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TikTok订单查询(tiktok买东西)

2024-10-22 20:2273


本文目录

  1. 如何查询抖音购买记录
  2. TikTok Shop免费样品功能商家使用指南
  3. TikTok Shop订单发货时效缩短政策
  4. TikTok商家要怎么创建及使用平台优惠券

如何查询抖音购买记录

以抖音12.8.0版本为例,查询抖音购买记录的方法如下:

1、打开抖音。

2、点击抖音界面中的“我”。

3、点击右上角的菜单栏。

4、点击页面中的“我的订单”。

5、点击订单即可查询。

抖音(TikTok)是由今日头条推出的一款短视频分享APP,于2016年9月上线,是一个专注于年轻人音乐短视频创作分享的社区平台。抖音应用人工智能技术为用户创造多样的玩法,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。抖音2016年9月上线,一直磨刀磨到今年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源,产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。当然,头条最核心的算法优势也用到了抖音上,一开始就在产品层面加入算法推荐模型保证内容分发效率。

TikTok Shop免费样品功能商家使用指南

由TikTok

Shop平台提供的商家达人合作撮合工具,商家可以允许满足特定门槛的达人申请免费样品,并且对达人的申请进行审核,并在达人收到样品完成履约后,查询达人的履约内容。

一、商家为什么要开通免费样品功能

1.线上化追踪样品申请,发货,履约全流程,减少商家达人的合作成本

2.吸引优质达人宣传品牌商品,提高品牌知名度与商品曝光

3.建立品牌信任,提升品牌在创作者群里中的知名度

二、如何开通免费样品功能?

免费样品是联盟市场营销的进阶玩法,需要商家在创建联盟公开计划的基础上,完成以下附加操作:

第一步:公开计划页面添加免费样品

创建公开计划时,除了设置佣金和商品,还需要:

修改免费样品规则;

填写提供免费样品的数量;

设置免费样品的活动周期作为限制免费样品达人可申领的有效期;

设置免费样品达人申请门槛。

一旦您的免费样品公开计划生效,达人在选品广场会看到免费样品的申请按钮。

第二步:管理免费样品的申请

当达人在选品广场完成样品申请后,商家会在商家后台收到达人请求,此时商家需要:

查看“To Review”:处理待商家审核的达人申请,此处会显示达人的粉丝量,名称或者查看更多的信息。

同意或者拒绝

商家同意达人申请后,样品申请单将被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块;

如果商家拒绝达人申请,样品申请单将被移入cancelled模块;

商家需要在7天内处理达人的样品申请,逾期样品申请将自动取消。

第三步:寄送样品给达人

商家需要在同意达人样品申请后,7天内操作发货,否则申请单将自动取消。在"Ready to ship"模块下的"Awaiting shipment"

tab,可以选择单个样品或批量进行发货。点击"Arrange shipment",选择平台物流或商家自发货:

1、选择平台物流,点击这里查看平台物流功能说明:

点击右上角的Arrange Shipment,打开发货弹窗,选择平台物流和需要的物流服务。选择揽收方式:选择Pick-up或Drop-off。

完成样品打包,等待物流揽收或至指定地点投递包裹

包裹成功揽收或投递后,订单流转到Shipped tab下,平台物流发货系统自动回传物流单号。

2、商家自发货:

在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块,选择需要发货的样品,点击Arrange

Shipment,展示达人的地址和电话号码。

点击Bulk Print打印捡货单,并完成样品打包发货。发货完成后,点击Arrange

Shipment,打开发货弹窗,选择自发货后,选择物流承运商并手动填写物流单号。

完成发货后,在Shipped tab下,商家可点击申请单右边Shipping,查看物流轨迹信息。

第四步:等待达人完成履约,查看履约内容

让达人收到商品后,会在17天(自发货)12天(平台物流)内,会使用样品完成带货内容

商家在Complete tab下可点击申请单右侧的View Performance查看达人履约方式及数据。

Q&A:

1.商家未及时发货,是否会有提醒?

平台会通过邮件触达商家,告知商家及时处理样品申请请求。

2.如何批量同意/拒绝达人的免费样品请求?

可按照特定标签(粉丝数,达人标签)来筛选达人请求

筛选出特定达人列表后,全选即可批量 approve/reject

3.达人自费买样品,订单是出现在免费样品请求里,还是消费者订单列表里?

消费者订单列表,达人自费买样,商家的感知与消费者买商品相同。

4.如果因为一些问题,导致达人无法完成样品履约,会发生什么?

以下为测试账号数据:

由于以下原因,达人无需继续进行履约:

商家账号注销;

商家账号被TikTok Shop封禁;

商家账号被TikTok Shop-Affiliate封禁;

商品被封禁;

公开计划被删除。

由于以下原因,达人履约周期会延长:

商品被删除;

商品审核中;

商品售罄;

商品不可用;

短期内,系统会暂缓达人的样品履约,等待商品状态恢复正常。

5、商家如何修复商品状态?

