TikTokShop保证金怎么收取?(安全保证金收取标准)
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TikTok Shop收取跨境保证金吗怎么收取
TikTok Shop将于2022年9月15日起,向商家收取保证金,同时,TikTok Shop将面向所有跨境商家上线TikTok
Shop跨境店铺保证金政策。
如商家在2022年9月15日或之后继续使用TikTok Shop的服务,商家需要同意更新《TikTok Shop商家服务协议》和《TikTok
Shop店铺保证金政策》,并缴纳保证金;如商家不同意这些更改,商家将需要停止使用平台服务,并按照TikTok Shop的规定关闭商家账户。
据了解,跨境店铺保证金是指跨境商家在注册过程中向TikTok Shop平台缴纳的一笔款项,用以保护平台、买家和用户。TikTok
Shop保证金政策适用于英国跨境及东南亚跨境卖家。
9月15日,TikTok Shop开放保证金充值入口(路径:TikTok Shop Seller Center→资产→保证金)。
9月15日至10月7日是保证金缴纳期,需要注意,10月7日为保证金缴纳截止日期。10月8日零点起,未及时完成保证金缴纳的商家经营或受到不同程度的影响,包括但不限于如限制订单、下线商品等。
保证金收取规则如下:
保证金将根据商户经营的不同国家、不同风险等级的类目收取;同一店铺多类目经营,按风险最高类目缴纳,不做叠加;9月15日保证金规则生效后,对已入驻商家、新申请入驻商家同时生效。
对于北京时间2022年9月15日前已入驻的商家,TikTok Shop根据实时查询到的店铺在售类目及店铺未完成订单的商品类目自动计算保证金金额。
对于新申请入驻商家,开始经营某种类目前,可以在保证金管理页面上找到这个链接,在链接中依次查找自己想要经营的类目所需要交的金额,取最大值,即为需要缴纳的金额;
经营中在保证金页面被提示需要补缴时,点击充值,在充值弹窗中可以看到系统计算好的需要补缴的金额。
商家需要在保证金页面的右上方点击充值,根据页面提示的应缴额输入充值金额(如页面提示商家还没有开户,请先点击页面中的“开通保证金账户”,开户成功后才可以缴纳保证金)。
付款方式上,中国内地公司支持个人网银支付和企业网银支付;中国香港公司支持Paypal、借记卡支付。
TikTok Shop跨境店保证金收费一览表
TikTok Shop为了确保商家们能够更好地服务消费者,将在2022年9月15日起对所有跨境商家收取保证金,适用于英国跨境及东南亚跨境卖家。
还不知道自己经营类目需要缴纳多少保证金的Tik Tok跨境卖家,快来看看TikTok Shop保证金标准一览表!
一、保证金收取要求
1、2022年9月15日:保证金充值入口开放
TikTok Shop Seller Center→资产→保证金;
2、2022年9月15日-10月7日:保证金缴纳期
保证金缴纳入口开放,商家可开始缴纳保证金。
请注意,10月7日为保证金缴纳截止日。10月8日零点起,未及时完成保证金缴纳的商家经营或受到不同程度的影响,包括但不限于如限制订单、下线商品等。
3、基础规则
保证金将根据商户经营的不同国家、不同风险等级的类目收取。
同一店铺多类目经营,按风险最高类目缴纳,不做叠加。
二、TikTok Shop类目保证金要求
Tik Tok商家收到消息后尽快缴纳保证金,避免被平台清退。
规则如下:
1、说明
(1)店铺保证金是TikTok Shop在卖家注册过程中收取的一笔款项,用于保护TikTok、买家和用户,防止卖家在TikTok
Shop经营期间违反适用条款、法律、法规、规则、政策和/或其他要求。
(2)保证金指卖家必须支付的一笔担保款项。具体金额由卖家选择的商品类目而定。如果卖家希望销售的商品属于多个商品类目,店铺保证金的金额以最高为准。
2、跨境卖家向平台支付保证金后,才能在TikTok Shop开展业务。如果卖家出现以下情况,TikTok Shop有权合理使用店铺保证金赔偿损失:
(1)违反适用条款或合同,包括但不限于商家服务条款
(2)违反相关法律、法规或规定;
(3)违反平台规则(如社区准则);
