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TikTok达人购物车怎么用(tiktok购物车功能)

2024-09-25 20:1140


本文目录

  1. 抖音一切正常但是不能购物是怎么回事
  2. TikTok商家要怎么创建及使用平台优惠券
  3. Tik Tok,为什么是跨境电商的天花板

抖音一切正常但是不能购物是怎么回事

如果你在抖音直播间购物时总显示“当前下单人数过多,请稍后再试”,那么很有可能你的购物功能被抖音平台拉黑了,你可能要问,为什么要拉黑我的购物功能呢?我又没做什么违规的事,那么今天就来说说,抖音拉黑用户购物功能背后的逻辑。

被限制购物的两种表现:

1、某一个直播间无法下单----(被该直播间拉黑)

2、所有直播间商橱都法下单----(被平台拉黑)

那么问题来了,所有的限制,用户都没有收到任何被限制购物的通知消息,反倒是总提示“系统繁忙”“下单人数过多”等非相关提示,当用户尝试去联系平台客服和商城客服解决问题时,客服就会告诉你如下操作

1、退出账号重新登录

2、卸载抖音重新安装

3、等待两周

4、“抱歉给您带来不便,请您先等24小时,稍后我们会回复你.....然后就没有然后了....”

以上都没有用的话,那你只能更换账号了,现在的账号已经无法购物了。

当你追问具体原因时,有客服回答“我们系统出问题了”,有客服回答“十分抱歉,我们目前解决不了”,还有客服回答“我们向领导反映”等等,商城客服与平台客服始终是无法解决该问题,而你也无法找到别人来处理问题。

那么问题来了,抖音为什么要拉黑你的购物功能呢?

“因为你是一个危险用户”

危险用户?你很疑惑,为什么我是危险用户?因为这是系统的判定,系统判定你是你就是。那么系统是依据什么来判断的呢?初步猜测有以下几个原因:

1、你的退货过多

2、你给的差评过多

3、你对商家投诉过多

4、你对直播间举报过多

5、你被被某一个直播间拉黑过

....

有些用户就会说,这些行为是我的合法权益啊,为什么要因为这个来限制我购物呢?而且限制了也不告诉我原因。

抖音平台这么做是为什么呢?

我认为本质的目的:是为了吸引更多商家入驻抖音电商的一项“保护”办法;为什么说是保护商家呢,商家最怕的就是客户的退货、差评、投诉、举报等行为,而客户的这些行为一旦发生,商家就可以随时限制用户的购物行为,这叫做“宁可不做你生意,也不需要你这种有“危险行为”的客户”,并且平台与商家逻辑一致,判定你有“危险”,那么电商平台也不需要你这种“危险用户”

对于这种判定“危险客户”的逻辑,就很有争议,为什么用户正常的退货、差评等合法权益行为,就被判定为“危险用户”了呢,难道用户在抖音上购物以后,不管商品质量的好与坏、购物体验的好与坏,都要闭口不说吗?

抖音带货的商品质量与平台的监管力度,一直是广大用户吐槽的地方,购物遇到假冒伪劣商品维权困难,维权成本高,现在的直播带货套路多到让大家防不胜防,所买商品质量更是无法保证,现在又有这种拉黑购物功能的操作,让用户在抖音电商平台的权益该如何保证?

抖音带货本质就是让用户冲动消费,甚至沉迷这种冲动消费的快感中,而平台和商家却不给用户该有的权益保障,相反确定将用户踢出。

TikTok商家要怎么创建及使用平台优惠券

目前,TikTokShop的优惠券包括平台优惠券与商家优惠券,平台优惠券由TikTok Shop创建平台优惠券,并由平台承担成本。

且TikTok商家优惠券由商家自行创建,商家自行承担成本。我们将在本期内容为大家带来TikTok商品优惠券使用指南,来看看吧!

一、平台优惠券规则是什么?

