TikTok发货流程及平台卖货的操作方式详解
2025-02-28 20:3029
问题 1:未付款订单平台会怎样处理?
未付款订单平台会在 15 分钟和 16 小时提示买家付款,如果 48 小时内没有付款,平台会主动撤消订单,并通知买家订单已撤消。
问题 2:待发货订单中买家发起订单撤消请求时卖家该怎么做?如果待发货的订单中有“Cancellation requested(请求撤消)”,卖家应在 48 小时内回复(谢绝或接收),若未能在 48 小时内回复,订单将自动撤消。
问题 3:用户已付款后卖家的发货时间要求是什么?- 卖家需要在 48 小时(东南亚为 72 小时)内打印提货清单和快递面单,完成包装装箱,在包裹上粘贴快递面单,平台提供了 10*15 的面单格局。
- 同时如果用户付款后 72 小时内卖家未发货,订单会进入“主动撤消”过程,进入“主动撤消”过程后须在 48 小时内发货,否则订单将自动撤消。
卖家可以线下联系快递公司或者通过其他方法在 72 小时内将包裹送到集货仓,也可以依据自身情形选择更近的分拨中心进行投递,只要包裹被放入仓库,该订单将自动从“待交付”移至“已交付”标签。
问题 5:已交付的包裹后续流程是什么?当包裹入库后,由平台签约的物流公司完成相应的运输和通关。
问题 6:如何导出订单?卖家可以依据条件过滤订单,然后点击“导出”。卖家点击“导出”后,可以下载新生成的订单报表,可以导出最近 90 天内的订单,一次可以导出 15000 条订单记录,订单列表包括更完全的商品信息。
问题 7:在 TikTok 上如何进行直播卖货的直播设置?点击“LIVE”选项,卖家可设置直播封面,然后输入直播主题。
问题 8:在 TikTok 上直播卖货如何添加商品?- 商家可添加 TikTok Shop 内的商品或其他平台商品至直播间。
- 强调下,并不是所有可直播的账号都可以添加商品。只有(入驻了 TikTok 小店)的商家直播,才可以添加店铺内商品或精选联盟的商品。
在主播讲解商品的过程中,可以选择"Pin/Unpin"置顶/撤消置顶商品。
问题 10:直播后可以查看哪些数据?直播结束后,卖家可看到当场直播的数据表现。目前直播的不单单只有带货的,还有很多是赚的国外网友的打赏。
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