TikTokShop商家多买多折活动如何设置?(tiktokshop卖家中心)
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TikTok Shop跨境商家预售怎么操作怎么退货
TikTokShop致力于建立一个健康的购物环境,不断提高顾客的购物体验。根据跨境业务发展需要,TikTok电商为跨境卖家提供预售的功能。
对于表现良好的卖家来说,合理开通预售可以管理消费者的收货预期,提升买家的履约体验;同时也为卖家提供了一定的备货时间,缓解备货压力。
一、如何申请预售
1、商家要求
仅适用定邀商家:有预售需求的卖家可以向对应的客户经理申请;平台收到申请需求后进行审核,对表现良好的商家开放预售;
2、商家设置预售
1)商品->管理商品->编辑
2)物流和保修->打开预售->设置商品预售期(3-30天)
3、消费者感知
预售商品名称前有"预售"标识,此外卖家还可在商品名称、商品详情页中标明"预售商品将在X天内发货"等文案增强提示。
二、预售订单履约
1、发货时效:
2、订单关闭
如果商家未在平台要求的发货时间内完成发货,将会被系统关闭订单。
注意:商家需要在预售期内完成发货准备,按照规则点击发货;不允许在未完成发货准备的情况下提前点击发货。
怎么设置退货?
商家需要在后台进行“退货仓库”的设置
如果有英国海外仓库,可以返回英国海外仓库或英国本地退货地址。
没有英国的海外仓库。你可以选择退货Tiktok官方平台仓库,商家需支付物流费和验货费TikTok。
与此同时,TikTok货物不会退回国内商家,而是自己处理货物。
商家直接退款。在英国买主发起退款申请时,我们直接退款,不需要买主退货,也就是买主只退不退。
选择类别的目的,不做医疗相关产品,不做食物,不做衣服。
其他品类可以操作,但如果那些品类容易做,家居用品容易做,我们就不会做厨具、餐具、收纳、包包、母婴、美容。
日常家用:例如水杯.纸巾.女生发带.发夹等。这是生活必需品,消费者在需要时一定会购买,而纸巾等产品只是需要消耗品。
厨具:厨具是家家户户都需要的产品。厨具消费画像限制少,市场空间大,需求量大。
母婴产品:儿童学步车.玩具等。这类产品的客户单价很高,对人群稳定,没有季节性时间。
TikTok Shop商家多买多折活动如何设置步骤是什么
TikTok Shop商家多件多折是一种基于订单的促销工具,供商家在满足购买条件后对选定的一组产品设置折扣。
该工具所配置的活动允许买家在从选定的产品池中购买一定数量的产品后获得折扣(购买 X产品,获得 Y%折扣)。
该工具的促销活动由卖家出资。那么,作为TikTok Shop商家要如何创建多件多折活动呢?跟着我一起来了解吧!
一、如何创建多买多折
第一步:入口
访问商家中心->营销->促销工具->多件多折
点击创建按钮创建多件多折活动。
第二步:输入促销信息
基本信息
促销类型:选择促销类型。目前您只能选择购买X件商品,获得Y%折扣。
推广名称:输入推广名称。
促销期:选择日期和时间促销的开始和结束时间。
折扣设置
层级:通过输入最小产品数量购买和折扣金额来设置折扣设置。如果您想在购买更多产品后给予更大折扣,您可以按层级设置。目前卖家最多可以设置2层折扣。
单层推广
多层促销。购买标准和折扣必须高于上一层。
每个客户只能使用一次:如果激活,客户在促销期间只能参与此促销一次。
设定预算:
如果未激活,本次促销活动将没有预算限制。所有客户将被允许认领促销活动,直到促销期结束。
如果激活,卖家可以设置此促销活动的预算。如果预算被最大化到极限,促销活动将停止,即使促销期间仍在进行,客户也将无法使用该促销活动。卖家可以不断监控并增加的预算菜单上促销活动我的促销。
参与产品
选择参与此次促销的产品。只有选定的产品才有资格参加此次促销。
二、如何管理多件多折活动?
