TikTok在Shopify上应用有哪些常见问题？

Shopify 上抖音应用常见问题全解析

注意，当前这款应用仅对美国的 Shopify 用户开放。

首先，来看看如何创建抖音商业帐户以使用 Shopify 应用程序。有以下三种方式：其一，在 Shopify 的抖音应用程序的“设置”标签下点击“创建帐户”按钮；其二，在 Shopify 上的抖音 app 中点击“设置”选项卡下的“连接账户”按钮，接着点击“注册”进行注册；其三，随后点击“开始”。

如何连接现有的抖音商业帐户

需遵循如下步骤：第一步，在 Shopify 中点击“设置”选项卡下的“连接帐户”，然后输入登录信息；第二步，帐户连接完成后，会显示拥有管理员权限的所有广告帐户；第三步，选择要连接到 Shopify 的特定帐户，点击“连接”。

关于广告账号不显示的问题

若连接完成后广告账号未显示，那是因为必须拥有广告帐户的管理员权限才能显示广告帐户。可点击此处了解更多关于广告帐户权限的信息。

Shopify 商店与商业广告帐户的连接限制

目前，不可以将 Shopify 商店连接到多个商业广告帐户的抖音，只能连接到一个广告帐户。

Shopify 中广告账户旁显示状态的含义

会看到以下三种状态之一：未准备好，即帐户正在审查中或缺少信息，如付款或商业细节，点击“更新”进入抖音广告管理平台账户设置页面，填写所需信息；已批准，表明帐户已成功创建或连接；不可用，由于违规，帐户已被自动禁用或删除，所以无法使用，此时需要创建一个新的广告账户。

像素连接断开的影响

若断开像素连接，通过抖音应用程序创建的广告不会暂停，但将无法创建新的广告，除非重新连接或创建新的像素。

转化目标的内涵

转化目标意在促使用户在网站上采取有价值的行动。比如，鼓励用户注册账户、将商品添加到购物车或在网站上购买商品等。

能否在抖音上预览广告

可以在抖音应用中预览广告。更多信息可参考如何预览广告。

产品缺货时广告的处理

若产品缺货，需手动暂停广告。具体操作是，登录抖音广告管理平台，点击“推广”，然后选择“广告”选项卡，接着找到要暂停的广告，将“开/关”状态改为“关”。

能否在抖音广告管理平台查看所有投放的广告系列

能在抖音广告管理平台账户上，查看在 Shopify 上的抖音应用程序中创建的所有广告活动。

支持的支付方式

可以使用信用卡或借记卡，且可用支付方式因地区而异。

广告优惠券状态为“冻结”时的处理

被冻结的优惠券不会影响使用账户中的现金余额支付广告费用或制作广告系列。

遇到其他问题如何解决

若在使用 Shopify 应用程序时遇到其他问题，可点击 Shopify 应用页面顶部的“需要帮助”按钮联系客服。