TikTok怎样助力电商出海？TikTok营销有何作用？

关于 TikTok for Business 出海营销的深度解析

9 月 23 日消息，TikTok for Business 与第三方调研机构德勤携手发布了《2022 TikTok for Business 出海营销白皮书》。这份白皮书聚焦于全球 20 个重点电商市场以及四大热门品类，通过对出海企业的深度访谈以及消费者问卷调查，全面剖析了跨境电商的经营状况，并提炼出 CREATE 创新经营模型，为出海电商品牌的长效增长助力。

全球电商市场的现状与趋势

白皮书深入调研和分析了新常态下的全球电商消费市场。数据表明，未来五年全球电商市场预计将以 12%的年增长率持续发展，渗透率稳步上升，展现出长期向好的态势。从区域来看，欧洲、北美、日韩澳等成熟市场的电商零售规模占全球整体的 59%，多元电商渠道带来了全新的增长契机。而在新兴市场方面，如东南亚、中东、拉美等同样具备极大潜力。就品类而言，时尚、3C 及家电已成为全球电商品类中规模最大的两个品类，均超过 3000 亿美元。

电商用户消费行为的特点

在电商用户的消费行为方面，呈现出碎片化、社交化、娱乐化的鲜明特征，并逐渐形成“兴趣内容引导购买”的全新模式。同时，消费者对品牌力的关注度也日益提升，高达 92%的受访者认为品牌因素对购买决策具有推动作用。具体表现为，71%的电商消费者会因引人注目的娱乐内容而对产品或品牌产生购买兴趣，63%的电商消费者会参考达人或用户分享的信息来做购买决策，54%的电商消费者更倾向于通过极具创意性和娱乐性的营销内容来了解产品及品牌。

TikTok 平台的优势与影响力

目前，TikTok 已拥有逾 10 亿的月活用户，覆盖 150 个国家和地区。从白皮书的调研结果来看，有使用 TikTok 习惯的电商用户已将其视为发现好物并购买的重要途径。而且，这些用户对品牌价值的认可程度是不使用 TikTok 的电商用户的 1.4 倍，越来越多的电商消费者将 TikTok 当作了解品牌的兴趣场。在使用 TikTok 的电商用户中，18-35 岁的用户占比达 52%；每周至少线上消费一次的用户占比达 33%，日均社交媒体使用时长高达 3.2 个小时，其中东南亚、北美和欧洲的 TikTok 电商用户粘性最高。64%的用户将 TikTok 作为发现好物的工具，有 56%的用户愿意购买 #TikTokMadeMeBuyIt 话题推荐的产品，并会在购买前在平台上参与讨论。在品牌粘性方面，53%的用户对在 TikTok 上开设企业号的品牌信任度更高，56%的电商用户通常在关注企业号后会考虑持续购买该品牌产品，还有 48%的 TikTok 电商用户表示经常与广告互动。

创新的购物旅程与经营模型

基于对 TikTok 电商消费者购物路径的深入分析，TikTok 提出了“无限循环”购物旅程，它能在不同消费阶段满足 TikTok 用户的购物需求，使品牌与消费者建立起更为紧密的联系，助力品牌形成忠诚者社区。此外，针对品牌经营的四大诉求，TikTok 提出了 CREATE 创新经营模型，企业可借助该模型来构建强大的品牌力。