TikTokShop订单如何发货(TikTok怎么卖货)
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TikTok Shop免费样品功能商家使用指南
由TikTok
Shop平台提供的商家达人合作撮合工具，商家可以允许满足特定门槛的达人申请免费样品，并且对达人的申请进行审核，并在达人收到样品完成履约后，查询达人的履约内容。
一、商家为什么要开通免费样品功能
1.线上化追踪样品申请，发货，履约全流程，减少商家达人的合作成本
2.吸引优质达人宣传品牌商品，提高品牌知名度与商品曝光
3.建立品牌信任，提升品牌在创作者群里中的知名度
二、如何开通免费样品功能?
免费样品是联盟市场营销的进阶玩法，需要商家在创建联盟公开计划的基础上，完成以下附加操作：
第一步：公开计划页面添加免费样品
创建公开计划时，除了设置佣金和商品，还需要:
修改免费样品规则;
填写提供免费样品的数量;
设置免费样品的活动周期作为限制免费样品达人可申领的有效期;
设置免费样品达人申请门槛。
一旦您的免费样品公开计划生效，达人在选品广场会看到免费样品的申请按钮。
第二步：管理免费样品的申请
当达人在选品广场完成样品申请后，商家会在商家后台收到达人请求，此时商家需要：
查看“To Review”：处理待商家审核的达人申请，此处会显示达人的粉丝量，名称或者查看更多的信息。
同意或者拒绝
商家同意达人申请后，样品申请单将被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块;
如果商家拒绝达人申请，样品申请单将被移入cancelled模块;
商家需要在7天内处理达人的样品申请，逾期样品申请将自动取消。
第三步：寄送样品给达人
商家需要在同意达人样品申请后，7天内操作发货，否则申请单将自动取消。在"Ready to ship"模块下的"Awaiting shipment"
tab，可以选择单个样品或批量进行发货。点击"Arrange shipment"，选择平台物流或商家自发货:
1、选择平台物流，点击这里查看平台物流功能说明：
点击右上角的Arrange Shipment，打开发货弹窗，选择平台物流和需要的物流服务。选择揽收方式：选择Pick-up或Drop-off。
完成样品打包，等待物流揽收或至指定地点投递包裹
包裹成功揽收或投递后，订单流转到Shipped tab下，平台物流发货系统自动回传物流单号。
2、商家自发货：
在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块，选择需要发货的样品，点击Arrange
Shipment，展示达人的地址和电话号码。
点击Bulk Print打印捡货单，并完成样品打包发货。发货完成后，点击Arrange
Shipment，打开发货弹窗，选择自发货后，选择物流承运商并手动填写物流单号。
完成发货后，在Shipped tab下，商家可点击申请单右边Shipping，查看物流轨迹信息。
第四步：等待达人完成履约，查看履约内容
让达人收到商品后，会在17天(自发货)12天(平台物流)内，会使用样品完成带货内容
商家在Complete tab下可点击申请单右侧的View Performance查看达人履约方式及数据。
Q&A：
1.商家未及时发货，是否会有提醒?
平台会通过邮件触达商家，告知商家及时处理样品申请请求。
2.如何批量同意/拒绝达人的免费样品请求?
可按照特定标签(粉丝数，达人标签)来筛选达人请求
筛选出特定达人列表后，全选即可批量 approve/reject
3.达人自费买样品，订单是出现在免费样品请求里，还是消费者订单列表里?
消费者订单列表，达人自费买样，商家的感知与消费者买商品相同。
4.如果因为一些问题，导致达人无法完成样品履约，会发生什么?
以下为测试账号数据：
由于以下原因，达人无需继续进行履约：
商家账号注销;
商家账号被TikTok Shop封禁;
商家账号被TikTok Shop-Affiliate封禁;
商品被封禁;
公开计划被删除。
由于以下原因，达人履约周期会延长：
商品被删除;
商品审核中;
商品售罄;
商品不可用;
短期内，系统会暂缓达人的样品履约，等待商品状态恢复正常。
5、商家如何修复商品状态?
商品被删除：Go to Seller Center->manage products->deleted tab->recover
this product
商品审核中：Go to Seller Center-> manage products-> inactive tab->check
inactive reason and activate the product
商品售罄：Wait until it passes the platform review
商品不可用：Add more inventory in Seller Center
TikTok Shop不可抗力场景中的卖家发货指导手册
本期我们来为大家讲解TikTok Shop商家面对不可抗力实践要如何合理安排发货及履约服务，来看本期发货指导内容：
1.什么是不可抗力场景?