入口:
访问商家中心>营销>促销工具>多件多折。
点击我的促销活动按钮来管理您的多件多折促销活动。
管理促销活动
查看一个促销活动:点击促销活动名称查看有关促销活动的更多信息。您还可以在此处监控您的预算使用情况。
编辑:单击以编辑即将或正在进行的促销活动。
停用:单击以停用即将或正在进行的促销活动。
复制:点击复制一个活动,在之前活动的基础上设置一个新的。
提醒:每个账号只能有 10个正在即将进行或进行中的“多件多折”促销活动
三、消费者如何参与多件多折活动?
消费者可以在PDP、登陆页面或购物车上看到带有多件多折标签的产品
消费者可以购买符合条件的产品并自动获得折扣。
商品详情页
落地页
购物车
四、常见问题解答
1.我可以设定多件多折的最低消费金额吗?
a.目前,不卖家只能设置最低产品数量购买。
2.我可以为多件多折促销设置多少层级?
a.卖家最多可以设置2个层级的X商品,并获得Y%折扣促销。示例:
Tier1:购买2件商品可获得20%的折扣
Tier2:购买3件商品可获得30%的折扣
3.1级和2级折扣有什么区别?
Tier2的购买数量和百分比折扣必须大于Tier 1。
正面例子:
Tier1:购买2件商品并获得20%的折扣
Tier2:购买3件商品并获得30%的折扣
反面的例子:
Tier1:购买4件商品并获得30%的折扣
Tier2:购买2件商品并获得20%的折扣
4.预算是如何运作的?如果我的预算用完了怎么办?
a.卖家可以选择配置每个卖家多件多折(BMSM)促销的总预算。预算只能在创建后增加,与促销状态无关。
该预算将根据BMSM交易产生的促销成本而减少。
示例:
创建购买2,获得10%折扣活动
产品A原价=10美元
买方购买2产品A.
促销成本=(10美元*2)*10%=2美元
卖家指定的促销预算总额=100美元
交易后剩余的总促销预算扣除促销成本=100美元-2美元=98美元
如果买家在发货前取消订单,则促销费用将退还至总促销预算。
如果买家要求退款或退货和退款后,订单发货,该促销费用将不退还到总促销预算。
部分退款示例-系统自动计算的
一个产品每件10美元
买3件,得到10%折扣
买方购买3。
小计=(10美元*3)*9=27美元
产品现在每件售价9美元。
买家退回2个,得到18美元的退款
卖家从这个订单中获得9美元,但仍从总促销预算中扣除3美元。
如果BMSM促销预算在BMSM促销时间段结束前用完,则BMSM促销将结束。
5.可以要求一个买家使用多少次多件多折?
卖家可以选择是否每个买家可以参与该活动一次或多次。
"如果卖家为每个买家设定了"仅使用一次"的限额,买家在成功付款后将无法看到BMSM促销活动。"
6.我可以选择全店参与促销吗?
不,您最多可以选择1000种商品。
7.商品选择有限制吗?
同期内已参与Flash Deal的产品不能再参与BMSM促销活动。
一个产品在同一时间段只能参与一次BMSM促销活动。
如果有多个BMSM促销创建,买家只会看到的BMSM促销与最低折扣。
8.为什么我不能创建BMSM促销活动?
目前有10个正在进行和即将到来的卖家BMSM事件在您的商店
您的商店账户正面临负账户余额
9.卖家多件多折与TikTok Shop补贴如何叠加使用?
示例1:卖家多件多折应用于平台多件多折之前
买家以每件10美元的价格购买2件产品A
卖家BMSM促销:购买2件商品可获得20%的折扣
在平台上BMSM促销:购买2件商品并获得10%的折扣
买家支付2*10*0.8(卖家BMSM)*0.9(平台BMSM)=$14.40
费用细目:
$4.00由卖方承担
$1.40由TikTok Shop承担
示例2:TikTok Shop爆品补贴先于卖家多件多折
买家以每件10美元的价格购买2件产品A
卖家折扣:每个产品3.00美元
平台折扣:每个产品2.00美元
卖家BMSM促销:购买2件商品并获得30%的折扣
买方支付2*($10.00-$3.00-$2.00)*0.7(卖方BMSM)=$7.00
费用细目:
$9由卖方承担
$4.00由TikTok Shop承担
10.如果买家满足多层多件多折促销的“最低数量产品购买”标准,会发生什么?