(4)无法履行服务义务(例如,未能进行订单履约或者出现所售商品货不对板的情况);
(5)存在欺诈或其他不诚实的行为;
(6)在运营期间账户余额为负数;
(7)存在其他违规或违法行为。
3、如果卖家在不同国家均有开设店铺,卖家需要在每个国家分别缴纳店铺保证金。
4、店铺保证金应使用卖家实际开展业务国家的货币进行支付。但也接受卖家使用所在国家的当地货币支付保证金。TikTok
Shop在收取店铺保证金时会显示实时汇率。如果由于汇率变化,导致实际支付金额发生改变,将由卖家承担责任。
5、卖家将不会获得因店铺保证金生成的任何利息。
6、卖家应承担与支付店铺保证金相关的银行、转账或支付手续费用。
7、如果卖家希望销售的商品属于多个商品类别,店铺保证金的金额以最高的为准。
8、如果卖家在经营期间新增商品类目,新增类目存在更高保证金门槛,则卖家需要支付保证金差额部分。
9、如果卖家目前的保证金余额不符合特定类目的保证金余额要求,卖家将无法在该类目中发布商品。
TikTok Shop东南亚跨境佣金和交易手续费规则
订单成功交付给买家后,TikTok Shop将自动从最终订单/支付结算中扣除费用。该费用是TikTok
Shop平台佣金,是根据产品价格向菲律宾所有卖家(包括本地和跨境卖家)收取的金额。来看本次TikTok Shop东南亚跨境佣金和交易手续费规则。
一、佣金及免佣规则
1、平台佣金如何计算收费:
TikTok Shop平台佣金费用是根据商品价格减去任何卖家折扣计算的。运费和TikTok
Shop平台折扣不包括在佣金费用的计算中。以下是平台佣金的计算公式:
平台佣金*=佣金率%*商家折扣后价
2、各国佣金&手续费规则:
目前菲律宾、马来西亚的平台佣金是按照子类目收取,而新加坡、泰国、越南是固定佣金,且各国家由于当地规定不同收取的佣金费用也有所差异。详细各国的佣金规则请见:
3、新商家佣金豁免政策:
针对所有东南亚跨境新商家(即入驻TikTok
Shop东南亚跨境不满90天的商家),可前往商家后台-任务中心找到免佣任务,成功完成该任务后,即可获得最长90天的新商家免佣期,免佣时间开始计算以新商家完成对应的新商家任务的日期开始计算。其中马来西亚无需完成任务即入驻起90天享受免佣
二、交易手续费规则:
1、什么是交易手续费:
当订单完成送达后,TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。交易手续费是平台就提供交易相关的功能而收取的费用。
2、如何计算收费:
公式:TikTok Shop将使用以下规则收取交易手续费:
交易手续费=(买家支付费用-买家退款)*交易手续费率
案例:
假设您是经营菲律宾市场店铺,那您的交易手续费率为2%(含税),以下是2个我们如何将交易手续费应用于您的销售的示例。
3、成功完成的订单
4、部分退款的订单
5、各国交易手续费规则:
各国家由于当地规定不同收取的交易手续费用也有所差异,详细各国的佣金规则请见:
TikTok Shop虚假交易怎么回事有什么规则
为 TikTok Shop营造良好的购物环境,打造值得消费者信赖的购物体验,TikTok制定《TikTok Shop
虚假交易管控规则》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守相关规定。来看详细内容:
1.范围
《TikTok Shop虚假交易管控规则》适用于TikTok Shop上的所有卖家、买家和交易。
本页规则定期更新。卖家应定期检查本页面,确保始终遵守最新规则。
2.虚假交易
虚假交易指非法买家在TikTok
Shop上购买商品或服务时所进行的交易。为改善销售表现(如交易量、店铺评级、商品评价等)或滥用平台服务,卖家本人,与卖家本人有关系的个人或团伙可能会进行虚假交易的行为。
由于虚假交易属于骗取消费者信任的行为,会对平台的信誉造成损害,对用户的购物体验也将产生负面的影响;同时,虚假交易的行为对于进行真实交易的合法卖家也非常不公平。此外,也存在欺诈性卖家利用虚假交易来滥用平台服务的情况。
基于以上原因,Tiktok Shop需要针对虚假交易的行为进行管控。
2.1虚假交易行为
与虚假交易相关的行为包括但不限于:
