跨境电商第三极看更懂美国人需求的电商平台Wish怎么玩

跨境电商的崛起

近年来，互联网日益普及，消费者需求不断变化，跨境电商由此备受瞩目。中国电子商务研究中心检测数据显示，2016 年我国跨境电子商务交易规模达 6.7 万亿元，虽环比下降 24%，但出口跨境电商交易规模仍有 5.5 万亿元，且出口跨境占据着 80%以上的高比重。出口跨境电商不仅改变了供应链效率，还持续保持高位下滑态势，与政府“互联网+”和“中国制造”战略方向高度契合。

电商巨头的风采

说到电商，亚马逊和阿里巴巴自然是最受关注的焦点。目前这两家公司估值超 4000 亿港元，成为行业巨头。从宏观数据看，日本电商渗透率不到 20%，低于中国，其消费者仍将大部分支出用于线下商店。同时，俄罗斯电商渗透率与其他发达国家相比仍有较大提升空间。此外，随着智能手机快速发展，韩国用户购物习惯也发生巨大变化，43%的网络消费者已习惯在床上网购，年轻群体在床上网购的时间远多于年长群体。在此背景下，来自英国的 Wish 集团在短短四年内崛起成为北美最大的移动电商平台，其注册卖家数量已达 4 亿，每天有超 1000 万用户活跃在平台上。

技术驱动平台发展

与亚马逊和阿里巴巴不同，Wish 的两位创始人来自硅谷的工程师，这奠定了其以数据赋能平台和以技术为核心驱动力的发展基因。通过在北美和中国的 5 大系统和数据中心，Wish 为用户提供高效的线上线下数据服务，同时帮助买家利用数据技术提升和优化产品订单转化率、物流时效和支付安全。目前，Wish 平台通过对消费者行为和偏好的反复预估和分析，向消费者推送有趣且个性化的产品，消费者每天在 Wish 上花费的时间超 10 小时。Wish 已成为人工智能驱动的移动互联网平台，正利用平台的数据优势，帮助企业、行业和平台进行资源嫁接。

Wish 与中国的紧密联系

随着 Wish 平台的快速发展，平台销售商品品类超 7500 万种，这其中华人店功不可没，要知道 Wish 的买家 90%来自中国。因此，Wish 近年来在中国市场持续发力，试图帮助中国买家提高效率。Wish 中国负责人丁浩川总裁在 2017 年夏季大会上提出四点计划，包括增量流量运营中完善 UGC 内容运营等。继去年 4 月在上海启动“星鞋厂”项目后，Wish 又推出“华南星鞋厂认证中心”平台，旨在为采购商提供更直接有效的平台化供货连锁服务，其客服团队还宣布将连续 5 天 24 小时为平台商家提供优质服务。未来，随着中国出口电商交易规模持续增长，Wish 将继续推进平台服务，与中国企业合作拓展全球市场。