TikTok小店售后退货地址查询
2025-02-10 20:1156
问题 1：TikTok 小店所有商品都能 7 天无理由退货吗？
TikTok 小店所有商品均可享受 7 天无理由退货服务，即消费者在收到商品后 7 天内无需说明理由即可申请退货，但商品需满足未使用且无人为损坏，同时保持商品及包装完好。
问题 2：商品存在质量问题时，退货期限是多久？- 如果商品存在质量问题，消费者可在收货后的 15 天内申请退货。
退货时需要消费者承担一定的运费，具体金额会根据商品重量和地区不同而有所差异。
问题 4：退货流程是怎样的？- 消费者需要登录自己的 TikTok 小店账号，进入订单管理界面，找到需要退货的订单，点击“申请退货”。
- 在申请退货时，消费者需要选择退货原因，上传相关凭证照片，并填写退货地址。
- TikTok 小店会在 3 个工作日内对退货申请进行审核。如果审核通过，消费者需要将商品寄回指定的退货地址。
- 待商品收到并检验无误后，TikTok 小店会在 7 个工作日内完成退款处理，将退款金额原路退回到消费者的账户中。
- 华北地区：北京市朝阳区北苑路 69 号万科中心 7-1 号楼 TikTok 小店退货收件处。
- 华东地区：上海市浦东新区金桥路 1777 号 TikTok 小店退货收件处。
- 华南地区：广州市天河区珠江新城华夏路 16 号 TikTok 小店退货收件处。
- 西南地区：成都市高新区天府大道 1268 号 TikTok 小店退货收件处。
- 其他地区：可拨打 TikTok 小店客服热线 400-123-4567，客服人员会为您提供最近的退货地址。
如果商品在退货途中出现问题，消费者可以及时联系 TikTok 小店客服，提供相关凭证，TikTok 小店会及时处理。一般情况下，TikTok 小店会承担由此造成的损失。
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