tiktokshop液体怎么发货(tiktok电商怎么发货)

本文目录

1. TikTokshop是什么有哪些销售方法
2. TikTok Shop跨境商家使用海外仓注意事项
3. TikTok Shop消费者自寄退货时运费自动赔付怎么操作
4. TikTok Shop不可抗力场景中的卖家发货指导手册

TikTokshop是什么有哪些销售方法

抖音海外版也上线了商店，叫做TikTokshop，和国内的一样，海外用户在TikTokshop上下单，可以直接购物，整个产业链全部支付给海外版某音TikTok，下面我们来详细介绍一下什么是TikTokshop。

一、TikTokshop是什么

TikTok

shop，通俗地说是海外版某音TikTok商店，优点是用户可以直接在海外版某音TikTok下订单，整个产业链全部支付给海外版某音TikTok。这种优点是，与两次跳转到其他平台相比，可以大大减少客户流失。

与此同时，与独立站相比，海外版某音TikTok当局为了保护买家和卖家的权力，设置了与国内某音类似的“精选联盟”亚马逊的Affiliate，大大提高了用户的安全性、可靠性和便利性。

与亚马逊相比，海外版某音TikTok具有吸引流量的独特特征，将在电商圈占据领先地位，对于高额流量费、平台没有高额佣金的部分萌萌非常友好。

TikTok

shop首先只开通了印度尼西亚和英国两个国家，但随着海外版某音TikTok的商业模式逐渐完善，预计将开通更多国家的店铺。大部分是欧洲和亚洲的发达国家或购物大国。

二、TikTok商店销售的两种方法

TikTok卖场有两种销售方法。可以直接销售产品，创建内容来宣传自己的产品，也可以通过其他TikTok用户达人进行销售。在这里，您可以设置促销计划，要求TikTok创作者销售，获得一定的佣金。

1、自己销售商品

如果选择通过个人主页销售，则可以通过实时或短视频显示产品，并在内容中包含产品锚点。客户查看内容时，可以单击产品锚点，重定向到相应的产品详细信息页面。

我们鼓励卖方通过有创意、有效的内容展示产品。展出的产品越好，吸引观众购买商品的可能性就越大。在此部分，您可以找到更有用的提示“创建e-commerce

videos”。

2、通过TikTok创作者的达人销售

TikTok附属公司提供了吸引顾客的新方法。TikTok制作者宣传产品，通过创意可以向很多TikTok顾客展示产品。如果选择通过会员销售，可以将产品上传到卖方中心，制定促销计划，并与TikTok影响力人士合作促销产品。

TikTok Shop跨境商家使用海外仓注意事项

为了在TikTok Shop上营造积极的购物环境，为买家提供值得信赖的购物体验，TikTok Shop针对跨境卖家制定了《TikTok

Shop海外仓使用规则(针对跨境卖家)》，所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都需要遵守该规则!

一、适用范围

本海外仓使用规则涵盖所有TikTok Shop跨境卖家，特别是使用海外仓储存和运输商品的卖家。

重要提示：TikTok Shop可能会根据平台的卖家绩效评估政策对违反相关规则的卖家采取处罚措施。卖家还有责任确保在TikTok

Shop上发布、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。

本规则旨在促进卖家合规，内容并非详尽无遗，亦不作为法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有疑问，我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。

TikTok Shop政策定期更新。卖家有责任定期检查本页面，以确保遵守最新规则。

二、海外仓的使用要求

重要提示：目前，没有客户经理的跨境卖家无法使用海外仓来储存和运输商品。

1、店铺表现

跨境卖家必须首先确保其店铺符合以下标准，以申请使用海外仓来储存和运输商品：

违规分总数低于12

ONRR低于1%

2、允许使用的仓库和所需的文件清单

3、申请流程

符合第2.1节中概述的条件的卖家可以向其客户经理提供第2.2节中列出的文件，以申请使用海外仓。获批使用海外仓的卖家可以进行使用海外仓，但也必须注意继续遵守TikTok

Shop的订单履约政策。

三、保持海外仓使用权的条件/导致丧失海外仓使用权的违规行为

除下述海外仓专有条件外，商家需要满足订单发货规则。

四、违规管理措施/处罚/审核

使用海外仓发货的卖家必须遵守平台的发货规则，以保障履约买家订单的质量。针对未能遵守平台履约政策的卖家，TikTok

Shop可根据平台的卖家绩效评估政策对其采取处罚措施。

TikTok Shop消费者自寄退货时运费自动赔付怎么操作

为优化TikTok Shop商家整体退货售后体验，提升平台对用户的保障感，TikTok Shop推出了运费自动赔付能力，让我们来看看如何使用吧。

一、自动赔付功能

1.支持用户在发起退货退款时，选择【self arrange】方式自寄退回货物;

2.平台将根据退货退款原因的判定责任归属，如果售后为商家责任，商家收到并验货后平台会给用户自动发送优惠券作为运费赔付;

3.平台会优先赔付优惠券给到用户，后续再从商家资金余额中扣除对应的金额;

二、消费者需要做什么?