商品被删除:Go to Seller Center->manage products->deleted tab->recover

this product

商品审核中:Go to Seller Center-> manage products-> inactive tab->check

inactive reason and activate the product

商品售罄:Wait until it passes the platform review

商品不可用:Add more inventory in Seller Center

TikTok Shop订单发货时效缩短政策

TikTok Shop宣布,从2022年11月23日起,如果预售订单(Pre-Orders)和标准订单(Standard

Orders)没有在各自的发货截止日期前发货,订单将被平台取消。以下是订单取消条件:

标准订单方面,从订单创建之日起的四个日历天内,订单尚未准备好发货(即订单状态未设置为“待发货状态”)。订单已准备好可发货,但从订单创建之日起的六个日历日内,物流供应商没有收到包裹。

预售订单(仅适用于受邀卖家)方面,订单没有在预计发货日期(Expected Shipped

Date)之前发货。预计发货日期是通过在卖方选择的发货天数上加上两个日历日来计算的。

需要注意,卖方可以选择在三到三十个日历日之间装运订单。

上述标准订单是指卖家能够在TikTok Shop的标准SLA期限(五个日历天)内完成的订单。

预售订单是指需要比TikTok Shop的标准SLA期限(五个日历天)更长的履约时间的订单。这个预售功能只适用于受邀请卖家。

值得一提的是,TikTok Shop近日公布今年双11大促战报,双11期间TikTok

Shop实现GMV增长137%,订单量增长141%,新商家订单增长158%。

此次大促根据商家或达人重点直播间目标完成度、销售订单量以及GMV销售额表现进行了综合排名,其中,TOP3跨境商家分别是@GMEELAN、@inialife、@yoboo;TOP3跨境达人分别是@leeteng、@yanana.nayaya、@iou_bag。

在新入驻商家中,@amyyygirl账号仅运营2个月,就取得了成绩,大促期间整体GMV较日常对比增量超10倍;@iou_bag马来西亚市场Top箱包达人账号大促期间单场GMV实现涨幅达1214%。

上述数据统计周期均为各国大促活动期间日均表现对比大促活动前7日内日均数据。

TikTok商家要怎么创建及使用平台优惠券

目前,TikTokShop的优惠券包括平台优惠券与商家优惠券,平台优惠券由TikTok Shop创建平台优惠券,并由平台承担成本。

且TikTok商家优惠券由商家自行创建,商家自行承担成本。我们将在本期内容为大家带来TikTok商品优惠券使用指南,来看看吧!

一、平台优惠券规则是什么?

1、平台商品优惠卷主要类型:

【满减券】例如:用户一个订单购买金额满14英镑可减3英镑,最终用户需支付11英镑,商家收到14英镑,3英镑优惠金额由平台承担。

【折扣券】在订单金额的基础上打折,用户需支付折后价,商家收到原价收入,折扣减免金额由平台承担。

2、渠道限制

优惠券渠道包含:

【直播渠道】用户购买直播中挂链接的商品时可以使用优惠券

【视频渠道】用户购买在视频中挂车的商品时可以使用优惠券

【橱窗渠道】用户购买橱窗商品时可以使用优惠券

【商城渠道】用户在商城购买商品时可以使用优惠券

商品优惠券可能会限制只能在一个或几个渠道使用,具体限制每个激励活动都有所不同,具体请参考对应活动的详细规则

3、发放对象

【店铺优惠券】发放对象为该店铺下的所有账号,该店铺绑定的任意账号均可以在对应渠道使用优惠券

【达人优惠券】发放对象为具体的一个TikTok账号,仅通过此账号才可以在对应渠道使用优惠券

4、有效日期

每张商品满减券都有有效期限制,用户仅在有效期能看见、领取并使用商品满减券

每个激励活动发放的商品满减券有效期日期与长短均不同,具体有效期请查阅对应活动的详细规则

5、商家领取方式

商家无需领取,满足条件后自动发放到获奖店铺/账号

6、用户领取与核销

在商品优惠券生效期间,用户可以在对应渠道(如直播间)领取优惠券

领取优惠券后,若用户使用此优惠券完成支付,则该优惠券视为核销成功;

若用户领取优惠券后不使用,则优惠券被视为已领取,其他用户无法再次领取;过期不用优惠券将自动作废;

7、其他说明

目前大部分TikTok Shop官方商品优惠券不支持与其他优惠叠加使用,具体请参考对应的活动规则

如优惠券有其他特殊限制(如:仅限制具体品类/行业使用该优惠),商家可以通过对应活动信息查询

二、商家如何得知自己是否获得平台优惠券?

激励活动获奖通知,以及优惠券有效期等详细信息,会通过多种渠道向获奖商家发送,请参与活动的商家朋友密切关注自己的TikTok后台通知、短信、邮件、飞书群消息等

若商家通过成长中心:参与激励活动,在满足获奖条件后,可返回成长中心查看获奖情况

同时,在优惠券生效期间,商家可以在对应渠道查看优惠券内容(如直播商品满减券可以在直播上品后,可以在TikTok直播界面购物车中看到优惠券信息)

三、用户在哪里可以领取优惠券?

平台优惠券的领取方式:

四、用户如何使用优惠券?

1)单件商品结算:

如果用户未领取优惠券,平台会自动领取和使用可用券中面额最大的一张,每次最多使用一张优惠券。

2)多件商品结算时:

会扣减可使用的优惠券中面额最大的一张,如同一订单中,有多个商品可使用同一张券,则仅可使用一次券,且按照商品价格比例分摊优惠。

五、优惠券会影响商家的收入吗?

平台优惠券不会,平台优惠券的成本是由TikTok Shop平台承担,商家的结算金额=用户实付金额+平台折扣,具体结算详情可在Seller

Center->Finance->Bills中查看详情。

六、如何利用优惠券提升直播效果?

密切关注获奖信息,提前确认直播间优惠券相关信息;

通过视频提前预热,预告直播优惠,吸引流量;

直播中可以利用本子或纸牌,在镜头前清晰展示优惠信息,提高转化;

提前熟悉用户使用优惠券购买商品的流程,在直播中引导用户按照步骤操作,使用优惠券;

实时监控优惠券领取数量,并及时调整直播话术。

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