1、平台商品优惠卷主要类型:

【满减券】例如:用户一个订单购买金额满14英镑可减3英镑,最终用户需支付11英镑,商家收到14英镑,3英镑优惠金额由平台承担。

【折扣券】在订单金额的基础上打折,用户需支付折后价,商家收到原价收入,折扣减免金额由平台承担。

2、渠道限制

优惠券渠道包含:

【直播渠道】用户购买直播中挂链接的商品时可以使用优惠券

【视频渠道】用户购买在视频中挂车的商品时可以使用优惠券

【橱窗渠道】用户购买橱窗商品时可以使用优惠券

【商城渠道】用户在商城购买商品时可以使用优惠券

商品优惠券可能会限制只能在一个或几个渠道使用,具体限制每个激励活动都有所不同,具体请参考对应活动的详细规则

3、发放对象

【店铺优惠券】发放对象为该店铺下的所有账号,该店铺绑定的任意账号均可以在对应渠道使用优惠券

【达人优惠券】发放对象为具体的一个TikTok账号,仅通过此账号才可以在对应渠道使用优惠券

4、有效日期

每张商品满减券都有有效期限制,用户仅在有效期能看见、领取并使用商品满减券

每个激励活动发放的商品满减券有效期日期与长短均不同,具体有效期请查阅对应活动的详细规则

5、商家领取方式

商家无需领取,满足条件后自动发放到获奖店铺/账号

6、用户领取与核销

在商品优惠券生效期间,用户可以在对应渠道(如直播间)领取优惠券

领取优惠券后,若用户使用此优惠券完成支付,则该优惠券视为核销成功;

若用户领取优惠券后不使用,则优惠券被视为已领取,其他用户无法再次领取;过期不用优惠券将自动作废;

7、其他说明

目前大部分TikTok Shop官方商品优惠券不支持与其他优惠叠加使用,具体请参考对应的活动规则

如优惠券有其他特殊限制(如:仅限制具体品类/行业使用该优惠),商家可以通过对应活动信息查询

二、商家如何得知自己是否获得平台优惠券?

激励活动获奖通知,以及优惠券有效期等详细信息,会通过多种渠道向获奖商家发送,请参与活动的商家朋友密切关注自己的TikTok后台通知、短信、邮件、飞书群消息等

若商家通过成长中心:参与激励活动,在满足获奖条件后,可返回成长中心查看获奖情况

同时,在优惠券生效期间,商家可以在对应渠道查看优惠券内容(如直播商品满减券可以在直播上品后,可以在TikTok直播界面购物车中看到优惠券信息)

三、用户在哪里可以领取优惠券?

平台优惠券的领取方式:

四、用户如何使用优惠券?

1)单件商品结算:

如果用户未领取优惠券,平台会自动领取和使用可用券中面额最大的一张,每次最多使用一张优惠券。

2)多件商品结算时:

会扣减可使用的优惠券中面额最大的一张,如同一订单中,有多个商品可使用同一张券,则仅可使用一次券,且按照商品价格比例分摊优惠。

五、优惠券会影响商家的收入吗?

平台优惠券不会,平台优惠券的成本是由TikTok Shop平台承担,商家的结算金额=用户实付金额+平台折扣,具体结算详情可在Seller

Center->Finance->Bills中查看详情。

六、如何利用优惠券提升直播效果?

密切关注获奖信息,提前确认直播间优惠券相关信息;

通过视频提前预热,预告直播优惠,吸引流量;

直播中可以利用本子或纸牌,在镜头前清晰展示优惠信息,提高转化;

提前熟悉用户使用优惠券购买商品的流程,在直播中引导用户按照步骤操作,使用优惠券;

实时监控优惠券领取数量,并及时调整直播话术。

Tik Tok,为什么是跨境电商的天花板

我是雪柚,日常分享Tik Tok干货,教你从0到1,做专业的Tik Tok运营

在这么多自媒体平台发过很多关于Tik Tok的文章,写了很多攻略咨讯,但是好像从来没有给大家讲过为何我如此执迷于Tik Tok,原因很简单,Tik Tok是天花板,尤其对于跨境电商来说。

