TikTokShop英国怎么变更揽收地址,TikTokShop东南亚呢

为什么需要变更揽收地址？

• 业务扩展：商家业务发展可能需迁移仓库以更好服务目标客户，所以要变更揽收地址。
• 物流优化：选择更靠近主要客户群体的地址，可缩短配送时间，提升客户体验，这就需要改变揽收地址。
• 应对特殊情况：如遇到仓库搬迁、临时关闭等情况，必须及时更新揽收地址以维持正常运营。

变更揽收地址的具体步骤是什么？

• 登录 TikTok Shop 商家后台：商家需访问 Seller Center 商家后台，输入登录凭据进入管理界面。
• 访问并编辑揽收地址：在首页导航栏找到并点击“设置”或“账户信息”，进入“我的账号”下的“商家资料”找到“仓库地址”进行修改。
• 输入新的揽收地址：点击“编辑”按钮，删除旧地址输入新地址，确保详细准确，这有利于提高物流效率。
• 保存并同步地址信息：填写后点击“保存”或“确认”按钮，新地址会同步至分拣中心服务商审核。
• 等待审核结果：若新地址在范围内，服务商会先电话确认再审核通过，揽收服务 T+1 生效；若不在范围内则直接不通过，可通过客户经理或服务商客服获取结果。
• 通知物流公司：变更后联系物流公司告知新地址，避免发货延误或错误。
• 核实新地址信息：在接下来订单中核实，可通过查看订单详情或物流信息确认是否更新。

特殊情况下如何处理？

• 订单已发出需修改地址：若客户要求改地址，商家需联系物流公司尝试，物流改地址不一定成功，若原地址有派送信息，客户需拒收并告知快递改地址，若无法改地址可拦截追回订单后重新发出，或引导客户退款重拍用新地址下单。
• 使用第三方 ERP 系统：要确保 ERP 中仓库地址设置和 TikTok Shop 商家后台揽收订阅状态一致，否则可能导致揽收状态不一致。

有哪些注意事项？

• 及时更新信息：变更后要及时更新相关物流信息，确保同步。
• 保持沟通畅通：变更过程中要与分拣中心服务商、物流公司保持沟通，及时解决需遵守 TikTok Shop 平台规则要求，确保操作合规。