交易由卖家本人,与卖家本人有关系的个人或卖家团伙拍下
交易物流追踪数据与收/发货地址不一致
交易追踪号码无效或为虚假号码
单个或团伙买家经常从特定卖家处购买大量相同或类似商品
卖家的商品评价不具备任何参考价值或与所发布商品不符
其他旨在改善销售表现或滥用平台服务的不合理行为
2.2识别虚假交易
为识别虚假交易行为,TikTok
Shop会使用平台数据和后台调查工具来监控买卖双方的下单行为。我们也会运用多种举报渠道,充分利用收集到的信息来发现异常行为和识别虚假交易,并开展相应的调查工作。
3.违规管理措施(虚假交易行为)
TikTok Shop会定期核查所有卖家的交易。
如果发现卖家违反《TikTok Shop虚假交易管控规则》,TikTok Shop将根据《TikTok
Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。卖家应注意,重复违规将面临更严重的处罚。
违规管理措施包括但不限于:
发送正式警告信息
删除虚假销量和交易评论
暂停商品发布权限
暂时或永久撤销卖家权益
取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴
暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop
没收所有销售所得和/或取消卖家账户的所有交易(详情请参见第四部分)
删除卖家账户
对卖家采取法律行动
TikTok Shop有权向相关监管机构起诉违规卖家。TikTok
Shop有权无须通知卖家,直接向监管机构提供有关卖家账号或导致虚假交易行为的相关信息。
4.没收销售所得
除了TikTok Shop的上述权利外,如果我们根据合理评估,怀疑卖家严重违反了《TikTok
虚假交易管控规则》,将暂时或永久没收卖家销售所得和收入。TikTok Shop可以无须通知卖家,自行作出该决定。
没收卖家销售所得和收入的时间段如下,以两者中时间跨度较长的为准:
(a) TikTok Shop发送通知,取消卖家权限之日起的90个日历天
(b) TikTok Shop完成对卖家涉嫌违规行为的调查
如果TikTok Shop根据合理评估,确定卖家违反了相关条款和TikTok Shop政策或对TikTok
Shop、买家或其他第三方造成了损失,TikTok Shop将要求卖家进行赔偿,没收其销售所得和收入,对TikTok
Shop、买家或其他第三方进行赔偿。
卖家可以根据第五部分的内容提出申诉。
如果申诉成功,TikTok Shop将交还没收的销售所得。
5.申诉
如果平台认为卖家涉嫌违反本政策,将通过电子邮件通知卖家并在卖家中心发送违规通知。
如果卖家对平台采取的违规管理措施存在异议,可通过卖家中心提交工单,进行申诉。TikTok
Shop在收到工单后将进行调查,并在适当的情况下进行纠正。
请注意,卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。
TikTok Shop关于申诉的规则如下:
卖家最多有两次申诉机会
卖家可在处罚后30天内提出首次申诉
首次申诉驳回,可在15天内再次提出申诉
如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复卖家权益
如果卖家决定放弃申诉权或无法提供有效明确的文件进行证明,将视作申诉失败
平台有权自行做出决定,二次申诉后的决定为最终决定
超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉,TikTok Shop将不予受理
在某些情况下,有些违规行为是不能申诉的。此类情况由TikTok全权决定,并可能根据卖家行为的严重程度来执行。
请注意,在调查期间,卖家需负责以下内容:
收集准备所有支持性文件以证明其业务和交易的真实性
清楚解释为什么不该采取违规管理措施
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息
注意:提交申诉后TikTok Shop将结合额外材料或卖家提供的解释对实际情况进行调查,提交申诉并不代表申诉一定成功。