 

永远快一步

电商平台:你刚生了一个小孩(你在淘宝上买过孕妇装、奶粉、儿童辅食等)。

Tik Tok:在你备孕的时候就知道,你在备孕阶段,就会不由自主的关注育儿达人视频,提前做功课。

 零售市场上,商品开始流转之前,总是信息的先行触达。

生意场上,先接走客户的人,总会占到先机。

 

比你自己更懂你

 电商平台:拿到的用户数据,大都围绕购物轨迹。TIKTOK不一样,它知道你的兴趣轨迹。

Tik Tok:当你的宝宝降生,TIKTOK不会给你推送那些儿童绘本、手工玩具的直播间。因为根据你以往刷视频的习惯,TIKTOK知道你不太喜欢阅读,对慢节奏的视频没有耐心。你收藏户外风景视频、给极限运动点赞。这时候给你推送儿童户外装备、潮牌童装的直播间,大概率是投你所好的。妈妈的喜好和品味,决定了她会怎么打扮自己的宝贝。

 

你是多面的。别人眼中的你时髦干练,厨房的烟火跟你绝缘。只有抖音知道,你曾在深夜搜索“广东靓汤”教学视频。你可能最终放弃了给老公煲一碗汤的想法,所以你从未去淘宝搜索过厨具,淘宝没有你同类商品的搜索轨迹。

 

但TIKTOK会测试。给你推送一些主打颜值的儿童餐具直播间,你在母爱和颜值的双重作用下,很可能就买下了那些精致的儿童饭团机、煎蛋器、饭盒等等。

 

主动输入

还在你备孕的时候,抖音就会尝试给你推送一些计步器、孕妈纤体操、美颜养身食品的直播间。因为知识类的达人视频会告诉你,孕前要保持一个健康的身体。根据你之前刷视频的习惯,TIKTOK知道你是一个爱美、对好身材有向往的姑娘。所以你不会排斥。相反,你觉得刚刚好,贴心程度超过你的直男老公。

 

但你可能不知道,市面上还有一种高科技备孕神器,戴在手上可以准确检测你的生理周期和各项生理指标,提醒最佳受孕时间。

 你刷着系统推送给你的短视频或直播间,声情并茂的讲解中,你就买下了这款从天而降的产品。

 

生动展现理想生活

如果你想寻找好玩的亲子游戏,你可以在抖音搜索完整的视频演示。游戏需要的道具,就在视频或直播间下方的购物车里。

 

在TIKTOK,你不是在购买纯粹的商品,你是在实现你向往的生活。

 

你从未使用过的煎蛋器、饭团机,你从未尝试过的纤体操、计步器,都不是问题。你已经代入角色,商品只是道具。所谓生动,不仅仅是商品本身的展示,更是生活方式的呈现。TIKTOK不是一个货架,它是生活场景。

 

 

永远快一步、比你自己更懂你、主动输入信息、生动展现理想生活场景。这就是抖音电商高转化、高增长的原因

 

 因为可以拿到兴趣和行为等方方面面的数据,抖音里面的用户 ID,不再是一些简单的标签。它是有血有肉、爱憎分明、显性特质和潜在欲望都一览无余的、立体的、多维的人。

 

它甚至比你自己,更了解你隐秘的内心。在所有零售达成的途径中,一直以来,都是亲朋好友的推荐,转化最高。你的信任,来自于彼此的了解。TIKTOK会是那个越来越了解你的朋友。

 

数据、算法、算力。这是人工智能、精准匹配的基本要素。数据的维度更多、颗粒度更细,画像更精准。相应的商品推荐,自然更多维、更精准。主动推荐而非被动搜索。去中心化的人货场。绝对的中心化算法导向。

 

对于想布局Tik Tok的人来说,我觉得篇文章,比讲Tik Tok软件排名,流量数据更有说服力,今天的内容就到这里了,点赞生财,我是雪柚,布局Tik Tok,一直都在。

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