TikTok退货赚运费(TikTok退货运费谁承担)

本文目录

1. TikTok Shop消费者自寄退货时运费自动赔付怎么操作
2. TikTok Shop推出超级运费券活动

TikTok Shop消费者自寄退货时运费自动赔付怎么操作

为优化TikTok Shop商家整体退货售后体验，提升平台对用户的保障感，TikTok Shop推出了运费自动赔付能力，让我们来看看如何使用吧。

一、自动赔付功能

1.支持用户在发起退货退款时，选择【self arrange】方式自寄退回货物;

2.平台将根据退货退款原因的判定责任归属，如果售后为商家责任，商家收到并验货后平台会给用户自动发送优惠券作为运费赔付;

3.平台会优先赔付优惠券给到用户，后续再从商家资金余额中扣除对应的金额;

二、消费者需要做什么?

用户需要在发起退货退款申请时，根据实际情况选择售后原因，并等待商家审批;

退货退款申请审批通过后，用户需要选择退回货物的方式，用户选择“self

arrange”方式时，C端将会提示用户将自行承担运费或在完成售后时获得优惠券赔付;

商家在收到货物后，如判断为商家责任售后权益系统将会完成自动赔付，用户可根据提示跳转查看优惠券。

三、商家需要做什么?

商家需要审批用户的退货退款申请，如申请理由有误可以拒绝申请并与用户沟通，避免因判责错误造成资损;

如产生赔付，商家可以在PC端Seller Center- Finance- Settled record查看，运费自动赔付结算将以“Seller

reason fund deduction”的费用类型展示，点击“View Reason”将弹窗提示具体结算原因;

如对于自动赔付结果有任何疑问，可以在help center联系商服团队。

TikTok Shop推出超级运费券活动

TikTok Shop将在马来西亚、菲律宾、越南市场推出“TikTok

Shop超级运费券活动”，为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得"Xtra Shipping Voucher"

的特殊标志!期待着您的加入!

一、活动福利

1、提升用户转化的超级运费券

用户将获得额外数量的且更有吸引力的运费券，且仅可用于购买参与了该活动的店铺商品时抵扣运费，因此您的商品将有更高的机会被用户选择!

2、提升商品曝光且吸睛的专属标签

在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等场景下，您的商品都将获得醒目的超级运费券专属标签。

二、服务费计划

您可以通过支付一定比例的服务费来参与该活动。对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，仅当买家下单并使用 Xtra

运费券时，平台才收取服务费。订单完成后，TikTok Shop将直接从商家的付款中扣除服务费。

现在加入可以享受早鸟价!

对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，当买家下单并使用 Xtra运费券时，平台才收取服务费。订单完成后，TikTok Shop

将直接从商家的付款中扣除服务费。

1、商家如何收费?

SFP服务费以订单维度仅在以下情况下收取：

买家已使用了SFP券

使用SFP券的订单物流状态为用户已签收(Delivered)，其他情况(包裹取消、丢失、送货失败)不收费。

买家发货后提出退货，SFP服务费将不退还给商家;

如果订单包括了 SFP产品和非 SFP产品，我们仍然允许买家使用 SFP运费券，因此服务费将在订单完成时收取

2、服务费如何收取?--服务费按商家折扣后，平台商品折扣前的价格(含税)计算(不含运费)。

三、如何加入活动?

您可以通过卖家中心(Seller Center)报名

1.进入卖家中心(Seller Center)，找到超级运费券活动

2.阅读活动详情并点击同意服务条款

您也可以通过点击下方链接进行报名：

PH:

VN:

MY:

注意：一旦您注册并通过我们的审核，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。

四、如何查看服务费?

入口：Seller Center> Finance> Settled records> View Details

五、如何退出活动?

1、在这里真诚建议您留在超级运费券活动中，这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或联系您的客户经理寻求帮助。

第一步：在活动详情页面点击“报名记录(Registration Record)”

第二步：点击最后一栏中的“退出(Withdraw)”发起退出申请

第三步：等待审批通过。此时活动状态将从"报名成功(Approved)"变为"退出审核中(Withdraw Under Review)"

若您想要取消退出申请，可点击“取消退出(Cancel Withdraw)”

待您的退出申请审批通过后，报名状态将变为“已失效(Expired)”

2、商家退出后请注意：

退出后您的商品将不再有超级运费商品标签。

退出后您的所有商品将不再适用于超级运费券。

退出前已经使用过超级运费券的订单，服务费将正常收取。

退出后的订单，不再收取服务费。

若因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级而导致政策内容的可能性变更，以TikTok方最新相关说明为准。