TikTok平台认可的不可抗力场景包括相关类别
2.如果因不可抗力事件而无法遵守卖家履约SLA，将会发生什么?
1.1由平台调整履约SLA(不可抗力调整区域)：
当某些不可抗力事件影响某个地区时，TikTok Shop会统一延长受影响地区的卖家履约SLA。
我们将通过卖家中心公告通知您“不可抗力调整区域”所覆盖的相关区域范围。
1.2针对“不可抗力调整区域”未覆盖的卖家：
如果您受到不可抗力事件的影响，并且您所在的地区未包含在“不可抗力调整区域”内，那么：
如果您不知道何时可以恢复正常运营：
在完全恢复前，您可以将店铺设置为“假期模式”，以防止生成新的订单(了解如何设置“假期模式”，请参阅)。
当您的店铺可以正常运营时，您可以将店铺调回“标准模式”。
请注意，在您将店铺设置为“假期模式”之前，任何已生成的订单都仍须符合卖家运输SLA。如果您无法履约任何相关订单，那么您可使用下文所述的流程申请延长SLA或对任何平台处罚提出申诉。
如果您知道何时可以恢复正常运营：
您可向TikTok Shop报告该不可抗力事件，并申请延长SLA。
若您可以满足延长SLA的时效要求，则您可在恢复期间继续接收订单。
如果我们确认该不可抗力事件真实有效，那么我们将暂时延长您的SLA期限。然而，为保障用户体验，我们不会无限延长您的订单配送时间，最终结果以平台审核为准。
3.常见问题(FAQ)
3.1如何报备不可抗力事件?(找不到报备入口)
卖家可通过帮助中心提交工单，我们的商客服团队将帮助您解决问题。
*注：卖家只能通过提交平台工单的形式在平台上进行报备。我们不接受其它任何形式的报备。
3.2报备不可抗力事件准备需要哪些材料?
如果由于不可抗力导致无法满足SLA要求，那么请您准备以下文件：
发货地址。
报备理由，如不可抗力事件的详情、有效的官方证明材料等。
注：有力的证明材料包括政府官方文件(例如，明确写出了影响时间的停工证明等)。平台不接受截图(如聊天记录截图、新闻截图等)作为证明材料。
受影响订单的发货时间及预计恢复时间。
3.3平台需要多长时间来审核卖家的不可抗力申请?
平台会在收到您的申请后48小时内审核您提交的内容，审核结果将于次日生效。
3.4如果平台已为您延长SLA，但您仍因违反SLA规定而受到处罚，那么您该怎么办?
若您希望提出申诉，请参阅：
3.5如果平台已为您延长SLA，但在延长期结束时，该不可抗力依然存在，那么您是否需要再次告知平台?
如果您所在的地区包含在“不可抗力调整区域”内，平台已自动为您延长了SLA，那么平台会根据实际情况评估，是否自动更新该延长期。
如果您是通过提交申请的方式延长了SLA，那么您将需要提交一份新的不可抗力申请。
这个tiktok shop app是骗子么
您提到的这种"先代垫款再发货"的模式,的确存在一定的风险,可能会涉及诈骗等行为,建议谨慎对待。
这种业务模式的主要风险在于:
1.您先行付款,但商家迟迟不发货,或根本不发货,属于典型的电信诈骗行为。因为您已经支付了货款,但无法收回,只能报警处理。
2.即便商家发货了,但可能会延期很久,或发货产品与描述不符,质量较差,但您的货款已经支付,难以维权。
3.您每笔交易的代垫款项较大,一旦多次上当,损失金额会相当可观。
4.这些所谓商家实际可能只是冒充转卖平台,并不真实持有这些商品,目的就是诈骗消费者的货款。
所以,对这种要求先代垫款再发货的模式,特别是每笔金额较大的,建议谨慎对待,或者最好不要购买:
1.查实商家信息,是否是正规的电商平台或实体商家,有无经营资质等。
2.查询商品信息,是否商家真实持有这些商品,其他消费者的评价如何。
3.尽量使用第三方支付平台,若使用银行卡付款,选择信用卡更安全,可以进行退款维权。
4.确认发货并验收商品后再支付全款,不轻易先行转账大额代垫款。
5.一旦交易发生问题,立即与相关电商平台、第三方支付机构或银行联系,争取尽快退款或查实商家信息。
总之,在网络购物环境中,对任何要求消费者先付全款或大额预付的商家,一定要保持警惕,审慎核实其真实性及商品信息,以免产生经济损失。谨防上当受骗。
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