买家购买6个商品,是选择下多层的 BMSM促销:
购买2件商品并获得20%的折扣
购买3种商品可获得30%折扣
买家将享受6个商品的30%折扣。
11.如果买家有资格获得2个不同的卖家多件多折促销活动,会发生什么?
在一个订单中,买家可以享受不同的卖家多件多折优惠。例如,买家购买4种不同的产品,即产品A、B、C和D。
产品A和B符合多件多折1要求
产品C&D符合多件多折2要求
买家将同时享受两个多件多折促销活动。
TikTok Shop商家达人违规内容有哪些怎么避免
在Tik Tok开店的商家可以通过发布内容来为店铺商品引流,平台也有特定关注页和推荐页上为商家推荐内容。不过商家在发布内容的时候一定要注意内容社区规则,这里给大家介绍TikTok Shop最常见的三类违规内容,希望商家达人们尽量避免。
一、低质内容或非原创内容
为维护积极的用户体验,平台不会向用户推荐非原创内容和低质内容。富有创意的内容能够吸引观众,使用户更好了解你的产品。在产出真实且具有创意的内容时,平台希望您能注意,以下内容不符合推荐条件:
1、静止不动的视频。
2、时长过短的视频、静态图像(包括视频/流媒体默认模板等)及GIF动图视频。
3、未经过加工创造,从TikTok、其他平台或渠道(包括电视、电影或网络广播)导入或上传的内容。
二、误导性内容、虚假内容或垃圾内容
TikTok崇尚创造力,重视平台诚信度。平台鼓励电商卖家和达人通过清晰明了的商品展示、优质的服务和富有创造性的销售方式来扩大受众群体,但不鼓励通过互关、互赞、诱导消费者点击“喜欢”或“分享”按钮等方式欺骗或操纵用户,增加粉丝、点赞、浏览量等其他平台参与度指标。如上传视频或商品落地页信息与商品实际功能或效果不符,这样的内容会被归为功能或效果具有误导性。
内容的形式可以有多种,如电商店铺橱窗、视频、直播等。任何额外内容(如封面页、标题、超链接、锚点链接、商品描述、人物发言、衣装、表现、声音、昵称、个人介绍、图像和其它内容)也在内容规则的涵盖范围内。
具体要求如下:
1、误导性的定义
误导性指的是内容中包含夸张、不科学、或错误说明的部分。如果商品的内容具有误导性,TikTok Shop会将商品及其相关内容一同从平台上移除。
2、内容夸张
夸大商品功效,引起买家不满或不信任的内容属于夸张。为避免这一点,商家不得在描述商品表现时加入具体的时间限制。例如:“平台的某某商品,五天见效。”
3、不科学说法
不科学的、有损买家安全和信任的内容属于不科学说法。为避免这一点,商家不得作如下宣传:
(1)不科学的商品宣传;例如:“某某衣服遇火烧不起来。”
(2)描述或宣传错误的医学信息;例如:“某某商品可治某某疾病。”
4、错误说法
商品说明错误,从而使买家对购买过程不信任的内容。商家不得宣传或上传:
(1)描述身体产生永久性变化的内容(例如永久去除痤疮、痣、或皱纹等面部瑕疵);
(2)描述使用商品前后变化的内容(例如去除雀斑、黑头,以及缩小毛孔);
5、行为准则
6、违规处罚
TikTok Shop会对进行误导性宣传的商家采取处罚措施,其中包括但不限于:
(1)从平台上移除该商品;
(2)移除或屏蔽内容;
(3)正式警告信息;
(4)封禁达人/商家权限;
(5)暂时或永久收回达人/商家的享受的优惠保障;
(6)向有关部门报告达人/商家的行为;
三、露骨性内容
平台了解到,并非所有内容都适合用户(尤其是青少年用户),并且在某些地区可能存在文化差异的问题。
为了让所有用户都能有愉悦且合适的体验,具有明显性暗示的内容可能不会被推荐。这包括暗指裸体、以色情的方式描述身体部位、极其露骨或色情(如脱衣舞)的内容。
小提示:在卖衣服时,请避免在镜头前换衣服,否则无意间可能就会被判定为色情内容!

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