者察觉流行趋势时,ASOS 网站首页上早已准备好了相应服装。
ASOS 的购买服务也别具特色。除了传统的按种类和品牌分类外,还提供了根据穿着场景、风格分类、编辑推荐等细分栏目来进行购买。比如在 ASOS 的首页上有个叫「夏日」的栏目,里面有众多筛选好的服装搭配,直接点击就能看到 ASOS 整理出来的夏日单品,非常实用。这恰好满足了很多消费者有时不知道自己想买什么,却只有一个大概需求的情况。这种购买方式能直接为消费者提供参考。
还有每日推荐专栏,比如「每日风格推荐」,这是一个每天更新的栏目,每天分析时下流行的穿搭或名人近期的造型。它不仅有粗暴的类目品牌分类,还会从穿着场景和穿搭风格的角度来解决穿衣需求,然后摆出相应商品。这也是 ASOS 在价格、质量、风格与其他快时尚品牌高度重合的情况下,能够脱颖而出的重要原因。
ASOS 在 TikTok 上的火爆之路
ASOS 积极布局社交媒体。从数据来看,其社交流量主要来自于 YouTube、Facebook、Twitter、TikTok 等主流社交媒体。
在 YouTube 上,ASOS 拥有 9 万粉丝,共发布了 10 条视频,主要以衣服试穿为内容,观看量不高。但其中一条男明星 Noah Centineo 拍摄 ASOS 服装的花絮并读粉丝信回答问题的视频,借助明星热度,获得了较高的观看量。
在 Facebook 上,粉丝量达 730 万,账号的图文内容主要是服装大片、节点或热点的搞怪表情包,视频内容包括使用自家服装 COS 热门 IP、杂志拍摄工作日常、潮流趋势(美甲、妆教等)等,这些内容拉近了与粉丝的距离,树立了有趣生动的账号人设,吸引了众多粉丝关注。
在 Twitter 上,累计粉丝 100 万,整个账号更像是一个有血有肉的个人账号,将其做成了一个 IP,发布内容主要是心情、聊天式的推文,非常接地气,中间穿插一些有趣的服饰照片。
而在 TikTok 上,ASOS 始终走在潮流前沿,拥有 10.6 万粉丝和 190 万个赞。对比刚开 TikTok 时的内容,可以看到 ASOS 也在不断尝试和调整。从最初简单的模特身穿服饰展示,只有几千播放量,到现在基本每个视频一经发布就有几万播放量。
ASOS 巧妙地创新账号内容,借助挑战赛增加互动。一方面展示项目和照片的幕后花絮,让观众对品牌和团队有更多了解;另一方面对老形式进行创新,结合流行的 BGM,采用分屏合拍等新形式,告别老旧、无趣的穿搭视频,在服饰变装上做出差异性。比如转变拍摄视角,将服饰展示的重点放在镜子里,模拟女生在镜子前换装的样子。同时,结合趋势热点和节日热点,制作猎奇的视频吸引粉丝关注,比如借势万圣节,制作超乎想象、特别的万圣节妆容妆教。此外,ASOS 还通过教程或“每日服装”挑战展示特定产品,使其视频与实际用户内容相似,吸引了 Z 世代观众的喜爱。
ASOS 还擅长运用品牌挑战赛,并借助红人的热度增加自身品牌曝光。比如在一次品牌标签挑战赛中,邀请了 11 位时尚及生活方式领域的 KOL,为#ASOSFashunWeek 创作了现实和虚拟相结合的“T 台造型”,每位合作 KOL 都有 ASOS 提供的 KOL 专属优惠券代码,粉丝可通过相关链接领取粉丝专属优惠。在内容上,通过优化网红合作和 TikTok 广告方案,选择不同年龄、性别的网红拓宽用户群体,营造了自家品牌的“线上秀场”,用户可以直接在应用内探索和购买产品,同时保持语气不拘小节,制作有趣、好玩的视频生成模因,在品牌特效中添加表情包元素。在形式上,ASOS 使用了标签挑战赛 Plus 功能,即用户通过可购买的“探索”按钮,即可在应用程序中直接浏览 ASOS 的产品。最终,有超过 10000 名用户使用了 ASOS 创建的 BGM 或品牌效果发布了视频,在短短 6 天内创造了 48.8 万+的视频和 12 亿的视频浏览量。
总结
随着数字营销领域的不断发展,TikTok 的流量蓝海吸引了众多跨境卖家。在商品同质化严重的今天,想要出海的品牌要想具备竞争优势和成为有价值的资产,就像 ASOS 一样,要做好品牌自身的