TikTok官方发货程序究竟是怎样的呢?
关于 TikTok 发货程序的全面解读
TikTok 作为国际版抖音,吸引了众多卖家入驻开店。和国内抖音相比,其发货流程稍显复杂,下面就详细阐述 TikTok 官方发货程序。
首先,登录 TikTokShop 后台,在订单-订单管理中,订单状态各有不同。其一,未付款状态下,平台会在 15 分钟和 16 小时分别提示买家付款,若 48 小时内未付款,平台会自动撤销订单并通知买家。其二,待交付状态时,若订单中有“Cancellationrequested(请求撤销)”,则表明买家发起了撤销请求,卖家需在 48 小时内回复(拒绝或接受),若超时未回复,订单将自动撤销。当用户付款后,卖家需在 48 小时(东南亚为 72 小时)内完成一系列操作,包括打印提货清单和快递面单、完成包装装箱并粘贴快递面单,平台提供了 10*15 的面单格式。同时要注意,若用户付款后 72 小时内卖家未发货,订单会进入“自动撤销”流程,进入该流程后 48 小时内必须发货,否则订单仍将自动撤销。
TikTok 发货方式解析
1. 国内自发货。这是独立站卖家常用的方式。独立站不存在平台强制的发货时效限制,其缺点是时间相对较长,主要针对对时效性要求不高的客户群体。可根据实际情况分类,国内自发货的产品通常体积小、重量轻。客单价偏高时一般选择四大商业快递和 EMS,客单价低时会优先选择 E 邮宝 epacket。
2. 代发货(shipping 无货源)。Dropshiping 即无货源代发货,卖家先接收顾客订单并收款,然后将订单转给生产商,由生产商直接发货给顾客。通常通过国际站、1688、速卖通等平台寻找供应商,独立站有订单后,在速卖通等第三方平台下单,让供应商直接发给买家。
3. 海外仓发货。这种方式适合大件商品。卖家租用第三方海外仓,将货物通过海运批量发送至海外仓并支付仓储费。接到订单后从海外仓派送货物,客户收货时间快,购物体验好。一般独立站的大卖家多采用海外仓发货。
总之,我们明晰了 TikTok 官方发货程序。当消费者下单后,卖家要及时发货,可选择国内自发货、代发货以及海外仓发货等方式,具体需根据产品实际情况来抉择。