用户需要在发起退货退款申请时，根据实际情况选择售后原因，并等待商家审批;

退货退款申请审批通过后，用户需要选择退回货物的方式，用户选择“self

arrange”方式时，C端将会提示用户将自行承担运费或在完成售后时获得优惠券赔付;

商家在收到货物后，如判断为商家责任售后权益系统将会完成自动赔付，用户可根据提示跳转查看优惠券。

三、商家需要做什么?

商家需要审批用户的退货退款申请，如申请理由有误可以拒绝申请并与用户沟通，避免因判责错误造成资损;

如产生赔付，商家可以在PC端Seller Center- Finance- Settled record查看，运费自动赔付结算将以“Seller

reason fund deduction”的费用类型展示，点击“View Reason”将弹窗提示具体结算原因;

如对于自动赔付结果有任何疑问，可以在help center联系商服团队。

TikTok Shop不可抗力场景中的卖家发货指导手册

本期我们来为大家讲解TikTok Shop商家面对不可抗力实践要如何合理安排发货及履约服务，来看本期发货指导内容：

1.什么是不可抗力场景?

TikTok平台认可的不可抗力场景包括相关类别

2.如果因不可抗力事件而无法遵守卖家履约SLA，将会发生什么?

1.1由平台调整履约SLA(不可抗力调整区域)：

当某些不可抗力事件影响某个地区时，TikTok Shop会统一延长受影响地区的卖家履约SLA。

我们将通过卖家中心公告通知您“不可抗力调整区域”所覆盖的相关区域范围。

1.2针对“不可抗力调整区域”未覆盖的卖家：

如果您受到不可抗力事件的影响，并且您所在的地区未包含在“不可抗力调整区域”内，那么：

如果您不知道何时可以恢复正常运营：

在完全恢复前，您可以将店铺设置为“假期模式”，以防止生成新的订单(了解如何设置“假期模式”，请参阅)。

当您的店铺可以正常运营时，您可以将店铺调回“标准模式”。

请注意，在您将店铺设置为“假期模式”之前，任何已生成的订单都仍须符合卖家运输SLA。如果您无法履约任何相关订单，那么您可使用下文所述的流程申请延长SLA或对任何平台处罚提出申诉。

如果您知道何时可以恢复正常运营：

您可向TikTok Shop报告该不可抗力事件，并申请延长SLA。

若您可以满足延长SLA的时效要求，则您可在恢复期间继续接收订单。

如果我们确认该不可抗力事件真实有效，那么我们将暂时延长您的SLA期限。然而，为保障用户体验，我们不会无限延长您的订单配送时间，最终结果以平台审核为准。

3.常见问题(FAQ)

3.1如何报备不可抗力事件?(找不到报备入口)

卖家可通过帮助中心提交工单，我们的商客服团队将帮助您解决问题。

*注：卖家只能通过提交平台工单的形式在平台上进行报备。我们不接受其它任何形式的报备。

3.2报备不可抗力事件准备需要哪些材料?

如果由于不可抗力导致无法满足SLA要求，那么请您准备以下文件：

发货地址。

报备理由，如不可抗力事件的详情、有效的官方证明材料等。

注：有力的证明材料包括政府官方文件(例如，明确写出了影响时间的停工证明等)。平台不接受截图(如聊天记录截图、新闻截图等)作为证明材料。

受影响订单的发货时间及预计恢复时间。

3.3平台需要多长时间来审核卖家的不可抗力申请?

平台会在收到您的申请后48小时内审核您提交的内容，审核结果将于次日生效。

3.4如果平台已为您延长SLA，但您仍因违反SLA规定而受到处罚，那么您该怎么办?

若您希望提出申诉，请参阅：

3.5如果平台已为您延长SLA，但在延长期结束时，该不可抗力依然存在，那么您是否需要再次告知平台?

如果您所在的地区包含在“不可抗力调整区域”内，平台已自动为您延长了SLA，那么平台会根据实际情况评估，是否自动更新该延长期。

如果您是通过提交申请的方式延长了SLA，那么您将需要提交一份新的不可抗力申请。