TikTok小店如何合并订单,二次改派怎么操作
tiktok 小店合并订单是什么呢?
tiktok 小店的合并订单指的是订单里边的商品在一个快递一起寄出去了。
tiktok 合并发货算虚假发货吗?
tiktok 合并发货不是虚假发货,这是没有问题的,后期商家如果需要举证的话只用证明自己的货发出去了就可以。
tiktok 小店二次改派怎么操作呢?
当订单物流状态为“Delivery can’t be completed”的 5~12 天内(不同服务商在销毁包裹前保留时效有所区别,商家可提交工单后交由平台客服审核时效),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家需要在商家后台提交二次改派的工单,产生的费用暂由平台支付。卖家可在商家后台>帮助中心>创建新客服工单,选择 Order Fulfillment-Logistics and Fulfillment –> Re-delivery request,一个工单里可上传附件从而批量提交多个订单的二次改派需求,附件中需包含订单号,物流单号 tracking number,用戶姓名、电话和新地址,新地址需要精确到门牌号,街道号和街道名字及其对应的邮编。平台收到工单需求后,会进行地址和时效审核,审核通过后,会在 2 个工作日内联系物流商进行改派。在 LSP 存在工单、且未关闭的情况下,后期的二次改派处理结果及新物流单号会更新到工单中。商家/买家可在旧包裹退回到仓的 5~12 天内(含到仓当天),向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次),也可在货物退回退件仓的路途中提前发起申请,平台客服会对时效进行审核。
tiktok 小店运营还有哪些要点呢?
在进行 tiktok 小店运营的过程中需要掌握的规则和操作有很多,卖家朋友们不仅需要知道怎么合并订单,还需要在规定的时间内进行物流发货的操作,同时要熟悉各种功能和流程,比如二次改派等,只有这样才能确保店铺的正常运营和良好发展。

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