新手小白在Tiktok出单发货四大误区及避坑干货新手小白如何玩转tiktok电商

新手小白在 TikTok 发货上容易出现哪些误区？

新手小白在 TikTok 发货上可能存在对平台发货时效不了解的误区。平台对跨境商家履约能力有明确考核，履约揽收时效要求订单状态由“待处理发货”变为“运输中”需在 120 小时内；备货时效要求订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”需在 48 小时内；揽收时效要求订单状态由“待揽收”变为“运输中”需在 72 小时内。只有清楚这些时效要求，才能避免因超时导致的问题。

如何做好 TikTok 发货的备货工作？

在备货方面要注意避免超卖/预售，保证售卖产品有安全库存。对于因现实原因库存不足的商品，可向 AM 申请预售功能以延长发货时效，但仅为履约能力强的商家开放。单量不多的商家可在接到订单后第一时间生成拣货单，打印并备注相关信息后进行拣货，拣货完成及时点击“安排发货”。单量大的商家可选择接入 ERP 管理批量订单发货。特别要注意的是，如果卖家在订单上发起取消，系统会自动将此商品库存置为 0，商品会在 TikTok 客户端下架。

在预约揽收环节有哪些要点？

卖家在备货完成后的 72 小时内要将包裹送到集货仓。万色上门揽收商家如果在覆盖范围内，可享受免费上门揽收服务，2021 年 11 月 3 日后入驻的商家在填写或更新仓库地址后若在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请，审核通过后 T+1 生效；2021 年 11 月 3 日前入驻的商家如需开通需填写问卷，揽收是否开通以客户经理通知为准。在修改仓库地址后同理。商家要预估订单完成时间提前预约，确保在司机揽收前 1 小时完成备货，揽收时要和司机当面确认数量并要求提供交接凭证。自寄送商家则要备完货后及时联系合作快递公司上门取件。

TikTok 发货流程具体是怎样操作的？

完成下单操作后，商家要进行一系列操作。单件发货时登录小店后台，在订单管理中，未支付订单平台会提醒买家付款，超 48 小时未付则自动取消并告知买家。待发货订单中若有买家发起取消请求，商家需在 48 小时内响应，用户支付后卖家要在 48 小时内打印拣货单和面单并完成包裹打包贴单，自行联系快递或自送在 72 小时内送到集货仓，只要包裹入库订单会自动移到已发货页签。已发货状态则由平台签约物流公司完成运送及清报关。对于二次改派的投递失败订单，2022 年 3 月 21 日前下的订单在物流状态为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内，卖家可向平台客服发起改派申请，在商家后台帮助中心创建新客服工单，填写新地址信息，平台收到后会联系物流商派送。订单导出可根据条件筛选后导出。批量发货则登录小店后台在批量发货中操作，包括批量打印和批量发货步骤，批量打印可筛选订单并最多支持 50 个订单，批量发货可按条件筛选并最多支持 500 个订单。